A túlfoglalás kellemetlen, de gyakori probléma az Frankfurt-Hahn repülőtérről (HHN) induló utasok számára. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány szék van, bízva abban, hogy néhány utas nem jelenik meg. Ha azonban minden utas megérkezik, a légitársaságnak le kell tagadnia néhányukat. Bár ez igazságtalannak tűnhet, az EC261/2004 európai rendelet akár 600 euró kártérítést is biztosít.
A Frankfurt városától körülbelül 120 km-re nyugatra található Hahn repülőtér a fapados légitársaságok, különösen a Ryanair számára fontos csomópont. Mivel ezek a légitársaságok szoros menetrenddel dolgoznak, a túlfoglalás gyakori lehet. Ha érintett vagy, fontos ismerni a jogaidat.
A légitársaságok gyakran ajánlanak fel utalványokat vagy alternatív járatokat a pénzbeli kártérítés helyett. Bár ezek gyors megoldásnak tűnhetnek, lehet, hogy jóval kevesebbet érnek, mint az EC261/2004 szerinti pénzbeli kártérítés.
Kérj írásos bizonyítékot a légitársaságtól, hogy túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást. Ez döntő fontosságú lesz a kártérítési igény benyújtásakor.
Ha a várakozásod meghaladja a három órát, a légitársaságnak ételt, italt és szükség esetén ingyenes szállást kell biztosítania.
Ha sietsz és még aznap el kell érned az úti célod, fontold meg, hogy inkább Frankfurt Main repülőteréről (FRA) indulsz. Autóval vagy busszal kb. 1,5 óra útra van Hahn-tól. Sok légitársaság hasonló útvonalakat kínál FRA-ból, így érdemes megnézni az utolsó pillanatban elérhető helyeket.
A kártérítés összege a repülés távolságától függ:
250 € járatok esetén, amelyek kevesebb, mint 1,500 km
400 € járatok esetén, amelyek 1,500 és 3,500 km között
600 € járatok esetén, amelyek 3,500 km felett
Például, ha Hahn-ból Londonba repülsz, 250 € kompenzációt kaphatsz, míg egy New York-ba tartó járat esetén akár 600 € is lehet.
Ha túlfoglalás miatt ott ragadtál, fontold meg, hogy Frankfurt Main repülőtérre utazol egy másik járathoz. Itt van, hogyan:
A FlixBus közvetlen buszokat indít Hahn és Frankfurt repülőtér között, az utazási idő kb. 1 óra 45 perc.
Több autókölcsönző szolgáltatás is elérhető Hahn-ban, lehetővé téve, hogy kevesebb mint 90 perc alatt eljuss Frankfurtba.
Egy taxi közvetlenül Frankfurt repülőtérre vihet, de ez a legdrágább lehetőség, kb. 150-200 € költséggel.
Ha a légitársaságod nem hajlandó ingyenesen átírni a járatodat, érdemes megnézni a Köln-Bonn repülőtér (CGN) járatait, amelyek csak 2 óra távolságra vannak, és szintén nemzetközi útvonalakat kínálnak.
A Hahn repülőtér főleg fapados légitársaságokat szolgál ki, amelyek célja a bevétel maximalizálása azáltal, hogy a járatok teljes kapacitással indulnak. A túlfoglalás statisztikai alapon történik, ami szerint bizonyos százalékos arányban nem jelennek meg az utasok. Amikor ezek a becslések tévesek, utasok lemaradnak a járatról.
A nagyobb repülőterekkel ellentétben a Hahn kevesebb alternatív járattal rendelkezik, így a túlfoglalás még bosszantóbb. Ha bajba kerülsz, mindenképp kérj kompenzációt és nézd meg a további indulási lehetőségeket.
Kompenzációs igény benyújtása könnyebb, mint gondolnád. Csak kövesd ezeket a lépéseket:<\/p>
Tartsd meg a beszállókártyádat és minden írásos megerősítést a túlfoglalásról.
Készíts fotókat a késésekről vagy törlésekről tájékoztató repülőtéri kijelzőkről.
Közvetlenül a légitársaságnál is benyújthatod a kérelmet. Azonban a légitársaságok gyakran figyelmen kívül hagyják vagy késleltetik a válaszokat, remélve, hogy az utasok feladják.
Inkább bízd a szakértőkre a papírmunkát, és hagyd, hogy ők harcoljanak a kompenzációdért. A Trouble Flightnál mi az egész folyamatot kockázatmentesen kezeljük – csak akkor fizetsz, ha nyerünk!
A légitársaságok gyakran próbálják elkerülni a kompenzáció kifizetését félrevezető kifogásokkal. Íme, hogyan lehet ezeket megcáfolni:
Hamis! A túlfoglalás üzleti döntés, nem rendkívüli esemény, mint például rossz időjárás vagy sztrájkok. Az EC261/2004 garantálja a kompenzációt a túlfoglalás esetére.
Ha nyomás alatt fogadtad el az utalványt, még mindig lehet jogod kártérítéshez. Vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy átnézzük az ügyed.
Még ha az átfoglalás megtörtént is, kérhetsz kártérítést, ha a késés több mint három órás volt.
Sok utas elfogadja a túlfoglalást mint „szokásos kellemetlenséget” a fapados járatok esetén, de NEM kell, hogy így legyen. A törvény melletted áll:
✔ Jogaid vannak akár 600 euró kártérítésre.
✔ A légitársaságnak biztosítania kell ételt, italt és szállást hosszú várakozás alatt.
✔ Nem kell elfogadnod az utalványokat—a legtöbb esetben a készpénz jobb.
✔ A kártérítés érvényes akkor is, ha új járatot ajánlanak fel.
Minden évben utasok ezrei maradnak le járatokról a Hahn reptér túlfoglalásai miatt. Sokan soha nem igénylik a jogos kártérítésüket. Ne tartozz közéjük!
A Trouble Flight csapata ingyen kezeli az igényed—csak nyerés esetén fizetsz! Csak pár perc beadni az ügyed, és akár 600 eurót is kaphatsz kártérítésként.
Cselekedj most, és igényeld a pénzed ma!