Η υπερκράτηση πτήσεων είναι μια δυσάρεστη αλλά συνηθισμένη πραγματικότητα για ταξιδιώτες που φεύγουν από το Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης-Hahn (HHN). Οι αεροπορικές συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' όσα υπάρχουν θέσεις, ποντάροντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αν όμως έρθουν όλοι, η αεροπορική αναγκάζεται να αρνηθεί την επιβίβαση σε κάποιους. Αν και φαίνεται άδικο, ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός EC261/2004 σου δίνει το δικαίωμα να ζητήσεις μέχρι €600 αποζημίωση.
Βρίσκεται περίπου 120 χλμ δυτικά της Φρανκφούρτης και το Αεροδρόμιο Hahn είναι βασικός κόμβος για αεροπορικές χαμηλού κόστους, ιδιαίτερα τη Ryanair. Επειδή αυτές οι αεροπορικές λειτουργούν με σφιχτό πρόγραμμα, η υπερκράτηση είναι συχνή. Αν σου έχει συμβεί, είναι σημαντικό να ξέρεις τα δικαιώματά σου.
Οι αεροπορικές συχνά προσφέρουν κουπόνια ή εναλλακτικές πτήσεις αντί χρηματικής αποζημίωσης. Αν και φαίνονται γρήγορη λύση, ίσως αξίζουν πολύ λιγότερα από τα μετρητά που δικαιούσαι βάσει του EC261/2004.
Ζήτησε από την αεροπορική γραπτή απόδειξη ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης. Θα είναι απαραίτητη για να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Αν η αναμονή σου ξεπεράσει τις τρεις ώρες, η αεροπορική πρέπει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και, αν χρειαστεί, διαμονή σε ξενοδοχείο, δωρεάν.
Αν βιάζεσαι και θες να φτάσεις στον προορισμό σου αυθημερόν, δοκίμασε να φύγεις από το Frankfurt Main Airport (FRA). Απέχει μόλις 1,5 ώρα από το Hahn με αυτοκίνητο ή λεωφορείο. Πολλές αεροπορικές εταιρείες έχουν παρόμοιες πτήσεις από το FRA, οπότε τσέκαρε τελευταία στιγμή για διαθεσιμότητα.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Για παράδειγμα, αν πετούσες από το Hahn για Λονδίνο, μπορείς να πάρεις €250, ενώ για πτήση προς Νέα Υόρκη μπορείς να πάρεις €600.
Αν έχεις ξεμείνει λόγω υπερκράτησης, σκέψου να πας στο Frankfurt Main Airport για άλλη πτήση. Δες πώς:
Η FlixBus έχει απευθείας λεωφορεία από Hahn στο Frankfurt Airport, με διάρκεια περίπου 1 ώρα και 45 λεπτά.
Πολλές υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων είναι διαθέσιμες στο Hahn, ώστε να οδηγήσεις μέχρι τη Φρανκφούρτη σε λιγότερο από 90 λεπτά.
Ένα ταξί μπορεί να σε πάει κατευθείαν στο Frankfurt Airport, αλλά είναι η πιο ακριβή επιλογή, κοστίζοντας περίπου €150-€200.
Αν η αεροπορική σου αρνηθεί να σε ξανακλείσει δωρεάν, αξίζει να τσεκάρεις πτήσεις από το Cologne-Bonn Airport (CGN), που είναι μόλις 2 ώρες μακριά και έχει επίσης διεθνείς πτήσεις.
Το αεροδρόμιο Hahn εξυπηρετεί κυρίως φθηνές αεροπορικές εταιρείες, οι οποίες στοχεύουν να μεγιστοποιήσουν τα έσοδα διασφαλίζοντας ότι οι πτήσεις αναχωρούν με πλήρη χωρητικότητα. Η υπεράριθμη κράτηση βασίζεται σε στατιστικές που προβλέπουν ότι ένα συγκεκριμένο ποσοστό επιβατών δεν θα εμφανιστεί. Όταν αυτές οι προβλέψεις αποτυγχάνουν, οι επιβάτες μένουν εκτός πτήσης.
