Ինքնաթիռը ուշանում է Բոլցանոյում? Ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցում!

Թռիչքի ուշացումները Բոլցանոյում: Ձեր իրավունքները և փոխհատուցումները

Թռիչքի ուշացումները կարող են շատ նյարդայնացնող լինել, հատկապես երբ դրանք խանգարում են ձեր ճանապարհորդական ծրագրերին, բիզնես հանդիպումներին կամ երկար սպասված արձակուրդներին: Եթե Դուք ունեցաք թռիչքի ուշացում Բոլցանոյում, դուք կարող եք լինել փոխհատուցման իրավունքով մինչև €600 համաձայն ԵՄ Կարգապահություն 261/2004: Իմանալը ձեր իրավունքները և ինչպես պահանջել ձեր արժանապատիվ փոխհատուցումները կարող է շատ մեծ նշանակություն ունենալ նման խանգարումների լուծման մեջ.

Բոլցանոյի մասին և իր օդանավակայանը

Բոլցանոն՝ հյուսիսային Իտալիայի հարավային Տիրոլի հմայիչ մայրաքաղաքը, հայտնի է իր շքեղ ալպիական տեսարաններով, իտալական և ավստրիական մշակույթի համակցությամբ և պատմական վայրերով, ինչպիսիք են Օտցի թանգարանը: Բոլցանոյի օդանավակայանը (BZO), չնայած փոքր է, ծառայում է որպես կարևոր դարպաս թե զբոսաշրջիկների և թե բիզնես ճանապարհորդների համար, ովքեր ցանկանում են ուսումնասիրել Դոլոմիտները կամ կապվել ավելի մեծ կենտրոններ, ինչպիսիք են Հռոմը, Մյունխենը կամ Վիեննան:

Քանի որ Բոլցանոյի օդանավակայանը հիմնականում գործում է տարածաշրջանային և սեզոնային թռիչքներով, ուշացումները հաճախ կարող են լինել եղանակային պայմանների, օդային շարժման վերահսկման սահմանափակումների կամ օպերացիոն խնդիրների պատճառով: Եթե դուք մնաք BZO-ում, իմանալով ձեր ընտրանքները և իրավունքները կարող է օգնել անհարմար իրավիճակը վերածել փոխհատուցման պահանջի հնարավորության:

Դուք իրավասու եք փոխհատուցման համար

Երբ կարող եք պահանջել փոխհատուցում

Համաձայն ԵՄ261/2004, դուք կարող եք ունենալ փոխհատուցման իրավունք, եթե:

• Ձեր թռիչքը ուշացել է 3 ժամ կամ ավելի ի ժամանելուն:

• Թռիչքը մեկնարկել է կամ ժամանել է ԵՄ օդանավակայան (Բոլցանոյի օդանավակայանը համապատասխանում է):

• Ավիաընկերությունը պատասխանատու է ուշացման համար (տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս, օպերացիոն խնդիրներ):

Երբ դուք ոչ իրավասու եք

Դուք ոչ իրավասու եք փոխհատուցման համար, եթե ուշացումը եղել է արտասովոր հանգամանքների պատճառով:

• Վատ եղանակային պայմաններ (մեծածավալ ձյան տեղումներ, փոթորիկներ, մառախուղ լեռնական տարածքներում)

• Օդային երթեւեկության կառավարիչների գործադուլներ

• Անվտանգության սպառնալիքներ կամ շտապ վայրէջքներ

Թեեւ դու չունես ֆինանսական փոխհատուցման իրավունք, այնուամենայնիվ ունես որոշ իրավունքներ, ներառյալ ճաշեր, ըմպելիքներ, եւ բնակարան եթե ուշացումը անցնում է որոշակի ժամանակամիջոց:

Որքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ?

Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

Բազմաթիվ տարածաշրջանային թռիչքների համար, որները սկսվում են Բոլցանո օդանավակայանից, փոխհատուցումը սովորաբար կլինի 250 եվրո կամ 400 եվրո, կախված վերջնական ուղղությունից:

Ինչ անել եթե ձեր թռիչքը ուշացել է Բոլցանոյում

1. Ստուգիր թռիչքի կարգավիճակը

Մշտադիտարկիր իրական ժամանակի թարմացումները քո ավիաընկերության կայքում կամ օդանավակայանի տեղեկացման սեղաններում: Ավիաընկերությունները հաճախ հայտարարում են վերամատուցման տարբերակներ կամ այլընտրանքային թռիչքներ երկարաժամյա ուշացումների դեպքում:

2. Ստացիր ուշացման ապացույց

Միշտ պահանջիր գրավոր հաստատում ավիաընկերությունից՝ նշելով ուշացման պատճառը եւ ճշգրիտ տեւողությունը: Սքրինշոթներ, էլ-նամակներ կամ օդանավակայանի հայտարարություններ նույնպես կարող են համարվել վավեր ապացույցներ:

3. Պահիր քո ճանապարհորդական փաստաթղթերը

Պահիր բորդային կտրոնը, ամրագրումը հաստատող նամակը, եւ տված բոլոր ծախսերի անդորրագրերը ուշացման պատճառով առաջացած ծախսերի համար:

4. Պահանջիր օգնություն օդանավակայանում

Եթե ուշացումը անցնում է 2 ժամ, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել:

• Սննդի և ըմպելիքի վաուչերներ

• Կապի հասանելիություն (հեռախոսազանգեր, էլ. նամակներ)

• Բնակարանային տեղավորում (եթե անհրաժեշտ է)

5. Դիմեք Ձեր փոխհատուցման համար

Դուք ինքներդ չպետք է անցնեք գործընթացի միջով: Մեր թիմը Trouble Flight-ում կարող է դիմել փոխհատուցման համար ձեր փոխարեն, ապահովելով, որ դուք ստանաք ձեր իրավունքներն առանց թղթաբանական դժվարությունների:

Այլընտրանքային ուղևորական տարբերակներ Բոլզանոյից

Քանի որ Բոլզանոյի օդանավակայանը սահմանափակ թռիչքների կապ ունի, երկարատև ուշացումը կարող է պահանջել այլընտրանքային ուղիներ գտնելը: Մտածեք հետևյալները.

• Ինսբրուկի օդանավակայան (INN) – Հետևեք ուղղակի գնացքով կամ ավտոբուսով մոտ 120 կմ հեռավորության վրա գտնվող Ավստրիայում:

• Վերոնայի օդանավակայան (VRN) – Մոտ 150 կմ հարավ, Վերոնայում կան կանոնավոր թռիչքներ դեպի հիմնական եվրոպական քաղաքներ: Բոլզանոյից Վերոնա գնացքով շուրջ 90 րոպե:

• Մյունխենի օդանավակայան (MUC) – Եվրոպայի ամենաբեռնված կենտրոններից մեկը, Մյունխենի օդանավակայան է 3 ժամ գնացքով ճանապարհից Բոլզանոյից ու կարող է ապահովել ավելի հուսալի միջազգային կապեր:

Եթե ձեր ուշացումը հանգեցնում է չեղարկված թռիչքի, այլընտրանքային ուղիներ որոնելը կարող է փրկել ժամանակ և գումար:

Ինչ անել եթե ձեր թռիչքը չեղարկված է

Եթե ձեր թռիչքը Բոլզանոյից չեղարկված է, դուք իրավունք ունեք.

1. Ձեր տոմսի ամբողջական վերադարձին:

2. Ուղղորդում դեպի ձեր նպատակակետը առանց լրացուցիչ վճարի:

3. Փոխհատուցում (եթե չեղարկումը պատահեց արտակարգ իրավիճակների պատճառով):

Շատ ճանապարհորդներ չեն նկատում, որ մոտակա օդանավակայանները կարող են ունենալ հասանելի թռիչքներ այլ ավիաընկերությունների հետ։ Եթե Բոլցանո օդանավակայանում խնդիրներ են առաջացել, ապա Վերոնայի, Ինսբրուկի կամ Մյունխենի օդանավակայաններից մեկնարկող թռիչքները կարող են ավելի արագ հասցնել ձեզ:

Մի թողեք ավիաընկերությունները խուսափեն վճարելուց:

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են խուսափել վճարումից՝ մեղադրելով հապաղումները արտակարգ իրավիճակների վրա։ Սակայն շատ տեխնիկական խնդիրներ և օպերացիոն խնդիրներ համապատասխան են վճարման համար։ Մեր իրավաբանները կարող են գնահատել ձեր պահանջը և պայքարել ձեր իրավունքների համար՝ առանց նախնական վճարումների:

Ստացեք ձեր գումարը թռիչքների հապաղումների համար Բոլցանոյում:

Եթե ձեր թռիչքը Բոլցանո օդանավակայանում հապաղել է, մի թողեք գումարը սեղանին։ Դուք կարող եք ունենալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում:

Ստուգեք ձեր թռիչքը հիմա և պահանջեք, ինչ ձերն է: