Թռիչքը հետաձգվել է Նյուքասլում

Եթե Նյուքասլում չվերթի ուշացում եք ունեցել, մենակ չեք։ Չվերթների ուշացումները բավականին նյարդայնացնում են, բայց դրանք կարող են նաև հնարավորություն տալ ֆինանսական փոխհատուցում ստանալու որոշ պայմաններում։ Ահա, ինչ պետք է իմանաք Նյուքասլի օդանավակայանում (NCL) չվերթների ուշացումների մասին և ինչպես ստանալ ձեր որպես ուղևորի իրավունքներն ու փոխհատուցումը։

Նյուքասլի օդանավակայանը

Նյուքասլի միջազգային օդանավակայանը մեծ նշանակություն ունի Հյուսիս Արևելքի Անգլիայի ճանապարհորդների համար։ Գտնվում է Նյուքասլի կենտրոնից 6 մղոն հյուսիս-արևմուտք, այն տարեկան սպասարկում է ավելի քան 5 միլիոն ուղևորների։ Այն շատ հայտնի է թե՛ հանգստի և թե՛ գործնական ճանապարհորդների համար, կապում է բազմաթիվ եվրոպական ուղղություններով և ավելի հեռու, դարձնելով այն կարևոր կենտրոն տարածաշրջանի համար։

Նյուքասլի ակտիվ քաղաքային կյանքը և մոտակա գեղատեսիլ բնության լանդշաֆտները, ինչպիսիք են Նորթումբրալենդը և Հյուսիսային Պենինները, Նյուքասլը դարձնում են գրավիչ մեկնարկային կետ։ Ցավոք սրտի, ինչպես ցանկացած զբաղված օդանավակայան, ուշացումները ոչ հազվադեպ են լինում եղանակի, տեխնիկական խնդիրների կամ ավիաընկերության ծրագրավորման խնդիրների պատճառով։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ Նյուքասլում չվերթի ուշացման համար

Այո, եթե ձեր չվերթը համապատասխանում է որոշակի պահանջներին, որոնք նշված են ԵՄ կարգավորումը EC261/2004-ում, կարող եք փոխհատուցում ստանալ։ Նույնիսկ Բրեքզիթից հետո այս կարգավորումը դեռ գործում է Մեծ Բրիտանիայի ճանապարհորդների համար համարժեք օրենքի (UK261) ներքո։

Ահա հիմնական պահանջները իրավունք ունենալու համար:

• Ուշացման տևողություն: Ձեր չվերթը պետք է առաքման պահից առնվազն 3 ժամ ուշացած լինի։

• Չվերթի սկզբնակետ/վերջնակետ: Կարգավորումը գործում է, եթե ձեր չվերթը սկսվում է Նյուքասլից կամ այլ ԵՄ/Մեծ Բրիտանիայի օդանավակայանից, կամ վայրէջք է կատարում ԵՄ/Մեծ Բրիտանիայում՝ ԵՄ/Մեծ Բրիտանիայի ավիաընկերության կողմից։

• Ուշացման պատճառը: Ուշացումը պետք է ավիաընկերության մեղքով լինի, օրինակ, օպերացիոն խնդիրների կամ անձնակազմի պակասի պատճառով։ Հատուկ հանգամանքները, ինչպիսիք են եղանակի վատթարությունը կամ օդային տրաֆիկի հսկիչների գործադուլները, սովորաբար չեն ներառում ավիաընկերության պարտավորությունը։

Պահեստավճարի գումարները տատանվում են €250-ից €600, կախված թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը ուշանում է Նյուքասլում:

1. Եղեք տեղյակ: Ստուգեք թարմացումներ ձեր ավիաընկերության հավելվածում կամ Նյուքասլ օդանավակայանի կայքում: Ուշացումները հաճախ արագ կարգավորվում են:

2. Պահպանեք փաստաթղթերը: Փաստագրեք ուշացումը, լուսանկարեք մեկնման վահանակները և պահպանեք ցանկացած հաղորդագրություն ավիաընկերության կողմից: Պահպանեք ձեր տոմսը և ամրագրման հաստատումը:

3. Խնդրեք օգնություն: Ավիաընկերությունները պարտավոր են ապահովել հոգատարություն ուշացումների ժամանակ, ինչպես օրինակ՝ անվճար սնունդ, խմիչքներ և բնակարան (եթե ուշացումը շարունակվում է գիշերվա ընթացքում):

