Seyahat genellikle heyecan verici bir macera, ancak beklenmedik aksaklıklar meydana geldiğinde - örneğin Senica'da aşırı rezervasyon yapılan uçuş gibi - planlarınız hızla bozulabilir. Geçerli bir biletiniz olmasına rağmen uçağa kabul edilmediyseniz, endişelenmeyin; Avrupa Birliği yasalarına göre 600€'ye kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Bu kapsamlı rehberde, haklarınızı anlamaktan hak ettiğiniz parayı talep etmeye kadar bilmeniz gereken her şeyi size anlatacağız.
Havayolu şirketleri, karlarını maksimize etmek için sıklıkla uçuşları fazla rezervasyon yapar, birkaç yolcunun gelmeyeceğini düşünürler. Maalesef, herkes geldiğinde bazı yolcular zorunlu olarak uçağa kabul edilmezler. Bu adil görünmese de, Avrupa mevzuatı - özellikle EC 261/2004 - tam da bu tür senaryolarda yolcuları korumak için tasarlanmıştır.
AB'den veya AB içinde uçuyorsanız ya da Senica'ya varışlı bir AB merkezli havayolu şirketi ile uçuyorsanız, bu düzenlemelerden yararlanırsınız. Havayolu alternatif çözümler sunsa bile, yine de mali tazminat alma hakkınız olabilir.
Evet! Eğer Senica'dan olan uçuşunuz aşırı rezervasyon yapıldı ve iradeniz dışında uçağa kabul edilmediyseniz, büyük olasılıkla tazminat alma hakkınız vardır. İşte ne kadar talep edebileceğiniz:
250€ 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
400€ 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için
600€ 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için
Ayrıca, havayolu size ya bir geri ödeme, en erken fırsatta bir yedek uçuş veya uygun bir zamanda yeniden planlanmış bir seyahat teklif etmelidir.
Havayolları, genellikle yerlerinden vazgeçmeleri karşılığında gönüllüleri, kuponlar veya diğer avantajlarla ödüllendirmeye çalışır. Bu teklifler cazip olabilir, ancak unutmayın ki gönüllü tazminat daha sonra yasal tazminat talep etme hakkınızı geçersiz kılabilir.
Havayolundan, aşırı rezervasyon nedeniyle binişinizin reddedildiğine dair yazılı bir onay isteyin. Bu belge, tazminat talebinizde hayati önem taşıyacaktır.
Tüm uçuşla ilgili belgelerinizi saklayın: biniş kartları, rezervasyon onayları ve havayoluyla olan iletişimler. Tazminat hakkınızı kanıtlamak için bunlara ihtiyacınız olacak.
Bir talepte bulunmak zaman alıcı ve sinir bozucu olabilir. Trouble Flight olarak, aşırı rezervasyon taleplerini ele alma konusunda uzmanız, böylece yolculuğunuza odaklanabilirsiniz. Evrak işleri, yasal terimler ve müzakerelerle biz ilgileniriz—size borçlu olunan her avroyu almanızı sağlarız.
Senica'nın kendisi büyük bir uluslararası havaalanına sahip olmayabilir, ancak bölgedeki yolcular uluslararası bağlantılar için yakındaki merkezleri kullanır. Eğer aşırı rezervasyon sorunlarıyla karşılaşıyorsanız, alternatif havaalanlarını keşfetmek isteyebilirsiniz:
Bratislava Havaalanı (BTS): Arabayla sadece bir saat uzaklıkta, birden fazla Avrupa rotası sunar.
Viyana Uluslararası Havaalanı (VIE): Tren veya otobüsle Senica'dan iki saat uzaklıkta büyük bir uluslararası merkez.
Brno–TuÅany Havaalanı (BRQ): Orta Avrupa'nın çeşitli noktalarına uçuşlar için uygundur.
Eğer uçuşunuz iptal edilirse veya aşırı rezervasyon yapılırsa, bu yakın havaalanlarını keşfetmek yolculuğunuzu kurtarabilir. Birçok havayolu, farklı bir kalkış noktasından yeniden rezervasyon yapmaya olanak tanıyan esnek seçenekler sunar, ek ücret olmaksızın.
Bratislava'ya: Senica'nın ana istasyonundan direkt otobüsler var. Alternatif olarak, ağır bagajı olan gezginler için araba kiralamak daha hızlı olabilir.
Viyana'ya: Senica'dan Bratislava üzerinden basit bir tren yolculuğu sizi doğrudan Viyana'nın havaalanına bağlar.
Brno'ya: Bölgesel otobüsler veya trenler, genellikle Kúty veya Břeclav'da aktarmalarla uygun bir rota sunar.
Bazı durumlarda, aşırı rezervasyon yolcuların karşılaştığı tek sorun değildir. Aşırı rezervasyonlu uçuşunuz aynı zamanda uzun bir gecikme (3 saatten fazla) ya da iptal yaşarsa, AB düzenlemeleri kapsamında ek tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
Havayolu ayrıca şunları sağlamakla yükümlüdür:
Yemek ve içecek
Otel konaklaması (gerekirse)
Havaalanı ve konaklamanız arasında ücretsiz ulaşım
Bazı durumlarda, havayollarının tazminat ödemesi gerekmemektedir:
Kendi isteğinizle koltuğunuzdan feragat ettiyseniz
Aşırı rezervasyon durumu olağanüstü koşullardan kaynaklanıyorsa (örneğin, aşırı hava koşulları)
Havayolu, orijinal rezervasyonunuza yakın bir zamanda varan alternatif bir uçuş sunduysa
Trouble Flight'da, yolcuların EC 261/2004 kapsamında hak ettikleri tazminatları talep etmelerine yardımcı olmada uzmanız. Ekibimiz, aşağıdakiler de dahil olmak üzere sürecin başından sonuna kadar her şeyi yönetir:
Ücretsiz olarak davanızın uygunluğunu değerlendirmek
Havayolu ile tüm iletişimi yönetmek
Gerekirse hukuki işlem başlatmak
Ve en güzel yanı? Biz kazan-kazan yok, ücret yok prensibiyle çalışıyoruzâyani sadece tazminatınızı başarıyla aldığımızda ödeme yaparsınız.
Hızlı Süreç: Talebinizi dakikalar içinde gönderin
Risksiz: Peşin ücret yok
Deneyimli Ekip: Binlerce başarılı talep
Daha Yüksek Başarı Oranları: Havayollarının numaraları ve gecikmeleriyle nasıl başa çıkacağımızı biliyoruz
Senica'da uçuş aşırı dolulukları can sıkıcı ve stresli bir deneyim olabilir. Ancak bu, maddi kayıplara veya bozulmuş seyahat planlarına yol açmak zorunda değil. Avrupa yasası sizin yanınızda ve Trouble Flight yardımıyla, hak ettiğiniz tazminatı aldığınızdan emin olabilirsiniz.
Parayı masada bırakmayınâbugün talebinizi gönderin!