Preveč prodanih letov na letališču Hahn – kaj storiti in kako zahtevati odškodnino

Razumevanje prekomernega rezerviranja letov na letališču Hahn

Prekomerno rezerviranje letov je neprijetna, vendar pogosta realnost za potnike, ki odhajajo iz letališča Frankfurt-Hahn (HHN). Letalske družbe pogosto prodajo več kart kot je na voljo sedežev, stavijo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli. Če se vsi potniki dejansko pojavijo, je letalska družba prisiljena nekaterim zavrniti vkrcanje. Čeprav se to morda zdi nepravično, vam evropska uredba EC261/2004 omogoča pravico zahtevati do 600 € odškodnine.

Letališče Hahn, ki se nahaja približno 120 km zahodno od Frankfurta, služi kot ključna točka za nizkocenovne letalske družbe, zlasti Ryanair. Ker te letalske družbe delujejo po strogem urniku, je prekomerno rezerviranje pogosto. Če ste bili prizadeti, je poznavanje vaših pravic bistvenega pomena.

Kaj storiti, če vam je zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomernega rezerviranja?

1. Ne sprejmite takoj potovalnih bonov

Letalske družbe pogosto ponujajo bone ali alternativne lete namesto denarne odškodnine. Čeprav se to morda zdi hitra rešitev, lahko ti boni vredno precej manj kot gotovina, do katere ste upravičeni po EC261/2004.

2. Prosite za pisno potrditev

Od letalske družbe zahtevajte pisno potrdilo, da vam je bilo vkrcanje zavrnjeno zaradi prekomernega rezerviranja. To bo ključno pri vložitvi zahteve za odškodnino.

3. Brezplačna hrana in hotelska namestitev, če je potrebno

Če vaš čakanje presega tri ure, vam mora letalska družba zagotoviti hrano, pijačo in, če je potrebno, brezplačno hotelsko namestitev.

4. Razmislite o alternativnih bližnjih letališčih

Če se ti mudi in moraš isti dan priti na cilj, razmisli o odhodu iz frankfurtskega letališča (FRA). Od Hahna je oddaljeno približno 1,5 ure z avtom ali avtobusom. Mnoge letalske družbe letijo na podobne destinacije iz FRA, zato preveri razpoložljivost v zadnjem trenutku.

Koliko odškodnine lahko dobiš za prekomerno rezervacijo?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• 250 € za lete kraja kot 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € za lete daljše od 3.500 km

Na primer, če letiš iz Hahna v London, lahko prejmeš 250 €, medtem ko ti let v New York lahko prinese 600 €.

Kako priti iz Hahna do frankfurtskega letališča?

Če si zaradi prekomerne rezervacije ostal na cedilu, razmisli o poti do frankfurtskega letališča za nadomestni let. Tukaj je nekaj možnosti:

Z avtobusom

FlixBus vozi neposredno iz Hahna do frankfurtskega letališča, pot traja približno 1 uro in 45 minut.

Z najetim avtom

Več rent-a-car podjetij je na voljo v Hahnu, z avtom lahko prideš v Frankfurt v manj kot 90 minutah.

Taksi

Taksi te lahko pelje neposredno do frankfurtskega letališča, vendar je to najdražja možnost, ki stane okoli 150-200 €.

Če tvoja letalska družba ne želi brezplačno preknjižiti let, lahko preveriš lete z Köln-Bonn letališča (CGN), ki je oddaljeno le 2 uri, prav tako z mednarodnimi leti.

Zakaj prihaja do prekomerne rezervacije na letališču Hahn?

Letališče Hahn večinoma služi nizkocenovnim prevoznikom, ki si prizadevajo maksimizirati prihodke tako, da zagotavljajo polno zasedenost letov. Prevelika rezervacija temelji na statistiki, ki napoveduje, da določen odstotek potnikov ne bo prišel. Ko te napovedi ne uspejo, se potniki preusmerijo.

Za razliko od večjih letališč ima Hahn omejene alternativne lete, kar še dodatno otežuje preveliko rezervacijo. Če obtičiš, poskrbi, da zahtevaš odškodnino in raziskuješ druge možnosti odhoda.

Kako zahtevati odškodnino za preveliko rezervacijo letov?

Vložitev zahteve za odškodnino je lažja, kot si misliš. Sledi tem korakom:

1. Zberi dokaze

• Ohrani boarding pass in vsako pisno potrdilo o preveliki rezervaciji.

• Naredi fotografije vseh informacijskih zaslonov letov, ki prikazujejo zamude ali odpovedi.

2. Vloži zahtevo za odškodnino

Zahtevek lahko vložiš neposredno pri letalski družbi. Vendar letalske družbe pogosto ignorirajo ali zamujajo z odgovori, v upanju, da bodo potniki obupali.

3. Naj strokovnjaki to uredijo namesto tebe

Narobe se ukvarjati z neskončno papirnato vojno, pusti strokovnjakom, da se borijo za tvojo odškodnino. Pri Trouble Flight poskrbimo za celoten postopek brez tveganja — plačaš samo, če zmagamo!

Pogosti izgovori, ki jih letalske družbe uporabljajo za zavrnitev odškodnine (in zakaj so napačni!)

Letalske družbe se lahko poskušajo izogniti plačilu odškodnine z zavajajočimi izgovori. Tukaj je, kako jih prepričati:

“To je bila izredna okoliščina”

Napačno! Prevelika rezervacija je poslovna odločitev, ne izreden dogodek, kot so slabo vreme ali stavke na letališču. EC261/2004 zagotavlja odškodnino za preveliko rezervacijo.

“Sprejel si bon, zato si se odpovedal svojim pravicam”

Če si bil prisiljen sprejeti bon, imaš še vedno pravico do odškodnine. Stopi v stik z nami, da pregledamo tvoj primer.

“Ponovno smo te rezervirali na drugi let, zato ni odškodnine”

Tudi če te je letalska družba prestavila na kasnejši let, še vedno lahko zahtevaš odškodnino, če je tvoje zamudo presegla tri ure.

Tvoje pravice po EC261/2004 – Poznaj jih in prejmi denar!

Veliko potnikov sprejme preveliko število rezervacij kot “običajno nevšečnost” pri nizkocenovnem letenju, vendar tega NE rabiš sprejeti. Zakon je na tvoji strani:

✔ Imaš pravico do do 600 € odškodnine.
✔ Letalska družba mora ponuditi hrano, pijačo in nastanitev med dolgimi čakanji.
✔ Ne rabiš sprejeti bonov—v večini primerov je gotovina boljša.
✔ Odškodnina velja tudi, če ti letalska družba ponudi nov let.

Ne dovoli, da letalske družbe uidejo s prevelikim številom rezervacij – Zahtevaj svoj denar zdaj!

Vsako leto zaradi prevelikega števila rezervacij na letališču Hahn veliko potnikov zamudi lete. Veliko jih nikoli ne zahteva svoje zaslužene odškodnine. Ne bodi eden izmed njih!

Pri Trouble Flight obravnavamo tvoj zahtevek brezplačno—plačaš samo, če zmagamo! Za oddajo primera potrebuješ samo nekaj minut, in lahko prejmeš do 600 € odškodnine.

Ukrepaj zdaj in zahtej svoj denar danes!