Matkustaminen on yleensä jännittävää, mutta joskus odottamattomat ongelmat, kuten ylivarattu lento Senicassa, voivat sotkea suunnitelmat. Jos sinulta evättiin pääsy lennolle, vaikka sinulla oli voimassa oleva lippu, ei hätää! Saatat olla oikeutettu jopa €600 korvaukseen EU:n säädösten mukaan. Tässä kattavassa oppaassa käydään läpi kaikki oleellinen: oikeutesi ja miten haet korvauksesi.
Lentoyhtiöt ylivaraavat lentoja maksimoidakseen voittonsa olettaen, että osa matkustajista jättää saapumatta. Valitettavasti, kun kaikki ilmestyvät paikalle, jotkut matkustajat jäävät ulkopuolelle. Vaikuttaa epäreilulta, mutta Euroopan lainsäädäntö—erityisesti EC 261/2004—on tehty suojelemaan matkustajia juuri tällaisissa tilanteissa.
Jos lennät EU:n sisällä, lähdet EU:sta tai lennät EU-pohjaisella lentoyhtiöllä Senicaan, nämä säännökset koskevat sinua. Vaikka lentoyhtiö tarjoaisi vaihtoehtoisia ratkaisuja, sinulla saattaa silti olla oikeus rahalliseen korvaukseen.
Kyllä! Jos lentosi Senicasta ylivarattiin ja sinulta evättiin pääsy koneeseen vastoin tahtoasi, sinulla on todennäköisesti oikeus korvaukseen. Tässä summat, joita voit hakea:
€250 lennolle, jonka pituus on enintään 1 500 km
€400 lennolle, jonka pituus on 1 500 km–3 500 km
€600 lennolle, jonka pituus ylittää 3 500 km
Lisäksi lentoyhtiön on tarjottava sinulle joko hyvitys, korvaava lento mahdollisimman pian tai uudelleensuunniteltu matka omien toiveidesi mukaan.
Lentoyhtiöt etsivät usein vapaaehtoisia luovuttamaan paikkansa lahjakortteja tai muita etuja vastaan. Vaikka tarjoukset voivat olla houkuttelevia, pidä mielessä, että vapaaehtoinen korvaus saattaa estää sinua vaatimasta täyttä lainmukaista korvausta myöhemmin.
Pyydä aina lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus siitä, että sinut evättiin ylibuukkauksen vuoksi. Tämä dokumentti on tärkeä korvausvaatimusta varten.
Pidä kaikki matkaan liittyvät dokumentit tallessa: boarding passit, varausvahvistukset ja kaikki lentoyhtiön viestit. Tarvitset niitä todistaaksesi korvauskelpoisuutesi.
Korvausvaatimuksen tekeminen voi olla aikaa vievää ja turhauttavaa. Trouble Flight hoitaa ylibuukkausvaatimukset puolestasi, jotta voit keskittyä matkustamiseen. Me hoidamme paperityöt, juridisen jargonin ja neuvottelut—ja varmistamme, että saat joka euron, joka sinulle kuuluu.
Senicassa ei ehkä ole suurta kansainvälistä lentokenttää, mutta alueen matkailijat käyttävät usein lähistön lentokenttiä kansainvälisiin yhteyksiin. Jos kohtaat ylibuukkausongelmia, kannattaa tutkia vaihtoehtoisia lentokenttiä:
Bratislavan lentokenttä (BTS): Vain tunnin matkan päässä autolla, tarjoaa useita reittejä Eurooppaan.
Wienin kansainvälinen lentokenttä (VIE): Suuri kansainvälinen keskus noin kahden tunnin päässä Senicasta junalla tai bussilla.
Brnon-Turanyn lentokenttä (BRQ): Kätevä reittilentoja eri kohteisiin Keski-Euroopassa.
Jos lentosi perutaan tai ylibuukataan, lähistön lentokenttien tutkiminen voi pelastaa matkasi. Monet lentoyhtiöt tarjoavat joustavia vaihtoehtoja, jotka mahdollistavat uudelleenvarauksen eri lähtöpaikasta ilman lisämaksuja.
Bratislavaan: Suoria bussiyhteyksiä on saatavilla Senican pääasemalta. Vaihtoehtoisesti auton vuokraus voi olla nopeampi vaihtoehto matkustajille, joilla on paljon matkatavaroita.
Wieniin: Helppo junamatka Senicasta Bratislavan kautta vie sut suoraan Wienin lentokentälle.
Brnoon: Alueen bussit ja junat tarjoavat kätevän reitin, ja yleensä vaihdot tapahtuvat Kútyssä tai Břeclavissa.
Joskus ylibuukkaus ei ole ainoa ongelma, johon matkustajat törmäävät. Jos ylibuukattu lentosi viivästyy pitkään (yli 3 tuntia) tai perutaan, voit olla oikeutettu lisäkorvaukseen EU-säännösten mukaan.
Lentoyhtiön täytyy myös tarjota:
Ruokia ja juomia
Hotellimajoitusta (jos tarpeen)
Ilmainen kuljetus lentokentän ja majoituksen välillä
On joitain tapauksia, joissa lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvausta:
Luovutit vapaaehtoisesti paikkasi
Ylibuukkaustilanne johtui poikkeuksellisista olosuhteista (esim. äärimmäiset sääolosuhteet)
Lentoyhtiö tarjosi vaihtoehtoisen lennon, joka saapui lähelle alkuperäistä aikataulua
Trouble Flight erikoistuu matkustajien auttamiseen korvausten hakemisessa, joihin he ovat oikeutettuja EC 261/2004-säännösten mukaan. Tiimimme hoitaa koko prosessin alusta loppuun, mukaan lukien:
Tapauskelpoisuuden arviointi ilmaiseksi
Kaikki viestintä lentoyhtiön kanssa
Oikeustoimien aloittaminen tarvittaessa
Ja paras osa? Me toimimme ei voittoa, ei maksua -periaatteella—eli maksat vain, jos onnistumme hankkimaan sinulle korvauksen.
Nopea prosessi: Tee hakemus muutamassa minuutissa
Ei riskiä: Ei ennakkomaksuja
Kokenut tiimi: Tuhansia onnistuneita korvaushakemuksia
Paremmat onnistumisprosentit: Tiedämme, miten käsitellä lentoyhtiöiden temppuja ja viivytyksiä
Ylilipunmyynti Senicassa voi olla turhauttavaa ja stressaavaa. Mutta sen ei tarvitse tarkoittaa taloudellista menetystä tai pilalle menneitä matkasuunnitelmia. Eurooppalainen lainsäädäntö on sinun puolellasi, ja Trouble Flight auttaa varmistamaan, että saat korvauksen, johon olet oikeutettu.
Älä jätä rahaa pöydälle—tee hakemus jo tänään!