Τα ταξίδια είναι συχνά μια συναρπαστική περιπέτεια, αλλά όταν προκύπτουν απρόσμενα προβλήματα—όπως υπερκράτηση πτήσεων στη Senica—τα σχέδιά σου μπορεί να πάνε στραβά. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση παρόλο που έχεις έγκυρο εισιτήριο, μην ανησυχείς, μπορεί να έχεις δικαίωμα για αποζημίωση μέχρι και 600 €, σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σ' αυτόν τον πλήρη οδηγό, θα σου πούμε όλα όσα πρέπει να ξέρεις, από τα δικαιώματά σου μέχρι και πώς να διεκδικήσεις τα χρήματα που σου αξίζουν.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά κάνουν υπερκρατήσεις για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Δυστυχώς, όταν όλοι εμφανίζονται, κάποιοι ταξιδιώτες δεν επιβιβάζονται με το ζόρι. Παρόλο που αυτό μπορεί να φαίνεται άδικο, η ευρωπαϊκή νομοθεσία—συγκεκριμένα η EC 261/2004—έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τους επιβάτες ακριβώς σε τέτοιες περιπτώσεις.
Αν πετάς από ή εντός της ΕΕ ή με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ που φτάνει στη Senica, είσαι καλυμμένος από αυτούς τους κανονισμούς. Ακόμα κι αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει εναλλακτικές λύσεις, μπορεί να δικαιούσαι ακόμα και οικονομική αποζημίωση.
Φυσικά! Αν η πτήση σου από τη Senica είχε υπερκρατήσεις και σου αρνήθηκαν την επιβίβαση παρά τη θέλησή σου, πιθανόν να δικαιούσαι αποζημίωση. Ιδού πόσα μπορείς να διεκδικήσεις:
250 € για πτήσεις μέχρι 1,500 χλμ.
400 € για πτήσεις μεταξύ 1,500 και 3,500 χλμ.
600 € για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ.
Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει είτε επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση πτήσης το συντομότερο δυνατόν ή αναπρογραμματισμένο ταξίδι κατά την επιθυμία σου.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ψάχνουν εθελοντές για να παραχωρήσουν τις θέσεις τους με αντάλλαγμα κουπόνια ή άλλα οφέλη. Ενώ αυτές οι προσφορές μπορεί να είναι δελεαστικές, να θυμάσαι ότι η εθελοντική αποζημίωση μπορεί να σε αποκλείσει από το να διεκδικήσεις την πλήρη νομική αποζημίωση αργότερα.
Πάντα να ζητάς γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης. Αυτό το έγγραφο θα είναι απαραίτητο όταν υποβάλλεις την αίτηση αποζημίωσης.
Κράτα όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την πτήση: κάρτες επιβίβασης, επιβεβαιώσεις κρατήσεων, και οποιαδήποτε επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία. Θα τα χρειαστείς για να αποδείξεις ότι δικαιούσαι αποζημίωση.
Η υποβολή μιας αίτησης μπορεί να πάρει χρόνο και να είναι απογοητευτική. Στην Trouble Flight, ειδικευόμαστε στη διαχείριση αιτήσεων υπερκρατήσεων, ώστε να μπορείς να επικεντρωθείς στο ταξίδι σου. Εμείς θα ασχοληθούμε με τη γραφειοκρατία, τη νομική ορολογία και τις διαπραγματεύσεις—εξασφαλίζοντας ότι θα λάβεις κάθε ευρώ που δικαιούσαι.
Η Senica μπορεί να μην έχει μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο, αλλά οι ταξιδιώτες από την περιοχή συχνά χρησιμοποιούν κοντινούς κόμβους για διεθνείς συνδέσεις. Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα υπερκρατήσεων, μπορεί να θες να εξετάσεις εναλλακτικά αεροδρόμια:
Αεροδρόμιο Μπρατισλάβας (BTS): Βρίσκεται μόλις μία ώρα μακριά με αυτοκίνητο, προσφέροντας πολλές ευρωπαϊκές διαδρομές.
