Οι καθυστερήσεις πτήσεων μπορεί να είναι εκνευριστικές, ειδικά όταν χαλάνε τα ταξιδιωτικά σχέδια, τις επαγγελματικές συναντήσεις ή τις πολυαναμενόμενες διακοπές. Αν είχες καθυστέρηση πτήσης στο Μπολτσάνο, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως 600€ βάσει του Κανονισμού της ΕΕ 261/2004. Το να ξέρεις τα δικαιώματά σου και πώς να διεκδικήσεις ό,τι αξίζεις μπορεί να κάνει σημαντική διαφορά στο πώς αντιμετωπίζεις τέτοιες αναστατώσεις.
Το Μπολτσάνο, η γοητευτική πρωτεύουσα του Νότιου Τυρόλου στη βόρεια Ιταλία, είναι γνωστό για την εκπληκτική αλπική θέα, το μείγμα ιταλικού και αυστριακού πολιτισμού και τα ιστορικά αξιοθέατα, όπως το Μουσείο Ötzi. Το Αεροδρόμιο του Μπολτσάνο (BZO), αν και μικρό, λειτουργεί ως σημαντική πύλη για τουρίστες και επαγγελματίες ταξιδιώτες που θέλουν να εξερευνήσουν τις Δολομιτικές Άλπεις ή να συνδεθούν με μεγαλύτερα κέντρα όπως η Ρώμη, το Μόναχο ή η Βιέννη.
Δεδομένου ότι το Αεροδρόμιο του Μπολτσάνο εξυπηρετεί κυρίως περιφερειακές και εποχικές πτήσεις, οι καθυστερήσεις μπορούν συχνά να συμβούν λόγω καιρικών συνθηκών, περιορισμών ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή λειτουργικών προβλημάτων. Αν βρεθείς κολλημένος στο BZO, το να ξέρεις τις επιλογές και τα δικαιώματά σου μπορεί να μετατρέψει μια δυσάρεστη κατάσταση σε ευκαιρία για διεκδίκηση αποζημίωσης.
Βάσει του EU261/2004, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν:
Η πτήση σου καθυστέρησε 3 ώρες ή περισσότερο κατά την άφιξη.
Η πτήση αναχώρησε από ή έφτασε σε ένα αεροδρόμιο της ΕΕ (συμπεριλαμβάνεται το Αεροδρόμιο του Μπολτσάνο).
Η αεροπορική εταιρεία ήταν υπεύθυνη για την καθυστέρηση (τεχνικά προβλήματα, ελλείψεις πληρώματος, λειτουργικά λάθη).
Δεν δικαιούσαι αποζημίωση αν η καθυστέρηση προκλήθηκε από έκτακτες περιστάσεις όπως:
Δυσμενείς καιρικές συνθήκες (έντονη χιονόπτωση, καταιγίδες, ομίχλη σε ορεινές περιοχές)
Απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας
Απειλές ασφαλείας ή αναγκαστικές προσγειώσεις
Ακόμα κι αν δεν πληροίς τα κριτήρια για χρηματική αποζημίωση, έχεις ακόμα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων των γευμάτων, αναψυκτικών και καταλύματος εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει κάποια διάρκεια.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση Πτήσης | Διάρκεια Καθυστέρησης | Ποσό Αποζημίωσης |
---|---|---|
Έως 1,500 χλμ | 3+ ώρες | €250 |
1,500 – 3,500 χλμ | 3+ ώρες | €400 |
3,500+ χλμ (εκτός ΕΕ) | 4+ ώρες | €600 |
Για πολλές περιφερειακές πτήσεις που αναχωρούν από το Αεροδρόμιο του Μπολζάνο, η αποζημίωση θα είναι συνήθως €250 ή €400, ανάλογα με τον τελικό προορισμό.
Παρακολούθησε τις ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο στην ιστοσελίδα της αεροπορικής σου ή στα κέντρα πληροφοριών του αεροδρομίου. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ανακοινώνουν επιλογές επανακράτησης ή εναλλακτικές πτήσεις σε περίπτωση παρατεταμένων καθυστερήσεων.
