Превише резервисаних летова на аеродрому Хан - Шта да радиш и како да захтеваш надокнаду

Разумевање прекњижавања летова на аеродрому Хан

Прекњижавање летова је непријатна, али честа стварност за путнике који полазе са Франкфурт-Хан аеродрома (HHN). Авиокомпаније често продају више карата него што имају места, кладећи се да неки путници неће доћи. Ако сви путници ипак дођу, авио-компанија је приморана да неким путницима ускрати укрцавање. Иако се ово чини неправедним, Европска регулација EC261/2004 вам даје право да захтевате до €600 надокнаде.

Смештен око 120 км западно од Франкфурта, аеродром Хан служи као кључни центар за нискобуџетне авио-компаније, посебно Ryanair. Пошто ове авио-компаније раде по строгом распореду, прекњижавање може бити често. Ако сте погођени, важно је знати своја права.

Шта да радите ако вам ускрате укрцавање због прекњижавања?

1. Немојте одмах прихватати ваучере

Авио-компаније често нуде ваучере или алтернативне летове уместо новчане накнаде. Иако ово може изгледати као брзо решење, можда ће бити вредни много мање од новца који вам по EC261/2004 припада.

2. Затражите писмену потврду

Затражите писмени доказ од авио-компаније у коме пише да вам је ускраћено укрцавање због прекњижавања. Ово ће бити кључно када будете подносили захтев за накнаду.

3. Добијте бесплатне оброке и смештај ако је потребно

Ако ваше чекање траје више од три сата, авио-компанија мора да вам обезбеди храну, пиће и, ако је потребно, смештај у хотелу бесплатно.

4. Размотрите алтернативне аеродроме у близини

Ако журиш и треба да стигнеш на одредиште истог дана, размишљај да кренеш са Франкфурт аеродрома (FRA). Од Хана је око 1,5 сати вожње колима или аутобусом. Много авиокомпанија нуди сличне руте из FRA, па провери да ли има слободних места у последњем тренутку.

Колика је компензација за пребукирање?

Износ компензације зависи од удаљености лета:

• €250 за летове испод 1,500 км

• €400 за летове између 1,500 и 3,500 км

• €600 за летове преко 3,500 км

На пример, ако си летео из Хана до Лондона, можеш добити €250, док за лет до Њујорка можеш добити €600.

Како стићи до Франкфурт аеродрома из Хана?

Ако те пребукирање остави на цедилу, размишљај о путу до Франкфурт аеродрома за заменски лет. Ево како:

Аутобусом

FlixBus има директне аутобусе из Хана до Франкфурт аеродрома, а путовање траје око 1 сат и 45 минута.

Изнајмљеним колима

Неколико компанија за изнајмљивање возила је доступно у Хану, омогућавајући ти да возиш до Франкфурта за мање од 90 минута.

Таксијем

Такси те може директно одвести до Франкфурт аеродрома, али је најскупља опција, коштајући око €150-€200.

Ако твоја авиокомпанија одбије да ти резервише нови лет бесплатно, можда вреди проверити летове са Келн-Бон аеродрома (CGN), који је на само 2 сата удаљен, а такође нуди међународне руте.

Зашто долази до пребукирања на Хан аеродрому?

Аеродром Хан првенствено служи јефтиним превозницима, који имају за циљ да максимизирају профит тако што осигуравају да летови полазе пуни. Пребукирање се заснива на статистици која предвиђа да одређени проценат путника неће доћи. Кад та предвиђања не успеју, путници буду избачени.

За разлику од већих аеродрома, Хан има ограничен број алтернативних летова, што пребукирање чини још фрустрирајућим. Ако запнеш, обавезно затражи компензацију и истражи друге опције за одлазак.

Како тражити компензацију због пребукираног лета?

Тражити компензацију је лакше него што мислиш. Само следи ове кораке:

1. Скупи доказе

• Сачувај свој бординг пас и било какву писмену потврду о пребукирању.

• Направи фотке било каквих екрана са информацијама о лету који приказују кашњења или отказивања.

2. Поднеси захтев за компензацију

Можеш директно поднети захтев авиокомпанији. Али, авиокомпаније често игноришу или одлажу одговоре, надајући се да ће путници одустати.

3. Пусти професионалце да то ураде за тебе

Уместо да се бакћеш са бескрајном папирологијом, пусти професионалце да искују твоју компензацију. У Trouble Flight, ми се бринемо о целом процесу без ризика—плаћаш само ако победимо!

Обични изговори које авиокомпаније користе да избегну компензацију (и зашто су погрешни!)

Авиокомпаније ће можда покушати да избегну плаћање компензације нудећи обмањујуће изговоре. Ево како да их обориш:

„То су биле ванредне околности“

Нетачно! Пребукирање је пословна одлука, а не ванредан догађај попут лошег времена или штрајкова на аеродрому. EC261/2004 гарантује компензацију за пребукирање.

„Прихватио си ваучер, значи одрекао си се права“

Ако су те натерали да прихватиш ваучер, можда и даље имаш право на надокнаду. Контактирај нас да прегледамо твој случај.

„Пребацили смо те на други лет, па нема надокнаде“

Чак и ако су те ставили на каснији лет, и даље можеш тражити надокнаду ако је твоје кашњење било дуже од три сата.

Твоја права по EC261/2004 – Упознај их и добији свој новац!

Многи путници прихватају овербукинг као „нормалну непријатност“ код јефтиних летова, али НЕ мораш. Закон је на твојој страни:

✔ Имате право на до 600 € надокнаде.
✔ Авиокомпанија мора да ти понуди храну, пиће и смештај током дугих чекања.
✔ Не мораш да прихватиш ваучере—у већини случајева, готовина је боља.
✔ Надокнада важи чак и ако ти понуде нови лет.

Не дозволи авиокомпанијама да се извуку са овербукингом – Затражи свој новац одмах!

Сваке године, хиљаде путника пропусти летове због овербукинга на аеродрому Хан. Многи никада не траже своју заслужену надокнаду. Не буди један од њих!

У Trouble Flight, обрађујемо твој захтев бесплатно—плаћаш само ако добијемо! Потребно је само неколико минута да поднесеш свој случај, и можеш добити до 600 € надокнаде.

Делуј одмах и затражи свој новац још данас!