Lidojuma pārrezervēšana Hānas lidostā – ko darīt un kā pieprasīt kompensāciju

Izpratne par lidojumu pārrezervēšanu Hahn lidostā

Lidojumu pārrezervēšana ir nepatīkama, bet diemžēl izplatīta realitāte ceļotājiem, kas dodas prom no Frankfurt-Hahn lidostas (HHN). Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir pieejamas sēdvietas, cerot, ka daži pasažieri neieradīsies. Ja visi pasažieri tomēr ierodas, aviokompānijai nākas atteikt dažiem pasažieriem iekāpšanu. Lai arī tas šķiet negodīgi, Eiropas regula EC261/2004 sniedz tiesības pieprasīt līdz €600 kompensāciju.

Aptuveni 120 km uz rietumiem no Frankfurtes esošā Hahn lidosta ir svarīgs mezgls lētajiem aviokompānijām, jo īpaši Ryanair. Tā kā šīs aviokompānijas darbojas pēc stingra grafika, pārrezervēšana var būt bieža. Ja esi cietis no šīs situācijas, ir būtiski zināt savas tiesības.

Ko darīt, ja tev atteikta iekāpšana pārrezervēšanas dēļ?

1. Neuzreiz pieņem ceļojuma kuponus

Aviokompānijas bieži piedāvā kuponus vai alternatīvus lidojumus naudas kompensācijas vietā. Lai gan tas var šķist ātrs risinājums, tie var būt daudz mazvērtīgāki nekā nauda, kas pienākas saskaņā ar EC261/2004.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu

Pieprasi no aviokompānijas rakstisku apstiprinājumu, ka tev atteikta iekāpšana pārrezervēšanas dēļ. Tas būs svarīgs dokuments, iesniedzot kompensācijas prasību.

3. Pārbaudi, vai tev pienākas bezmaksas ēdiens un viesnīca

Ja gaidīšanas laiks pārsniedz trīs stundas, aviokompānijai jānodrošina tev ēdiens, dzērieni un, ja nepieciešams, viesnīcas uzturēšanās bez maksas.

4. Apsver alternatīvās lidostas tuvumā

Ja steidzies un vajag nokļūt galamērķī tajā pašā dienā, pamēģini izlidošanu no Frankfurt Main Airport (FRA). Tas ir apmēram 1,5 stundas no Hahn ar auto vai autobusu. Daudzas aviokompānijas piedāvā līdzīgus maršrutus no FRA, tāpēc pārbaudi pēdējā brīža pieejamību.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt par pārrezervēšanu?

Kompensācijas apmērs ir atkarīgs no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem starp 1,500 un 3,500 km

• €600 par lidojumiem vairāk nekā 3,500 km

Piemēram, ja lido no Hahn uz London, vari saņemt €250, bet lidojums uz Ņujorku var dot tev €600.

Kā nokļūt no Hahn līdz Frankfurt Main Airport?

Ja pārrezervēšana tevi ir atstājusi uz sauszemes, apsver doties uz Frankfurt Main Airport, lai no turienes lidotu. Lūk, kā to izdarīt:

Ar autobusu

FlixBus piedāvā tiešos reisus no Hahn uz Frankfurtes lidostu, ceļojuma ilgums ir apmēram 1 stunda 45 minūtes.

Ar nomas auto

Hahn pieejami vairāki auto nomas pakalpojumi, ar auto līdz Frankfurt var nokļūt mazāk nekā 90 minūtēs.

Ar taksi

Taksis var tevi aizvest tieši uz Frankfurtes lidostu, bet tā ir visdārgākā iespēja - izmaksas ap €150-€200.

Ja tava aviokompānija atsakās tevi bez maksas pārrezervēt, iespējams, ir vērts apskatīt lidojumus no Cologne-Bonn Airport (CGN), kas ir tikai 2 stundas attālumā, un arī piedāvā starptautiskos lidojumus.

Kāpēc Hahn lidostā notiek pārrezervēšana?