Ζήτησε πάντα γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία που να δηλώνει τον λόγο της καθυστέρησης και την ακριβή διάρκειά της. Τα στιγμιότυπα οθόνης, τα emails ή οι ανακοινώσεις του αεροδρομίου μπορούν επίσης να χρησιμεύσουν ως έγκυρα αποδεικτικά στοιχεία.
Κράτησε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και τις αποδείξεις για τυχόν έξοδα που προκλήθηκαν λόγω της καθυστέρησης.
Αν η καθυστέρηση σου υπερβαίνει τις 2 ώρες, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει:
Κουπόνια φαγητού και ποτού
Πρόσβαση σε επικοινωνία (τηλεφωνήματα, emails)
Διαμονή (αν χρειαστεί)
Δεν χρειάζεται να περάσεις όλη τη διαδικασία μόνος σου. Η ομάδα μας στην Trouble Flight μπορεί να χειριστεί την αίτηση για σένα, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβεις αυτό που δικαιούσαι χωρίς την ταλαιπωρία των νομικών διαπραγματεύσεων με την αεροπορική εταιρεία.
Δεδομένου ότι το Αεροδρόμιο Μπολζάνο έχει περιορισμένες συνδέσεις, μια παρατεταμένη καθυστέρηση μπορεί να απαιτήσει αναζήτηση εναλλακτικών διαδρομών. Σκέψου:
Αεροδρόμιο Ίνσμπρουκ (INN) â Μόλις 120 χλμ μακριά στην Αυστρία, το Ίνσμπρουκ προσφέρει περισσότερες συνδέσεις με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις. Μπορείς να πάρεις απευθείας τρένο ή λεωφορείο.
Αεροδρόμιο Βερόνας (VRN) â Περίπου 150 χλμ νότια, η Βερόνα έχει τακτικές πτήσεις σε κορυφαίους προορισμούς. Τα τρένα από το Μπολζάνο στη Βερόνα διαρκούν περίπου 90 λεπτά.
Αεροδρόμιο Μονάχου (MUC) â Ένας από τους πιο πολυσύχναστους κόμβους στην Ευρώπη, το αεροδρόμιο του Μονάχου είναι 3 ώρες με τρένο από το Μπολζάνο και μπορεί να παρέχει πιο αξιόπιστες διεθνείς συνδέσεις.
Αν η καθυστέρησή σου έχει ως αποτέλεσμα ακύρωση πτήσης, η έρευνα για εναλλακτικές διαδρομές μπορεί να σε εξοικονομήσει χρόνο και χρήμα.
Αν η πτήση σου από το Μπολζάνο ακυρωθεί, έχεις δικαίωμα είτε:
Ένα πλήρες επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριό σου.
Ένα αναδρομολόγηση στον προορισμό σου χωρίς επιπλέον κόστος.
Αποζημίωση (εκτός αν η ακύρωση οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις).
Πολλοί ταξιδιώτες παραβλέπουν ότι τα κοντινά αεροδρόμια μπορεί να έχουν διαθέσιμες πτήσεις με άλλες αεροπορικές εταιρείες. Αν το Αεροδρόμιο του Μπολζάνο έχει προβλήματα, ο έλεγχος των αναχωρήσεων από Βερόνα, Ίνσμπρουκ ή Μόναχο μπορεί να σε φτάσει στον προορισμό σου πιο γρήγορα.
Οι αεροπορικές συχνά προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση κατηγορώντας τις καθυστερήσεις σε έκτακτες καταστάσεις. Αλλά πολλά τεχνικά προβλήματα και λειτουργικά ζητήματα είναι επιλέξιμα για αποζημίωση. Οι νομικοί μας ειδικοί μπορούν να αξιολογήσουν την αξίωσή σου και να παλέψουν για τα δικαιώματά σου χωρίς προκαταβολικό κόστος!
Αν είχες καθυστερημένη πτήση στο Αεροδρόμιο του Μπολζάνο, μην αφήνεις λεφτά στο τραπέζι. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση!
Έλεγξε την πτήση σου τώρα και διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει!