Препълнен полет на летище Хан – Какво да правиш и как да получиш компенсация

Разбиране на проблема с презастъпването на полети на летище Хан

Презастъпването на полети е гадна, но често срещана реалност за пътници, излитащи от летище Франкфурт-Хан (HHN). Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има свободни места, с надеждата, че някои пътници няма да се появят. Ако всички дойдат, авиокомпанията трябва да откаже качване на борда на някои от тях. Макар това да изглежда нечестно, европейският регламент EC261/2004 ти дава право да изискваш до €600 компенсация.

Намиращо се на около 120 км западно от Франкфурт, летище Хан е ключов хъб за нискобюджетни авиокомпании, особено за Ryanair. Тъй като тези компании работят със стегнат график, презастъпването може да бъде често явление. Ако това ти се е случило, е важно да знаеш правата си.

Какво да правиш, ако не те качат заради презастъпване?

1. Не приемай ваучери веднага

Авиокомпаниите често предлагат ваучери или алтернативни полети вместо парична компенсация. Въпреки че това може да изглежда като бързо решение, те може да струват много по-малко от това, което ти се полага по EC261/2004.

2. Поискай писмено потвърждение

Искай писмено доказателство от авиокомпанията, че не си качен на борда заради презастъпване. Това ще е ключово, ако подаваш иск за компенсация.

3. Искай безплатна храна и хотел, ако е нужно

Ако чакането ти продължи повече от три часа, авиокомпанията е задължена да ти осигури храна, напитки и, ако е нужно, престой в хотел безплатно.

4. Обмисли близки алтернативни летища

Ако бързаш и трябва да стигнеш до дестинацията си в същия ден, помисли да излетиш от Франкфурт основно летище (FRA) вместо това. Това е на около 1.5 часа от Хан с кола или автобус. Много авиокомпании оперират подобни маршрути от FRA, така че проверявай за последна минута наличност.

Колко обезщетение можеш да получиш за прекомерни резервации?

Сумата на обезщетението зависи от разстоянието на полета:

• €250 за полети под 1,500 км

• €400 за полети между 1,500 и 3,500 км

• €600 за полети над 3,500 км

Например, ако летиш от Хан до Лондон, можеш да получиш €250, а полет до Ню Йорк може да ти донесе €600.

Как да стигнеш до Франкфурт основно летище от Хан?

Ако прекомерната резервация те остави в затруднение, помисли да пътуваш до Франкфурт основно летище за заместващ полет. Ето как:

С автобус

FlixBus оперира директни автобуси от Хан до Франкфурт летище, с време за пътуване около 1 час 45 минути.

С наемна кола

На летище Хан са на разположение няколко услуги за наем на кола, което ти позволява да стигнеш до Франкфурт за по-малко от 90 минути.

С такси

Такси може да те откара директно до Франкфурт летище, но това е най-скъпата опция, струваща около €150-€200.

Ако авиокомпанията ти откаже да те резервира отново безплатно, може да си струва да провериш полети от Кьолн-Бон летище (CGN), само на 2 часа, което също предлага международни маршрути.

Защо се случва прекомерна резервация на летище Хан?

Летище Хан обслужва основно нискотарифни авиокомпании, които се стремят да максимизират приходите, като гарантират, че полетите излитат с пълен капацитет. Преобременяването е основано на статистически данни, които предсказват, че определен процент пътници няма да се появят. Когато тези прогнози се провалят, пътниците биват отблъсквани.

За разлика от по-големите летища, летище Хан има ограничени алтернативни полети, което прави преобременяването още по-разочароващо. Ако си закъсал, не забравяй да искаш компенсация и да разгледаш други възможности за излитане.

Как да получиш компенсация за преобременен полет?

Подаването на иск за компенсация е по-лесно, отколкото си мислиш. Просто следвай тези стъпки:

1. Събери доказателства

• Запази своя борден талон и всякакви писмени потвърждения за преобременяване.

• Направи снимки на всякакви информационни екрани на полетите, показващи закъснения или анулации.

2. Подай иск за компенсация

Можеш да подадеш иск директно до авиокомпанията. Все пак, авиокомпаниите често игнорират или забавят отговорите, надявайки се, че пътниците ще се откажат.

3. Остави експертите да се погрижат за това

Вместо да се занимаваш с безкрайни документи, остави професионалистите да се борят за твоята компенсация. В Trouble Flight се занимаваме с целия процес без риск — плащаш само ако спечелим!

Обичайни извинения, които авиокомпаниите използват, за да откажат компенсация (и защо те са неправилни!)

Авиокомпаниите могат да се опитат да избягат от плащането на компенсация, като предлагат подвеждащи извинения. Ето как да ги контрираш:

„Това беше извънредно обстоятелство“

Лъжа! Преобременяването е бизнес решение, а не извънредно събитие като лошо време или стачки на летището. EC261/2004 гарантира компенсация за преобременяване.

„Приел си ваучер, значи си се отказал от правата си“

Ако са те принудили да приемеш ваучер, може все още да имаш право на компенсация. Свържи се с нас, за да прегледаме случая ти.

„Пренасочихме те на друг полет, затова няма компенсация“

Дори и авиокомпанията да те е пренасочила на по-късен полет, все още можеш да искаш компенсация, ако закъснението ти е било над три часа.

Твоите права според EC261/2004 – Знай ги и си вземи парите!

Много пътници приемат презапълването на полетите като „нормално неудобство“ при нискотарифните полети, но НЕ трябва да го правиш. Законът е на твоя страна:

✔ Имаш право на до 600 евро компенсация.
✔ Авиокомпанията трябва да ти предложи храна, напитки и настаняване при дълго чакане.
✔ Не е нужно да приемаш ваучери – в повечето случаи парите в брой са по-добри.
✔ Компенсация се полага дори ако авиокомпанията ти предложи нов полет.

Не позволявай на авиокомпаниите да се измъкват с презапълване – Вземи си парите СЕГА!

Всяка година хиляди пътници пропускат полети заради презапълване на Ханския аеропорт. Много от тях никога не изискват полагащата им се компенсация. Не бъди един от тях!

С Trouble Flight, ние ще се справим с твоя случай безплатно – плащаш само ако спечелим! Отнема само няколко минути, за да подадеш своя случай, и можеш да получиш до 600 евро компенсация.

Действай сега и си вземи парите още днес!