Διεθνές Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE): Ένας σημαντικός διεθνής κόμβος περίπου δύο ώρες από τη Senica με τρένο ή λεωφορείο.
Αεροδρόμιο Brno–Tuřany (BRQ): Βολικό για πτήσεις σε διάφορους προορισμούς στην Κεντρική Ευρώπη.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί ή υπερκρατηθεί, η εξέταση αυτών των κοντινών αεροδρομίων μπορεί να σώσει το ταξίδι σου. Πολλές αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν ευέλικτες επιλογές που επιτρέπουν την επανέκδοση από διαφορετικό σημείο αναχώρησης χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
Για Μπρατισλάβα: Παίζουν απευθείας λεωφορεία από τον κεντρικό σταθμό της Σένιτσα. Αν κουβαλάς πολλές βαλίτσες, ίσως να είναι πιο γρήγορο να νοικιάσεις αμάξι.
Για Βιέννη: Ένα εύκολο ταξίδι με τρένο από τη Σένιτσα μέσω Μπρατισλάβα σε πάει κατευθείαν στο αεροδρόμιο της Βιέννης.
Για Μπρνο: Περιφερειακά λεωφορεία ή τρένα είναι βολικά, με ανταποκρίσεις συνήθως στο Κούτι ή το Μπρετσλάβ.
Κάποιες φορές, η υπερκράτηση θέσεων δεν είναι το μόνο πρόβλημα. Αν η υπερκρατημένη πτήση σου έχει και μεγάλη καθυστέρηση (άνω των 3 ωρών) ή ακυρωθεί, μπορεί να δικαιούσαι επιπλέον αποζημίωση βάσει των κανονισμών της ΕΕ.
Η αεροπορική είναι επίσης υποχρεωμένη να σου παρέχει:
Γεύματα και αναψυκτικά
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί)
Δωρεάν μεταφορά μεταξύ αεροδρομίου και διαμονής
Υπάρχουν μερικές περιπτώσεις όπου οι αεροπορικές δεν είναι υποχρεωμένες να πληρώσουν αποζημίωση:
Προσφέρθηκες εθελοντικά να παραχωρήσεις τη θέση σου
Η υπερκράτηση έγινε λόγω έκτακτων καταστάσεων (π.χ., άσχημες καιρικές συνθήκες)
Η αεροπορική σου προσέφερε εναλλακτική πτήση που έφτασε περίπου την ίδια ώρα με την αρχική
Η Trouble Flight ειδικεύεται στο να βοηθάει επιβάτες να διεκδικήσουν την αποζημίωση που δικαιούνται βάσει του EC 261/2004. Η ομάδα μας αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία από την αρχή μέχρι το τέλος, όπως:
Εκτίμηση της περίπτωσής σου δωρεάν
Διαχείριση όλης της επικοινωνίας με την αεροπορική
Διεκδίκηση νομικής δράσης αν χρειαστεί
Και το καλύτερο; Λειτουργούμε με τη φιλοσοφία «χωρίς κέρδος, χωρίς χρέωση»—πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε την αποζημίωσή σου.
Γρήγορη Διαδικασία: Υπόβαλε την αξίωσή σου σε λίγα λεπτά
Χωρίς Ρίσκο: Καμία προκαταβολή
Έμπειρη Ομάδα: Χιλιάδες επιτυχημένες αξιώσεις
Υψηλά Ποσοστά Επιτυχίας: Ξέρουμε πώς να αντιμετωπίσουμε τα κόλπα και τις καθυστερήσεις των αεροπορικών εταιρειών
Η υπεράριθμη κράτηση σε πτήση στη Senica μπορεί να είναι απογοητευτική και αγχωτική εμπειρία. Όμως, δεν πρέπει να οδηγεί σε οικονομική ζημία ή καταστραμμένα ταξιδιωτικά πλάνα. Η ευρωπαϊκή νομοθεσία είναι με το μέρος σου, και με τη βοήθεια της Trouble Flight, μπορείς να εξασφαλίσεις την αποζημίωση που δικαιούσαι.
Μην αφήνεις τα χρήματά σου να πάνε χαμένα—ξεκίνα την αξίωσή σου σήμερα!