Перепродаж квитків на рейс в аеропорту Ган – що робити та як отримати компенсацію

Розуміння Овербукінгу Рейсів в Аеропорту Хан

Овербукінг рейсів — це неприємна, але доволі розповсюджена реальність для тих, хто вилітає з аеропорту Франкфурт-Хан (HHN). Авіалінії часто продають більше квитків, ніж є місць на борту, розраховуючи, що деякі пасажири не прийдуть. Але якщо всі з'являються, компанія змушена відмовити декому в посадці. Це звучить несправедливо, але європейське регулювання EC261/2004 дає тобі право вимагати до €600 компенсації.

Аеропорт Хан, що знаходиться приблизно за 120 км на захід від Франкфурта, є важливим вузлом для лоукост-авіаліній, особливо Ryanair. Через щільний графік таких авіаліній, овербукінг трапляється частіше. Якщо це трапилось із тобою, знай свої права.

Що робити, якщо тобі відмовлено в посадці через овербукінг?

1. Не приймай ваучери одразу

Авіалінії часто пропонують ваучери або альтернативні рейси замість грошової компенсації. Це здається легким вирішенням, але зазвичай такі варіанти значно менш вигідні, ніж гроші, що тобі належать згідно з EC261/2004.

2. Вимагай письмове підтвердження

Попроси у авіакомпанії письмовий документ, де буде зазначено, що тобі відмовили в посадці через овербукінг. Це стане вирішальним для подання вимоги на компенсацію.

3. Безкоштовні обіди та готель за потреби

Якщо твій час очікування перевищує три години, авіакомпанія зобов'язана забезпечити тебе їжею, напоями та, при необхідності, готелем безкоштовно.

4. Розглянь альтернативні аеропорти поблизу

Якщо ти поспішаєш і треба дістатись пункту призначення того ж дня, подумай про виліт з Франкфуртського аеропорту (FRA). Це десь 1,5 години їзди від Гана машиною або автобусом. Багато авіакомпаній виконують схожі рейси з FRA, тому перевіряй доступність в останню хвилину.

Скільки можна отримати компенсації за овербукінг?

Сума компенсації залежить від відстані польоту:

• €250 для польотів на відстань до 1 500 км

• €400 для польотів на відстань від 1 500 до 3 500 км

• €600 для польотів на відстань понад 3 500 км

Наприклад, якщо ти летів з Гана до Лондона, можеш отримати €250, а переліт до Нью-Йорка може дати право на €600.

Як дістатися до Франкфуртського аеропорту з Гана?

Якщо через овербукінг ти залишився без рейсу, подумай про те, щоб доїхати до Франкфуртського аеропорту на заміну рейсу. Ось як це можна зробити:

На автобусі

FlixBus пропонує прямі рейси з Гана до Франкфуртського аеропорту, поїздка займає близько 1 години 45 хвилин.

На орендованій машині

У Гані є кілька прокатних компаній, які дозволяють дістатись до Франкфурту менш ніж за 90 хвилин.

На таксі

Таксі може довезти тебе прямо до Франкфуртського аеропорту, але це найдорожчий варіант - коштує десь €150-€200.

Якщо авіакомпанія відмовляється безкоштовно перебронювати тебе, можеш перевірити рейси з Кельн-Бонн аеропорту (CGN), що лише 2 години їзди, і також пропонує міжнародні маршрути.

Чому овербукінг трапляється в аеропорту Ган?

Аеропорт Ханн в основному обслуговує лоу-кост авіакомпанії, які прагнуть максимізувати прибуток, забезпечуючи вильоти повністю заповненими. Овербукінг базується на статистиці, яка передбачає, що певний відсоток пасажирів не прийде. Якщо прогнози не справджуються, пасажирів знімають із рейсу.

На відміну від великих аеропортів, Ханн має обмежену кількість альтернативних рейсів, що робить овербукінг ще більш дратівливим. Якщо ти застряг, обов'язково вимагай компенсації та шукай інші варіанти відправлення.

Як отримати компенсацію за овербукінг рейсу?

Подати заявку на компенсацію простіше, ніж здається. Просто слідуй цим крокам:

1. Збери докази

• Збережи свій посадковий талон і будь-яке письмове підтвердження овербукінгу.

• Зроби фотографії будь-яких табло з інформацією про рейс, де показано затримки чи скасування.

2. Подай заявку на компенсацію

Ти можеш подати заяву безпосередньо в авіакомпанію. Але авіакомпанії часто ігнорують або затягують відповіді, сподіваючись, що пасажири здадуться.

3. Довір це експертам

Замість того, щоб боротися з нескінченними паперами, довір професіоналам домогтися твоєї компенсації. У Trouble Flight ми обробляємо весь процес без ризику — ти платиш тільки у випадку перемоги!

Поширені відмовки авіакомпаній, щоб не платити компенсацію (і чому вони неправильні!)

Авіакомпанії можуть спробувати уникнути виплати компенсації, пропонуючи оманливі відмовки. Ось як їм заперечити:

“Це була надзвичайна обставина”

Неправда! Овербукінг — це бізнес-рішення, а не надзвичайна подія, як погана погода або страйки в аеропорту. EC261/2004 гарантує компенсацію за овербукінг.

«Ви прийняли ваучер, тому відмовилися від своїх прав»

Якщо на вас тиснули, щоб ви прийняли ваучер, ви все ще можете мати право на компенсацію. Зверніться до нас, щоб ми розглянули вашу справу.

«Ми перебронювали ваш рейс, тому компенсація не надається»

Навіть якщо авіакомпанія поставила вас на пізніший рейс, ви все ще можете вимагати компенсацію, якщо ваше запізнення перевищило три години.

Ваші права за EC261/2004 – Знайте їх і отримайте компенсацію!

Багато пасажирів приймають перебронювання як «нормальну незручність» при подорожах дешевими авіалініями, але ви НЕ мусите цього робити. Закон на вашому боці:

✔ Ви маєте право на до 600 € компенсації.
✔ Авіакомпанія повинна надати їжу, напої та проживання під час довгих очікувань.
✔ Ви не мусите приймати ваучери – у більшості випадків краще гроші.
✔ Компенсація надається навіть якщо авіакомпанія пропонує вам новий рейс.

Не дозволяйте авіакомпаніям обходитися з вами як завгодно – вимагайте свої гроші зараз!

Щороку тисячі пасажирів пропускають рейси через перебронювання в аеропорту Хан. Багато хто ніколи не вимагає свою законну компенсацію. Не будьте одним із них!

У Trouble Flight ми безкоштовно обробляємо ваші вимоги – ви платите лише якщо ми виграємо! Це займає всього кілька хвилин, щоб подати свою справу, і ви можете отримати до 600 € компенсації.

Дійте зараз і вимагайте свої гроші сьогодні!