Milano, İtalya'nın moda ve iş merkezi olup Malpensa Havalimanı (MXP), Linate Havalimanı (LIN) ve Bergamo Orio al Serio (BGY) ev sahipliği yapar. Milyonlarca yolcunun bu merkezlerden geçmesiyle birlikte, iptaller birçok yolcu için talihsiz bir gerçekliktir. Eğer Milano'dan uçuşun iptal edildiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat almaya hak kazanabilirsin, bu yönetmelik hava yolcusu haklarını korur.
Bu rehber, Milano'dan uçuşların neden iptal edildiğini, ne yapman gerektiğini ve â¬600'e kadar tazminat talep etme yollarını anlamana yardımcı olacak.
Milano'da uçuş iptalleri çeşitli nedenlerden dolayı olabilir. En yaygın olanlardan bazıları şunlardır:
Milano, kışın yoğun sis, gök gürültülü fırtınalar ve ara sıra kar yağışı ile karşılaşır. Şiddetli hava koşulları uçmayı güvenli hale getirmezse, havayolları uçuşları iptal edebilir.
İtalya sık sık hava trafik kontrolörleri ve havayolu çalışanı grevleri yaşar, bu da kitlesel iptallere yol açabilir. Grev uçuşunu etkilerse ve havayolu etkileri hafifletebilseydi, tazminat hakkın olabilir.
Uçak arızaları beklenmedik şekilde uçuşları durdurabilir. Sorun olağanüstü durumlar (örneğin üretim hatası) nedeniyle olmadıkça, tazminat hakkın olabilir.
Eğer uçuşun fazla bilet satışı nedeniyle iptal edilirse, havayolu seni başka bir uçuşa yeniden rezervasyon yapmalı veya AB yönetmeliklerine göre tazminat teklif etmelidir.
Hava trafiği yoğunluğu, Milano havaalanlarındaki pist bakımı veya beklenmedik güvenlik tehditleri de iptallere yol açabilir.
Eğer Malpensa, Linate veya Bergamo Havaalanı'nda iptal edilen bir uçuş nedeniyle mahsur kalırsanız, haklarınızı güvence altına almak ve olası tazminat talep etmek için bu adımları izleyin.
Havayolu şirketinin gişesine gidin ve yazılı bir açıklama isteyin. İptal havayolu şirketinin hatası nedeniyle olduysa, tazminat alma hakkınız olabilir.
Havayolu şirketleri size bir yedek uçuş veya tam bir geri ödeme sunmalıdır. Eğer mevcut olan bir sonraki uçuş başka bir Milano havaalanından (MXP, LIN veya BGY) ise, havayolu ulaşım sağlamalıdır.
Milan Malpensa (MXP): Ana uluslararası hub
Linate (LIN): Milano şehir merkezine daha yakın
Bergamo Orio al Serio (BGY): Düşük maliyetli taşıyıcı üssü
Malpensa'dan uçuşunuz iptal edilirse, Linate veya Bergamo'dan alternatif bir uçuşun olup olmadığını kontrol edinâbazen havayolu şirketleri aynı şehirdeki farklı havaalanlarından uçuşlar gerçekleştirebilir.
Boarding pass ve rezervasyon onayı
Havayolu şirketinden iptal hakkında alınan herhangi bir yazılı bildirim
Yiyecek, otel konaklaması veya ulaşım gibi ekstra masraflar için makbuzlar
AB Tüzüğü 261/2004 kapsamında, finansal tazminat alma hakkınız olabilir eğer:
âï¸ Uçuşunuz kalkıştan 14 gün önce iptal edildiyse
âï¸ İptal, olağanüstü durumlar yüzünden olmadıysa
âï¸ AB'den kalkış yapıyorsanız veya bir AB hava yolu ile AB'ye varıyorsanız
Tazminat miktarları uçuş mesafesine göre değişir:
€250 1,500 km'ye kadar uçuşlar
€400 1,500 km - 3,500 km arası uçuşlar
€600 3,500 km'nin üzerindeki uçuşlar
Onaylı biletleri olan yolcular
Havaalanına zamanında gelenler
Benzer bir uçuşa makul bir süre içinde tekrar rezerve edilmeyen yolcular
Eğer havayolu sizi başka bir Milano havaalanına rezerve ederse, oraya nasıl gidilir:
ð Malpensa'dan Linate'ye (taksiyle 50 dk, toplu taşımayla 70 dk)
ð Malpensa'dan Bergamo'ya (otobüsle 90 dk)
ð Linate'den Bergamo'ya (tren + otobüsle 90 dk)
Birçok havayolu, iptaller durumunda transfer masraflarını karşılar, bu yüzden eğer taksi veya shuttle'a ihtiyacınız varsa geri ödeme talep edin.
Eğer iptal edilen uçuşunuz geceyi kapsıyorsa, havayolu otel, yemek ve havaalanı ile otel arasındaki ulaşım masraflarınızı ödemek zorundadır. Her zaman makbuzlarınızı saklayın ki geri ödeme talep edebilesiniz.
Pek çok havayolu hak taleplerini geciktirir veya reddeder, ama bu mücadeleyi yalnız vermek zorunda değilsin. İşte tazminat talebini kolayca nasıl yapabileceğin:
Havayolunun web sitesine gidip uçuş aksaması tazminat formunu bul
Rezervasyon bilgilerini, iptal kanıtını ve masraflarını gönder
Havayolları, 30 gün içinde yanıt vermek zorunda
Trouble Flight, hava yolcu hakları konusunda uzmandır ve havayoluna talebini senin adına iletebilir. Biz evrak işlerini hallederiz ve kazanmadıkça hiçbir şey ödemezsin.
ð° Kazan Yoksa Ücret Yok - Şimdi 600 €'ye Kadar Tazminat Al!
â Sabah uçuşları rezervasyon yap: Sabah uçuşlarının iptal oranı daha düşüktür.
ð
Yoğun seyahat tarihlerinden kaçın: Noel, yaz tatilleri ve Paskalya yüksek riskli.
ð Büyük havayollarını seç: Daha büyük taşıyıcıların daha fazla yeniden rezervasyon seçeneği vardır.
ð Milano havaalanı durumunu kontrol et: Malpensa (MXP), Linate (LIN) ve Bergamo (BGY)'den canlı güncellemeleri kullan.
Milano'da iptal edilen bir uçuş stresli olabilir, ama hakların var. Eğer havayolu suçluysa, 600 €'ye kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Havayolu bürokrasisiyle uğraşmak yerine, talebini Trouble Flight yönetsin ve sen yolculuğuna odaklan.
ð¹ Uygunluğunu kontrol et ve şimdi talebini yap!