Overbooking, Frankfurt-Hahn Havalimanı (HHN)'dan seyahat eden yolcular için tatsız ama sık rastlanan bir durum. Havayolları, bazı yolcuların uçağa binmeyeceğini düşünerek genelde var olan koltuklardan daha fazla bilet satar. Eğer herkes gelirse, havayolu bazı yolcuları uçağa alamaz. Haksız gibi görünse de, Avrupa Birliği Yönetmeliği EC261/2004 size 600€'ya kadar tazminat hakkı tanır.
Frankfurt'a yaklaşık 120 km batıda bulunan Hahn Havalimanı, özellikle Ryanair gibi düşük maliyetli havayolları için önemli bir merkez. Bu havayolları sıkı bir zaman çizelgesiyle çalıştığı için overbooking sıkça yaşanabilir. Eğer bu durumdan etkilendiysen, haklarını bilmen çok önemli.
Havayolları genelde nakit tazminat yerine kupon ya da alternatif uçuşlar sunar. Bunlar hızlı bir çözüm gibi görünebilir ama EC261/2004 kapsamında hak ettiğin nakit paradan çok daha az değerli olabilir.
Havayolundan, overbooking nedeniyle uçağa alınmadığını belirten yazılı bir kanıt iste. Bu, tazminat başvurusu yaparken çok işine yarayacak.
Bekleme süren üç saati aşıyorsa, havayolu sana ücretsiz yiyecek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamak zorunda.
Aynı gün içinde varmak için acele ediyorsan, Frankfurt Main Havalimanı (FRA)'dan yola çıkmayı düşün. Hahn'dan arabayla ya da otobüsle 1,5 saat uzakta. Birçok havayolu FRA'dan benzer güzergahlarda uçuyor, bu yüzden son dakika müsaitlik durumunu kontrol et.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlı olarak değişir:
1.500 km'nin altında uçuşlar için €250
1.500 ve 3.500 km arasında uçuşlar için €400
3.500 km'nin üzerinde uçuşlar için €600
Örneğin, Hahn'dan Londra'ya uçuyorsan €250 alabilirsin, New York'a uçuyorsan €600 alabilirsin.
Aşırı rezervasyon yüzünden mahsur kaldıysan, Frankfurt Main Havalimanı'na gidip yeni bir uçuşa geçmeyi düşünebilirsin. İşte nasıl gideceğin:
FlixBus, Hahn'dan Frankfurt Havalimanı'na direkt otobüs seferleri düzenliyor, yolculuk yaklaşık 1 saat 45 dakika sürüyor.
Hahn'da birçok araba kiralama hizmeti var, Frankfurt'a 90 dakikadan kısa sürede araba ile gidebilirsin.
Taksi seni direkt Frankfurt Havalimanı'na götürebilir, ama en pahalı seçenek olup maliyeti €150-€200 arasında.
Havayolu seni ücretsiz yeniden rezerve etmeyi reddederse, 2 saat uzaklıktaki Köln-Bonn Havalimanı (CGN)'dan uçuşlara bakmaya değer, buradan da uluslararası uçuşlar var.
Hahn Havaalanı genelde düşük maliyetli hava yollarına hizmet ediyor. Amaçları, uçakları tamamen doldurup geliri maksimize etmek. Bunun için de istatistiklere dayanarak bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayıyorlar. Ama işler ters gitti mi, yolcular dışarıda kalabiliyor.
Büyük havaalanlarından farklı olarak, Hahn'da başka uçuş seçenekleri çok sınırlı, bu da aşırı doluluğu daha da sinir bozucu yapıyor. Eğer bu durumda kalırsan, tazminat talep et ve başka çıkış yollarını araştırmayı unutma.
Tazminat talep etmek düşündüğünden kolay. Şunları yapman yeterli:
Boarding pass'ini ve aşırı dolulukla ilgili yazılı belgeleri sakla.
Gecikme ya da iptalleri gösteren bilgi ekranlarının fotoğraflarını çek.
Taleplerini doğrudan hava yoluna gönderebilirsin. Ama unutma, çoğu zaman cevap vermeyi geciktirip insanların vazgeçmesini beklerler.
O karmaşık evrak işleriyle uğraşmak yerine, işi uzmanlara bırakabilirsin. Trouble Flight, tüm süreci risksiz bir şekilde halleder—biz kazanırsak, o zaman ödeme yaparsın!
Hava yolları, tazminattan kaçınmak için yanıltıcı bahaneler sunabilir. İşte bunlara nasıl karşılık vereceğin:
Yanlış! Aşırı doluluk bir iş kararıdır, kötü hava koşulları ya da havaalanı grevleri gibi olağanüstü bir durum değil. EC261/2004 aşırı doluluk için tazminat öngörüyor.
Eğer bir kupon kabul etmeye zorlandıysan, hala tazminat hakkın olabilir. Durumunu incelememiz için bizimle iletişime geç.
Havayolu seni daha geç bir uçuşa almış olsa bile, tazminat talep edebilirsin eğer gecikmen üç saati aştıysa.
Birçok yolcu, düşük maliyetli uçuşlarda fazla rezervasyon yapılmasını “normal bir sıkıntı” olarak kabul eder, ama sen KABUL ETMEK ZORUNDA DEĞİLSİN. Yasa senin tarafında:
✔ 600 €'ya kadar tazminat hakkın var.
✔ Havayolu, uzun beklemelerde yemek, içecek ve konaklama sağlamak zorunda.
✔ Kuponları kabul etmek zorunda değilsin - çoğu durumda nakit daha iyidir.
✔ Havayolu sana yeni bir uçuş sunsa bile tazminat geçerlidir.
Her yıl, binlerce yolcu Hahn Havaalanı'nda fazla rezervasyon nedeniyle uçuşlarını kaçırıyor. Birçoğu hak ettiği tazminatı asla talep etmiyor. Onlardan biri olma!
Trouble Flight'ta, talebini ücretsiz olarak ele alıyoruz - sadece kazandığımızda ödersin! Durumunu iletmek sadece birkaç dakika sürer ve 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin.
Hemen harekete geç ve paranı talep et!