Kelionės dažniausiai būna nuotykių kupinos, bet kai kas nors netikėtai sugenda—kaip pvz., skrydžio perpildymas Senicoje—tavo planai gali greitai iširti. Jei buvai neįleistas į lėktuvą, nors turėjai galiojantį bilietą, nepanikuok; pagal Europos Sąjungos įstatymus gali būti, kad tau priklauso iki €600 kompensacija. Šiame išsamiame gide mes papasakosime viską, ką reikia žinoti, nuo tavo teisių iki pinigų gavimo.
Oro linijos dažnai perpildo skrydžius, kad maksimaliai padidintų pelną, tikėdamiesi, kad keli keleiviai neatvyks. Deja, kai visi pasirodo, kai kurie keleiviai priverstinai neįleidžiami į lėktuvą. Nors tai atrodo nesąžininga, Europos teisės aktai—konkrečiai EC 261/2004—buvo sukurti būtent tokioms situacijoms.
Jei skrendi iš ar per ES, arba su ES oro linijomis į Senicą, esi apsaugotas šių taisyklių. Net jei oro linija pasiūlo alternatyvius sprendimus, tau vis tiek gali priklausyti finansinė kompensacija.
Taip! Jei tavo skrydis iš Senicos buvo perpildytas ir tu buvai priverstinai neįleistas į lėktuvą, tikėtina, kad esi tinkamas gauti kompensaciją. Štai kiek gali reikalauti:
€250 už skrydžius iki 1,500 km
€400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km
€600 už skrydžius virš 3,500 km
Be to, oro linija turi pasiūlyti tau grąžinti pinigus, pasiūlyti pakaitinį skrydį kuo greičiau arba perplanuoti kelionę tavo patogumui.
Dažnai aviakompanijos ieško savanorių, kurie sutiktų atsisakyti savo vietos mainais į kuponus ar kitas naudas. Nors šie pasiūlymai gali atrodyti viliojantys, atmink, kad savanoriška kompensacija gali neleisti vėliau gauti visos teisėtos kompensacijos.
Visada paprašyk aviakompanijos raštiško patvirtinimo, kad negavai vietos dėl per didelio keleivių skaičiaus. Šis dokumentas bus labai svarbus, kai teiksi kompensacijos prašymą.
Pasilik visus su skrydžiu susijusius dokumentus: įlaipinimo korteles, rezervacijos patvirtinimus ir bet kokius oro linijų pranešimus. Tau jų prireiks, kad įrodytum savo teisę į kompensaciją.
Kompensacijos prašymas gali būti ilgas ir varginantis procesas. Trouble Flight specializuojasi tvarkant kompensacijos reikalavimus už per didelį keleivių skaičių, kad tu galėtum ramiai tęsti savo kelionę. Mes pasirūpinsime popieriais, teisiniais niuansais ir derybomis – užtikrinsime, kad gautum kiekvieną eurą, kuris tau priklauso.
Senica gal ir neturi didelio tarptautinio oro uosto, tačiau keliautojai iš šio regiono dažnai naudoja netoliese esančius oro uostus tarptautiniams skrydžiams. Jei tavo skrydis yra atšauktas ar užsakytas per daug vietų, verta pagalvoti apie kitus oro uostus:
Bratislavos oro uostas (BTS): Tik valanda kelio automobiliu, siūlantis daugybę Europos maršrutų.
Viena tarptautinis oro uostas (VIE): Svarbus tarptautinis centras, nuo Senicos tik dvi valandos traukiniu ar autobusu.
Brno-Turany oro uostas (BRQ): Patogus skrydžiams į įvairias Vidurio Europos vietas.
Jei tavo skrydis atšauktas ar per daug užsakytas, alternatyvūs oro uostai gali išgelbėti tavo kelionę. Daugelis oro linijų siūlo lanksčias galimybes, leidžiančias perkelti skrydį iš kitos išvykimo vietos be papildomų mokesčių.
Į Bratislavą: Tiesioginiai autobusai iš Senicos pagrindinės stoties. Arba, jei turite daug bagažo, galite išsinuomoti automobilį - tai gali būti greitesnis pasirinkimas.
Į Vieną: Paprasta traukinio kelionė iš Senicos per Bratislavą tiesiai iki Vienos oro uosto.
Į Brno: Regioniniai autobusai arba traukiniai siūlo patogų maršrutą, su persėdimais dažniausiai Kúty arba Břeclav.
Kai kuriais atvejais, perviršinis užsakymas nėra vienintelė problema, su kuria susiduria keliautojai. Jei jūsų perviršinis skrydis taip pat patiria ilgas vėlavimas (daugiau nei 3 valandos) arba atšaukiamas, gali būti, kad jūs turite teisę į papildomą kompensaciją pagal ES taisykles.
Oro linija taip pat privalo suteikti:
Maistą ir gaiviuosius gėrimus
Viešbučio apgyvendinimą (jei reikia)
Nemokamą transportą tarp oro uosto ir jūsų apgyvendinimo
Yra keletas atvejų, kai oro linijos nėra privalo mokėti kompensaciją:
Jūs savanoriškai sutikote atsisakyti savo vietos
Perviršinis užsakymas buvo sukeltas ypatingomis aplinkybėmis (pvz., ekstremalūs oro sąlygos)
Oro linija pasiūlė alternatyvų skrydį, kuris atvyko panašiu laiku kaip ir jūsų originalus užsakymas
„Trouble Flight“ specializuojasi padėti keleiviams reikalauti kompensacijos pagal EC 261/2004. Mūsų komanda tvarko visą procesą nuo pradžios iki galo, įskaitant:
Nemokamai vertiname jūsų atvejo tinkamumą
Tvarkome visą komunikaciją su oro linija
Jei reikia, imamės teisinių veiksmų
O geriausia dalis? Mes dirbame be pergalės, be mokesčio pagrinduâtai reiškia, kad mokėsi tik tuo atveju, jei sėkmingai išsireikalausime tavo kompensaciją.
Greitas procesas: Pateik pretenziją per kelias minutes
Be rizikos: Jokie pradžios mokesčiai
Patyrusi komanda: Tūkstančiai sėkmingų pretenzijų
Didesnis sėkmės rodiklis: Žinome, kaip susitvarkyti su aviakompanijų gudrybėmis ir vilkinimais
Skrydžio perbookingas Senicoje gali būti erzinanti ir streso pilna patirtis. Tačiau tai neturi baigtis finansiniais nuostoliais ar sugriautais kelionių planais. Europos įstatymai yra tavo pusėje, o su Trouble Flight pagalba, tu gali užsitikrinti kompensaciją, kurios esi vertas.
Nepraleisk progos gauti pinigusâpateik pretenziją jau šiandien!