4. Հայց ներկայացնել: Վստահ լինելով, որ ունեք իրավունք, ներկայացրեք պահատավճարի հայց: Կարող եք դա անել ուղիղ ավիաընկերության միջոցով կամ դիմել փոխհատուցման մասնագետներին, օրինակ՝ Trouble Flight:

Հետաքրքիր այլընտրանքներ

Եթե ձեր թռիչքը ուշանում կամ չեղարկվում է և դուք մտածում եք այլընտրանքային ուղիներ, արժե ուսումնասիրել մոտակա օդանավակայանները: Օրինակ, Դուրեմ Թիզ Վալի օդանավակայանը և Լիդս Բրեդֆորդ օդանավակայանը գտնվում են երկու ժամ տևողությամբ ճանապարհի վրա Նյուքասլից: Եթե պատրաստ եք ավելի հեռու գնալ, Մանչեստր օդանավակայանը առաջարկում է ավելի լայն զանգվածի միջազգային թռիչքներ:

Նյուքասլի հարմարավետ մետրոյի համակարգը կապում է քաղաքի կենտրոնը օդանավակայանի հետ ընդամենը 25 րոպեում, հեշտացնելով այլ ծրագրերի անցնել կամ վերադարձնել քաղաք, մինչ սպասում եք թարմացումների:

Ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել

Ըստ Trouble Flight-ի, մենք մասնագիտացված ենք ուշացած, չեղարկված կամ ավելացած թռիչքների համար փոխհատուցում ստանալու մեջ: Մեր թիմը կատարում է բոլոր փաստաթղթերը և բանակցությունները, որպեսզի դուք կարողանաք կենտրոնանալ ձեր ճանապարհորդական ծրագրերի վրա: Տարիների փորձը ուղևորների իրավունքների կարգավորումների մեջ, մենք նվիրված ենք ապահովելու, որ յուրաքանչյուր իրավունքի ենթական ուղևոր ստանա իրենց փոխհատուցումը:

Հաճախ տրվող հարցեր

Հարց: Որքա՞ն է միջին ուշացման ժամանակը՝ փոխհատուցում ստանալու համար:
Պատասխան: Փոխհատուցում ստանալու համար ձեր թռիչքը պետք է ժամանած լինի նշանակման վայրից 3 ժամ կամ ավելի ուշ՝ նախատեսված ժամանելությունից հետո:

Հարց: Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար:
Պատասխան: Ավիաընկերությունները պարտավոր են պատասխանել պահանջներին 8 շաբաթվա ընթացքում: Եթե նրանք մերժեն կամ անտեսեն պահանջը, Trouble Flight կարող է միջնորդել համապատասխան մարմինների կամ դատարանի մոտ:

Հարց: Սա բոլոր ավիաընկերությունների համար կիրառելի՞ է:
Պատասխան: Այո, քանի որ ավիաընկերությունը գործում է ԵՄ/ՄԹ կանոնադրությունների ներքո կամ գտնվում է ԵՄ/ՄԹ-ում:

Տեղի զբոսաշրջային վայրեր, որոնց կարելի է այցելել մինչեւ սպասում:

Եթե ձեր ուշացումը երկարատեւ է, Նյուքասլը առաջարկում է շատ բաներ տեսնելու և անելու համար: Ինչո՞ւ չվերցնել Քուեյսայդի գեղեցիկ կամուրջները և Միլեննիումի կամրջի խորհրդանիշները: Կամ այցելեք Գրեյնջեր շուկա՝ համտեսելու տեղական ուտեստները և գնելու յուրօրինակ հուշանվերներ: Ավելի շատ ժամանակ ունեցողների համար պատմական Նյուքասլի ամրոցը ապահովում է գեղատեսիլ տեսարաններ և խորը ծանոթություն քաղաքի հարուստ պատմության հետ:

Եզրակացություն:

Նյուքասլում թռիչքի ուշացումը պարտադիր չէ, որ վատթարացնի ձեր ծրագրերը: Իմանալով ձեր իրավունքները և գործողություն կատարելով արագ, դուք կարող եք չխանգարել ճանապարհորդությունը և ստանալ փոխհատուցում: Անկախ նրանից, թե դուք ճանապարհորդում եք բիզնեսի կամ ուրախության համար, Trouble Flight-ը միշտ ձեզ հետ է: Մի թողեք, որ ուշացումը խախտի ձեր ճանապարհորդությունը՝ պահանջեք այն, ինչին դուք իրավունք ունեք այսօր: