Skrydis vėluoja Bolzano? Štai kaip reikalauti kompensacijos!

Skrydžių vėlavimai Bolcane: Tavo teisės ir kompensacija

Skrydžių vėlavimai gali būti labai erzinantys, ypač kai jie sugriauna kelionės planus, verslo susitikimus ar ilgai lauktas atostogas. Jei patyrei skrydžio vėlavimą Bolcane, gali turėti teisę į kompensaciją iki €600 pagal ES reglamentą 261/2004. Žinodamas savo teises ir kaip reikalauti to, kas tau priklauso, gali žymiai pagerinti situaciją.

Apie Bolcaną ir jo oro uostą

Bolcanas, pietų Tirolio sostinė šiaurės Italijoje, garsėja nuostabiais Alpių peizažais, itališkos ir austrų kultūros mišiniu ir istorinėmis vietomis, tokiomis kaip Ötzi muziejus. Bolcano oro uostas (BZO), nors ir mažas, yra svarbus turistams ir verslo keliautojams, norintiems tyrinėti Dolomitus arba susisiekti su didesniais mazgais, tokiais kaip Roma, Miunchenas ar Viena.

Kadangi Bolcano oro uostas dažniausiai vykdo regioninius ir sezoninius skrydžius, vėlavimai dažnai pasitaiko dėl oro sąlygų, oro eismo kontrolės apribojimų ar operacinių problemų. Jei esi įstrigęs BZO, žinodamas savo galimybes ir teises gali paversti nepatogią situaciją į galimybę reikalauti kompensacijos.

Ar esi teisėtai kompensuojamas?

Kada gali reikalauti kompensacijos?

Pagal ES reglamentą 261/2004, gali būti teisėtas kompensacijai jei:

• Tavo skrydis vėlavo 3 valandas ar ilgiau atvykus.

• Skrydis išvyko iš ar atvyko į ES oro uostą (Bolcano oro uostas tinka).

• Oro linijų bendrovė buvo atsakinga už vėlavimą (techninės problemos, įgulos trūkumas, operaciniai nesklandumai).

Kada NĖRA teisėtas kompensacijai?

Tu neesi teisėtas kompensacijai jei vėlavimą sukėlė ypatingos aplinkybės, tokios kaip:

• Prastos oro sąlygos (stiprus sniegas, audros, rūkas kalnuose)

• Oro eismo kontrolės streikai

• Saugumo grėsmės ar avariniai nusileidimai

Nors ir negali gauti piniginės kompensacijos, vis tiek turi teisių, įskaitant maistą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą, jei vėlavimas viršija tam tikrą trukmę.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio nuotolio:

Daugeliui regioninių skrydžių iš Bolzano oro uosto kompensacija paprastai bus €250 arba €400, priklausomai nuo galutinės paskirties vietos.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Bolzane

1. Patikrink savo skrydžio statusą

Stebėk realaus laiko atnaujinimus savo oro linijų svetainėje arba oro uosto informacijos stenduose. Oro linijos dažnai skelbia perregistravimo galimybes ar alternatyvius skrydžius ilgalaikių vėlavimų atveju.

2. Gauk vėlavimo įrodymą

Visada prašyk rašytinio patvirtinimo iš oro linijų apie vėlavimo priežastį ir tikslią trukmę. Ekrano nuotraukos, el. laiškai ar oro uosto pranešimai taip pat gali būti laikomi galiojančiais įrodymais.

3. Išlaikyk kelionės dokumentus

Išlaikyk savo įlaipinimo kortelę, užsakymo patvirtinimą ir kvitus už visas išlaidas, patirtas dėl vėlavimo.

4. Prašyk pagalbos oro uoste

Jei tavo vėlavimas viršija 2 valandas, oro linijos privalo suteikti:

• Maisto ir gėrimų kuponai

• Prieiga prie ryšio (skambučiai, el. laiškai)

• Apgyvendinimas (jei reikia)

5. Pateikite kompensacijos prašymą

Jums nereikia vieniems naršyti šiuo procesu. Mūsų komanda Trouble Flight gali padėti pateikti prašymą, užtikrinant, kad gautumėte tai, ką teisėtai priklauso be teisinių derybų su avialinijomis vargo.

Alternatyvūs kelionės variantai iš Bolzano

Kadangi Bolzano oro uostas turi ribotas skrydžių jungtis, ilgesnis vėlavimas gali priversti ieškoti alternatyvių maršrutų. Apsvarstykite:

• Insbruko oro uostas (INN) – Tik 120 km atstumu Austrijoje, Insbrukas siūlo daugiau jungčių su pagrindiniais Europos miestais. Galite nuvykti tiesioginiu traukiniu arba autobusu.

• Veronos oro uostas (VRN) – Apie 150 km į pietus, Verona turi reguliarius skrydžius į populiarias kryptis. Traukiniai iš Bolzano į Veroną trunka apie 90 minučių.

• Miuncheno oro uostas (MUC) – Vienas iš judriausių Europoje, Miuncheno oro uostas yra 3 valandų kelionės traukiniu nuo Bolzano ir gali pasiūlyti patikimesnes tarptautines jungtis.

Jei jūsų vėlavimas baigsis atšauktu skrydžiu, alternatyvių maršrutų tikrinimas gali sutaupyti laiko ir pinigų.

Ką daryti, jei jūsų skrydis yra atšauktas vietoj to?

Jei jūsų skrydis iš Bolzano yra atšauktas, turite teisę gauti:

1. Viso bilieto kainos grąžinimą.

2. Pakeitimą kitu maršrutu į jūsų kelionės tikslą be papildomų išlaidų.

3. Kompensaciją (jei atšaukimas nebuvo dėl ypatingų aplinkybių).

Daug keliautojų pamiršta, kad netoli esantys oro uostai gali turėti laisvų skrydžių su kitomis avialinijomis. Jei Bolcano oro uoste yra trikdžių, patikrink skrydžius iš Veronos, Insbruko ar Miuncheno, galbūt pasieksi savo kelionės tikslą greičiau.

Neleisk avialinijoms išsisukti nemokant tau!

Avialinijos dažnai bando išvengti kompensacijos mokėjimo, kaltindamos vėlavimus nepaprastomis aplinkybėmis. Tačiau daug techninių problemų ir veiklos sutrikimų yra kompensuojami. Mūsų teisininkai gali įvertinti tavo pretenziją ir kovoti už tavo teises be išankstinių mokesčių!

Gauk savo pinigus už skrydžių vėlavimus Bolcano mieste!

Jei tavo skrydis buvo atidėtas Bolcano oro uoste, nepraleisk progos gauti pinigų. Gali būti, kad turi teisę į iki 600 EUR kompensaciją!

Patikrink savo skrydį dabar ir gauk tai, kas tau priklauso!