Ylilaskutus Hahnin lentokentällä – Mitä tehdä ja miten hakea korvausta

Ymmärrä ylibuukkaukset Hahnin lentokentällä

Ylibuukkaukset ovat ikävä mutta yleinen juttu matkustajille, jotka lähtevät Frankfurt-Hahnin lentokentältä (HHN). Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin paikkoja on, olettaen että osa matkustajista ei saavu paikalle. Jos kaikki kuitenkin tulevat, lentoyhtiön täytyy evätä joidenkin pääsy lennolle. Vaikka tämä tuntuisi epäreilulta, Euroopan asetus EC261/2004 antaa oikeuden hakea jopa 600 € korvausta.

Sijaiten noin 120 km länteen Frankfurtista, Hahnin lentokenttä toimii tärkeänä keskuksena halpalentoyhtiöille, erityisesti Ryanairille. Koska nämä lentoyhtiöt operoivat tiukalla aikataululla, ylibuukkaukset voivat olla yleisiä. Jos tämä osui kohdallesi, oikeuksiesi tunteminen on tärkeää.

Mitä tehdä, jos pääsys lennolle evätään ylibuukkauksen takia?

1. Älä hyväksy matkakuponkeja heti

Lentoyhtiöt tarjoavat usein kuponkeja tai vaihtoehtoisia lentoja rahallisen korvauksen sijasta. Vaikka nämä voivat tuntua nopealta ratkaisulta, niiden arvo voi olla paljon pienempi kuin käteisellä saat korvaus EC261/2004-asetuksen mukaan.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus

Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen todistus, jossa sanotaan, että pääsys lennolle evättiin ylibuukkauksen takia. Tämä on tärkeää korvausvaatimuksen tekemisessä.

3. Vaatikaa ilmaisia aterioita ja hotellimajoitusta tarvittaessa

Jos odotus kestää yli kolme tuntia, lentoyhtiön täytyy tarjota ruokaa, juomia ja tarvittaessa hotellimajoitusta ilmaiseksi.

4. Mieti lähellä olevia vaihtoehtoisia lentokenttiä

Jos on kiire ja pitää päästä perille samana päivänä, kannattaa harkita lähtöä Frankfurt Mainin lentokentältä (FRA). Se on noin 1,5 tunnin päässä Hahnista autolla tai bussilla. Monilla lentoyhtiöillä on samankaltaisia reittejä FRA:sta, joten tsekkaa viime hetken saatavuus.

Paljonko korvausta voi saada ylivarauksesta?

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• €250 lennoista, jotka ovat alle 1 500 km

• €400 lennoista, jotka ovat 1 500 ja 3 500 km välillä

• €600 lennoista, jotka ovat yli 3 500 km

Esimerkiksi lennosta Hahnista Lontooseen voit saada €250, kun taas lento New Yorkiin voi oikeuttaa €600.

Miten pääsee Frankfurt Mainin lentokentälle Hahnista?

Jos ylivaraus jätti sinut jumiin, kannattaa harkita matkustamista Frankfurt Mainin lentokentälle korvaavaa lentoa varten. Tässä miten sinne pääsee:

Bussilla

FlixBus operoi suoria busseja Hahnista Frankfurtin lentokentälle, matka kestää noin 1 tunti 45 minuuttia.

Vuokra-autolla

Hahnissa on useita autonvuokrauspalveluita, joilla voi ajaa Frankfurtiin alle 90 minuutissa.

Taksilla

Taksi vie sinut suoraan Frankfurtin lentokentälle, mutta se on kallein vaihtoehto ja maksaa noin €150-€200.

Jos lentoyhtiösi kieltäytyy varaamasta sinulle uutta lentoa ilmaiseksi, voi olla kannattavaa tsekata lentoja Köln-Bonnin lentokentältä (CGN), joka on vain 2 tunnin päässä, ja tarjoaa myös kansainvälisiä reittejä.

Miksi ylivarauksia tapahtuu Hahnin lentokentällä?

