Overbooking na lotnisku Hahn – co robić i jak ubiegać się o odszkodowanie

Zrozumienie nadmiernej rezerwacji lotów na lotnisku Hahn

Nadmierna rezerwacja lotów to nieprzyjemna, ale powszechna rzeczywistość dla podróżnych odlatujących z lotniska Frankfurt-Hahn (HHN). Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż jest miejsc, licząc na to, że niektórzy pasażerowie nie pojawią się. Jeśli wszyscy podróżni dotrą, linia lotnicza będzie zmuszona odmówić niektórym wejścia na pokład. Chociaż może się to wydawać niesprawiedliwe, rozporządzenie europejskie EC261/2004 daje prawo do ubiegania się o odszkodowanie w wysokości do €600.

Położone około 120 km na zachód od Frankfurtu, lotnisko Hahn pełni rolę kluczowego węzła dla tanich linii lotniczych, zwłaszcza Ryanair. Ponieważ te linie lotnicze operują na ścisłych harmonogramach, nadmierna rezerwacja może być częsta. Jeśli zostałeś dotknięty, znajomość swoich praw jest kluczowa.

Co zrobić, jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji?

1. Nie akceptuj od razu voucherów podróżnych

Linie lotnicze często oferują vouchery lub alternatywne loty zamiast odszkodowania pieniężnego. Chociaż mogą one wydawać się szybkim rozwiązaniem, mogą być warte znacznie mniej niż gotówka, do której masz prawo zgodnie z EC261/2004.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie, że odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji. Będzie to kluczowe przy składaniu wniosku o odszkodowanie.

3. Otrzymaj darmowe posiłki i nocleg, jeśli to konieczne

Jeśli twój czas oczekiwania przedłuży się ponad trzy godziny, linia lotnicza musi zapewnić ci jedzenie, napoje i, jeśli to konieczne, nocleg za darmo.

4. Rozważ alternatywne lotniska w pobliżu

Jeśli się spieszysz i musisz dotrzeć do celu tego samego dnia, rozważ wylot z Frankfurt Main Airport (FRA). To tylko 1,5 godziny od Hahn samochodem lub autobusem. Wiele linii lotniczych obsługuje podobne trasy z FRA, więc sprawdź dostępność last minute.

Jaką rekompensatę możesz otrzymać za overbooking?

Kwota rekompensaty zależy od odległości lotu:

• €250 za loty poniżej 1,500 km

• €400 za loty między 1,500 a 3,500 km

• €600 za loty powyżej 3,500 km

Na przykład, jeśli leciałeś z Hahn do Londynu, możesz otrzymać €250, podczas gdy lot do Nowego Jorku może dać Ci prawo do €600.

Jak dotrzeć z Hahn do Frankfurt Main Airport?

Jeśli overbooking zostawił Cię na lodzie, rozważ podróż do Frankfurt Main Airport na lot zastępczy. Oto jak:

Autobusem

FlixBus obsługuje bezpośrednie autobusy z Hahn do Frankfurt Airport, a podróż trwa około 1 godziny 45 minut.

Wypożyczonym samochodem

W Hahn dostępne są różne usługi wynajmu samochodów, umożliwiające dotarcie do Frankfurtu w mniej niż 90 minut.

Taksówką

Taksówka może Cię zabrać bezpośrednio do Frankfurt Airport, ale jest to najdroższa opcja, kosztująca około €150-€200.

Jeśli linia lotnicza odmawia bezpłatnej rezerwacji, warto sprawdzić loty z Cologne-Bonn Airport (CGN), tylko 2 godziny drogi, które również oferuje trasy międzynarodowe.

Dlaczego overbooking zdarza się na lotnisku Hahn?

Lotnisko Hahn obsługuje głównie tanich przewoźników, którzy starają się maksymalizować przychody, zapewniając, że loty wylatują z pełnym obłożeniem. Overbooking opiera się na statystykach przewidujących, że pewien odsetek pasażerów się nie pojawi. Kiedy te przewidywania zawodzą, pasażerowie są wyrzucani.

W przeciwieństwie do większych lotnisk, Hahn ma ograniczoną liczbę alternatywnych lotów, co sprawia, że overbooking jest jeszcze bardziej frustrujący. Jeśli utkniesz, upewnij się, że zażądać odszkodowania i rozejrzyj się za innymi opcjami wylotu.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za overbooking lotu?

Złożenie wniosku o odszkodowanie jest łatwiejsze niż myślisz. Wystarczy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Zbierz dowody

• Zachowaj swoje kartę pokładową oraz wszelkie pisemne potwierdzenia overbookingu.

• Zrób zdjęcia wszelkich ekranów informacyjnych lotu pokazujących opóźnienia lub odwołania.

2. Złóż wniosek o odszkodowanie

Możesz złożyć wniosek bezpośrednio do linii lotniczej. Jednak linie lotnicze często ignorują lub opóźniają odpowiedzi, licząc na to, że pasażerowie się poddadzą.

3. Zleć to ekspertom

Zamiast borykać się z niekończącą się papierkową robotą, pozwól profesjonalistom walczyć o twoje odszkodowanie. W Trouble Flight zajmiemy się całym procesem bez ryzyka—płacisz tylko, jeśli wygramy!

Typowe wymówki linii lotniczych, aby odmówić odszkodowania (i dlaczego są błędne!)

Linie lotnicze mogą próbować uniknąć płacenia odszkodowania oferując wprowadzające w błąd wymówki. Oto jak je zbić:

„To była nadzwyczajna okoliczność”

Fałsz! Overbooking to decyzja biznesowa, a nie nadzwyczajne wydarzenie jak zła pogoda czy strajki na lotnisku. EC261/2004 gwarantuje odszkodowanie za overbooking.

"Zaakceptowałeś voucher, więc zrezygnowałeś ze swoich praw"

Jeśli zostałeś zmuszony do przyjęcia vouchera, wciąż możesz mieć prawo do odszkodowania. Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić swoją sprawę.

"Przełożyliśmy cię na inny lot, więc odszkodowanie się nie należy"

Nawet jeśli linie lotnicze przełożyły cię na późniejszy lot, wciąż możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli opóźnienie przekroczyło trzy godziny.

Twoje prawa na mocy EC261/2004 – Znaj je i zgarnij pieniądze!

Wielu pasażerów akceptuje nadmiar rezerwacji jako „normalną niedogodność” podczas latania tanimi liniami, ale ty NIE musisz. Prawo jest po twojej stronie:

✔ Masz prawo do do 600 € odszkodowania.
✔ Linie lotnicze muszą oferować jedzenie, napoje i zakwaterowanie podczas długiego oczekiwania.
✔ Nie musisz przyjmować voucherów—w większości przypadków gotówka jest lepsza.
✔ Odszkodowanie przysługuje nawet wtedy, gdy linie lotnicze oferują ci nowy lot.

Nie pozwól liniom lotniczym umknąć z nadmierną rezerwacją – Zgłoś swoje odszkodowanie teraz!

Każdego roku tysiące pasażerów przegapia loty z powodu nadmiaru rezerwacji na lotnisku Hahn. Wielu nigdy nie zgłasza swoich należnych odszkodowań. Nie bądź jednym z nich!

W Trouble Flight, zajmujemy się twoją sprawą za darmo—płacisz tylko wtedy, gdy wygramy! Złożenie twojej sprawy zajmuje tylko kilka minut, a możesz otrzymać do 600 € odszkodowania.

Działaj teraz i zgłoś swoje pieniądze już dziś!