Hānas lidosta galvenokārt apkalpo zemo cenu aviokompānijas, kas cenšas maksimizēt ienākumus, nodrošinot, ka lidojumi notiek pilnībā aizpildīti. Pārbooking notiek, balstoties uz statistiku, kas prognozē, ka noteikts procentuālais pasažieru skaits neieradīsies. Ja šīs prognozes nepiepildās, dažiem pasažieriem nākas palikt aiz borta.

Atšķirībā no lielākām lidostām, Hānai ir ierobežots alternatīvo lidojumu skaits, kas padara pārbookingu vēl nepatīkamāku. Ja esi iestrēdzis, noteikti pieprasi kompensāciju un skaties citus izlidošanas variantus.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārbookingu?

Kompensācijas pieprasīšana ir vienkāršāka, nekā domā. Vienkārši seko šiem soļiem:

1. Savāc pierādījumus

• Paturi savu iekāpšanas karti un jebkuru rakstisku apstiprinājumu par pārbookingu.

• Uzņem foto ar lidojumu informācijas ekrāniem, kur redzami kavējumi vai atcelšanas.

2. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Kompensāciju vari pieprasīt tieši no aviokompānijas. Tomēr bieži vien aviokompānijas ignorē vai kavē atbildes, cerot, ka pasažieri padodas.

3. Ļauj ekspertiem cīnīties tavā vietā

Kāpēc mocīties ar papīru kaudzi, ja profesionāļi var cīnīties par tavu kompensāciju? Trouble Flight visu nokārto bez riska—tu maksā tikai tad, ja uzvaram!

Bieži izmantotie aviokompāniju attaisnojumi, lai atteiktu kompensāciju (Un kāpēc tie ir aplami!)

Aviokompānijas var mēģināt izvairīties no kompensācijas maksāšanas, piedāvājot maldinošus iemeslus. Lūk, kā tiem pretoties:

“Tā bija ārkārtēja situācija”

Nepareizi! Pārbooking ir biznesa lēmums, nevis ārkārtējs notikums, piemēram, slikti laikapstākļi vai streiki. EC261/2004 garantē kompensāciju par pārbookingu.

“Tu pieņēmi vaučeru, tāpēc atteicies no savām tiesībām”

Ja tev nācās pieņemt vaučeru spiediena dēļ, tev joprojām var būt tiesības uz kompensāciju. Sazinies ar mums, lai pārskatītu savu lietu.

“Mēs tev piedāvājām citu reisu, tāpēc kompensācija nav nepieciešama”

Pat ja aviokompānija tev piešķīra citu reisu, tu joprojām vari prasīt kompensāciju, ja tava kavēšanās pārsniedza trīs stundas.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261/2004 – Pārzini un saņem savu naudu!

Daudzi pasažieri pieņem pārmērīgu rezervāciju kā “normālu neērtību” lēto reisu gadījumā, bet tev nav jāpiekrīt. Likums ir tavā pusē:

✔ Tu vari saņemt līdz pat 600€ kompensāciju.
✔ Aviokompānijai jānodrošina ēdiens, dzērieni un izmitināšana ilgstošas gaidīšanas laikā.
✔ Tev nav jāpieņem vaučeri—vairumā gadījumu skaidra nauda ir labāka.
✔ Kompensācija pienākas arī tad, ja tev piedāvā jaunu reisu.

Nepalaid garām savu naudu – Pieprasīt kompensāciju jau tagad!

Katru gadu tūkstošiem pasažieru palaid garām reisus pārmērīgas rezervācijas dēļ Hahn lidostā. Daudzi nekad nepieprasa savu likumīgo kompensāciju. Neesi viens no viņiem!

Trouble Flight apstrādā tavu prasību bez maksas—tu maksā tikai tad, kad mēs uzvaram! Prasības iesniegšana aizņem tikai pāris minūtes, un tu vari saņemt līdz 600€ kompensācijā.

Dari to tagad un saņem savu naudu jau šodien!