Lentojen ylibuukkaus on yleinen käytäntö, jossa lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin on paikkoja, luottaen siihen, että osa matkustajista ei ilmaannu paikalle. Tästä voi kuitenkin seurata, että sinulta evätään pääsy lennolle, etenkin ruuhkaisina matkustusaikoina tai lomien aikana. Jos joudut tällaiseen tilanteeseen Brașovista lähtiessä, älä panikoi. EU:n asetus EC261 suojaa matkustajia ylibuukkauksen tapauksissa.
Brașov, kaunis kaupunki Karpaattien vuorilla, on portti matkailijoille, jotka haluavat tutustua Transilvaniaan ja sen ulkopuolelle. Vaikka kaupungissa ei tällä hetkellä ole suurta kansainvälistä lentokenttää, Brașov-Ghimbav International Airport on suunnitteilla. Sitä odotellessa matkustajat käyttävät usein läheisiä lentokenttiä, kuten Bukarest Henri Coandăn kansainvälistä lentokenttää tai Sibiu International Airportia. Ylibuukkaustapauksia voi sattua millä tahansa näistä lentokentistä, ja niiden käsittelyyn liittyvät vinkit voivat säästää aikaa ja rahaa.
Ylibuukkauksen vuoksi lennolle pääsyn estäminen voi olla turhauttavaa, mutta voit tehdä seuraavia asioita tilanteen hoitamiseksi:
Pysy rauhallisena ja puhu lentoyhtiön henkilökunnalle: Kysy kohteliaasti syy, miksi pääsy evättiin, ja varmista, johtuuko se ylibuukkauksesta.
Pyydä vaihtoehtoisia järjestelyjä: Lentoyhtiöiden on tarjottava sinulle vaihtoehtoinen lento kohteeseen tai hyvitys.
Tiedä oikeutesi: EC261:n mukaan, jos sinulta evätään lennolle pääsy vastoin tahtoasi, sinulla voi olla oikeus rahalliseen korvaukseen, joka vaihtelee 250–600 € lennon etäisyyden mukaan.
Dokumentoi kaikki: Säilytä boarding passisi, lippusi ja kaikki lentoyhtiön kanssa käymäsi viestit. Nämä dokumentit ovat tärkeitä, jos sinun täytyy tehdä vaatimus.
Jos lentosi Brașovista on ylibuukattu, kannattaa harkita muita lentokenttiä alueella:
Bukarest Henri Coandăn kansainvälinen lentokenttä (OTP):
Etäisyys Brașovista: Noin 166 km.
Matka-aika: Noin 2,5 tuntia autolla tai 3 tuntia junalla.
Vinkki: A3-moottoritie on nopea valinta tai ota suora Brașov-Bukarest juna stressittömään matkaan.
Sibiu kansainvälinen lentokenttä (SBZ):
Etäisyys Brașovista: Noin 140 km.
Matka-aika: Noin 2 tuntia autolla.
Vinkki: Tarkista pienemmät alueelliset lentoyhtiöt, jotka lentävät Sibiusta – niillä voi olla parempi saatavuus ja vähemmän ylibuukkauksia.
Junalla: Romanian rautatieverkosto yhdistää Brașovin isoihin kaupunkeihin kuten Bukarestiin ja Sibiuun – edullinen ja maisemallinen vaihtoehto.
Autolla: Vuokra-autopalveluja löytyy Brașovista, tai voit valita kimppakyydin joustavuutta varten.
Jos lentosi on ylibuukattu, sinulla on oikeuksia – et ole lentoyhtiöiden armoilla. EC261 varmistaa, että:
Korvaukset: Sinulla on oikeus rahalliseen korvaukseen, jos lento viivästyy yli 3 tuntia tai sinut jätetään rannalle.
Huolenpito: Lentoyhtiön pitää tarjota aterioita, virvokkeita ja tarvittaessa majoitusta.
Uusi reitti tai hyvitys: Voit valita toisen lennon tai saada täyden lipun hinnan takaisin.
Lyhyille lennoille (alle 1 500 km) korvaus on 250€. Lennot 1 500–3 500 km saavat 400€. Pitkät, yli 3 500 km lennot voivat saada jopa 600€ korvauksen.
Kompensaation hakeminen ylibuukkauksen takia ei tarvitse olla monimutkaista. Näin teet sen vaihe vaiheelta:
Ota yhteyttä lentoyhtiöön: Käytä heidän virallista korvaushakemusprosessiaan ja toimita kaikki tarvittavat dokumentit.
Käytä Trouble Flightin palveluita: Etkö halua säätää itse? Meidän tiimi hoitaa korvausvaatimukset tehokkaasti. Lähetä tapauksesi verkossa, niin hoidamme loput.
Toimi nopeasti: Useimmissa tapauksissa sinulla on kolme vuotta aikaa tehdä vaatimus, mutta mitä nopeammin toimit, sen parempi.
Jos matkasuunnitelmasi menevät pieleen, hyödynnä tilaisuus ja tutustu Brașovin viehättävyyteen. Kiertelemme vanhankaupungin mukulakivikatuja, vieraile Mustassa Kirkossa (Biserica Neagră) tai hyppää kaapelihissiin Tampa-vuoren huipulle ja ihaile kaupungin panoraamanäkymiä. Käytä viivästysaika hyödyksesi ja huomaa, miksi Brașov on yksi Romanian rakastetuimmista kohteista.
Ylibuukkauksen kompensaatioprosessit voivat olla stressaavia, mutta Trouble Flight tekee niistä yksinkertaisia. Siksi matkustajat luottavat meihin:
Asiantuntemus: Laaja kokemus EC261-tapauksista auttaa meitä saamaan parhaan mahdollisen korvauksen.
Ei voittoa, ei maksua: Sinua veloitetaan vain, jos saamme sinulle korvauksen.
Helppous: Lähetä vaatimus verkossa, me hoidamme paperityön.
Älä anna ylibuukatun lennon pilata matkaasi. Hae korvausta jo tänään ja käännä turhauttava kokemus rahalliseksi voitoksi!