Σε αντίθεση με τα μεγαλύτερα αεροδρόμια, το Hahn έχει περιορισμένες εναλλακτικές πτήσεις, γεγονός που κάνει την υπεράριθμη κράτηση ακόμα πιο απογοητευτική. Αν κολλήσεις, φρόντισε να απαιτήσεις αποζημίωση και να εξετάσεις άλλες επιλογές αναχώρησης.
Η υποβολή αίτησης για αποζημίωση είναι πιο εύκολη απ' ό,τι νομίζεις. Απλά ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Κράτα το δελτίο επιβίβασης σου και οποιαδήποτε γραπτή επιβεβαίωση υπεράριθμης κράτησης.
Βγάλε φωτογραφίες από οποιαδήποτε οθόνη πληροφοριών πτήσεων που δείχνει καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Μπορείς να υποβάλεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία. Ωστόσο, οι αεροπορικές συχνά αγνοούν ή καθυστερούν τις απαντήσεις, ελπίζοντας ότι οι επιβάτες θα εγκαταλείψουν.
Αντί να ασχολείσαι με ατελείωτη γραφειοκρατία, άφησε τους επαγγελματίες να αγωνιστούν για την αποζημίωσή σου. Στο Trouble Flight, αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία χωρίς ρίσκο—πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε!
Οι αεροπορικές μπορεί να προσπαθήσουν να αποφύγουν να πληρώσουν αποζημίωση προσφέροντας παραπλανητικές δικαιολογίες. Να πώς να τις αντικρούσεις:
Λάθος! Η υπεράριθμη κράτηση είναι επιχειρηματική απόφαση, όχι εξαιρετικό συμβάν όπως κακοκαιρία ή απεργίες στο αεροδρόμιο. Ο κανονισμός EC261/2004 εγγυάται αποζημίωση για υπεράριθμη κράτηση.
Αν σε πίεσαν να δεχτείς κουπόνι, ίσως εξακολουθείς να έχεις δικαίωμα αποζημίωσης. Επικοινώνησε μαζί μας για να εξετάσουμε την περίπτωσή σου.
Ακόμα κι αν η αεροπορική σε έβαλε σε μεταγενέστερη πτήση, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν η καθυστέρηση ξεπέρασε τις τρεις ώρες.
Πολλοί επιβάτες δέχονται την υπεράριθμη κράτηση ως ένα «φυσιολογικό μπελά» όταν πετούν με low-cost εταιρείες, αλλά ΔΕΝ χρειάζεται να το κάνεις. Ο νόμος είναι με το μέρος σου:
✔ Δικαιούσαι μέχρι και 600 € αποζημίωση.
✔ Η αεροπορική πρέπει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και διαμονή κατά τη διάρκεια μεγάλων αναμονών.
✔ Δεν χρειάζεται να δεχτείς κουπόνια – σε τις περισσότερες περιπτώσεις, είναι καλύτερα σε μετρητά.
✔ Η αποζημίωση ισχύει ακόμα και αν η αεροπορική σου δώσει νέα πτήση.
Κάθε χρόνο, χιλιάδες επιβάτες χάνουν τις πτήσεις τους λόγω υπεράριθμων κρατήσεων στο αεροδρόμιο Hahn. Πολλοί δεν διεκδικούν ποτέ την αποζημίωσή τους. Μην γίνεις ένας απ' αυτούς!
Στην Trouble Flight, διαχειριζόμαστε την αίτησή σου δωρεάν – πληρώνεις μόνο όταν κερδίσουμε! Χρειάζεσαι μόλις λίγα λεπτά για να υποβάλεις την αίτησή σου, και μπορείς να λάβεις μέχρι και 600 € σε αποζημίωση.
Δράσε τώρα και διεκδίκησε τα χρήματά σου σήμερα!