Hahn-lentokenttä palvelee pääasiassa halpalentoyhtiöitä, jotka pyrkivät maksimoimaan tulot varmistamalla, että lennot lähtevät täydessä kapasiteetissa. Ylivaraus perustuu tilastoihin, jotka ennustavat, että tietty prosenttiosuus matkustajista ei ilmesty paikalle. Kun ennusteet menevät pieleen, matkustajia jää ulos.

Toisin kuin suuremmilla lentokentillä, Hahnilla on rajalliset vaihtoehtoiset lennot, mikä tekee ylivarauksista vielä turhauttavampaa. Jos jäät jumiin, vaadi ehdottomasti korvausta ja tutki muita lähtövaihtoehtoja.

Kuinka hakea korvausta lennon ylivarauksesta?

Korvausvaatimuksen tekeminen on helpompaa kuin luulet. Toimi näin:

1. Kerää todisteet

• Pidä boarding passisi ja kaikki kirjalliset vahvistukset ylivarauksesta.

• Ota valokuvia lentotietonäytöistä, jotka näyttävät viivästyksiä tai peruutuksia.

2. Lähetä korvauspyyntö

Voit tehdä vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle. Lentoyhtiöt kuitenkin usein ignoraavat tai viivyttävät vastauksia, toivoen, että matkustajat luovuttavat.

3. Anna asiantuntijoiden hoitaa homma

Sen sijaan, että kamppailet loputtoman paperityön kanssa, anna ammattilaisten taistella korvauksesi puolesta. Trouble Flight hoitaa prosessin riskittömästi—maksat vain, jos voitamme!

Yleiset tekosyyt, joita lentoyhtiöt käyttävät välttääkseen korvauksia (ja miksi ne ovat väärin!)

Lentoyhtiöt saattavat yrittää välttää korvausten maksamista tarjoamalla harhaanjohtavia tekosyitä. Näin kumoat ne:

“Kyseessä oli poikkeuksellinen tilanne”

Ei pidä paikkaansa! Ylivaraus on liiketoimintapäätös, ei poikkeuksellinen tapahtuma kuten huono sää tai lentokenttälakot. EC261/2004 takaa korvauksen ylivarauksista.

“Hyväksyit lahjakortin, joten luovuit oikeuksistasi”

Jos sinua painostettiin ottamaan lahjakortti vastaan, sinulla saattaa silti olla oikeus korvaukseen. Ota meihin yhteyttä, niin käymme tapauksen läpi.

“Me varasimme sinulle uuden lennon, joten korvauksia ei makseta”

Vaikka lentoyhtiö olisi varannut sinulle myöhäisempiä lennon, voit silti hakea korvausta, jos myöhästyminen kesti yli kolme tuntia.

Sinun oikeutesi asetuksen EC261/2004 mukaan – Tunne ne ja lunasta korvauksesi!

Monet matkustajat pitävät ylivarausta “arjen harmina” halpalentoyhtiöiden kanssa, mutta sinun EIVÄT tarvitse. Laki on puolellasi:

✔ Sinulla on oikeus jopa 600 €:n korvaukseen.
✔ Lentoyhtiön on tarjottava ruokaa, juomaa ja majoitusta pitkien odotusaikojen aikana.
✔ Sinun ei tarvitse hyväksyä lahjakortteja—useimmissa tapauksissa käteinen on parempi.
✔ Korvaukset koskevat myös tilanteita, joissa lentoyhtiö tarjoaa sinulle uuden lennon.

Älä anna lentoyhtiöiden päästä kuin koira veräjästä – Hae rahasi takaisin nyt!

Joka vuosi tuhannet matkustajat myöhästyvät lennoilta ylivarausten takia Hahnin lentokentällä. Monet eivät koskaan vaadi oikeutettuja korvauksiaan. Älä ole yksi heistä!

Me Trouble Flightilla hoidamme korvaushakemuksesi ilmaiseksi—maksat vasta, kun voitat! Hakemuksen lähettäminen kestää vain muutaman minuutin, ja voit saada jopa 600 € korvauksia.

Toimi nyt ja vaadi rahasi tänään!