Milan, la capitale de la mode et des affaires en Italie, abrite l'aéroport de Malpensa (MXP), l'aéroport de Linate (LIN) et Bergame Orio al Serio (BGY). Avec des millions de voyageurs passant par ces hubs, les annulations sont malheureusement une réalité pour de nombreux passagers. Si ton vol de Milan a été annulé, tu peux être éligible à une compensation selon la régulation EU 261/2004, qui protège les droits des passagers aériens.
Ce guide t'aidera à comprendre pourquoi les vols de Milan sont annulés, quelles étapes tu devrais suivre, et comment tu peux réclamer jusqu'à 600€ de compensation.
Les annulations de vol à Milan peuvent arriver pour diverses raisons. Les plus courantes sont :
Milan connaît du brouillard dense, des orages, et de la neige occasionnelle en hiver. Si les conditions météo rendent le vol dangereux, les compagnies aériennes peuvent annuler les vols.
L'Italie connaît fréquemment des grèves des contrôleurs aériens et du personnel des compagnies aériennes, ce qui peut entraîner des annulations massives. Si une grève affecte ton vol et que la compagnie aurait pu atténuer l'impact, tu pourrais avoir droit à une compensation.
Les pannes d'avion peuvent clouer les vols au sol de manière inattendue. À moins que le problème soit dû à des circonstances extraordinaires comme un défaut de fabrication, tu pourrais être éligible à une compensation.
Si ton vol est annulé parce que la compagnie a vendu trop de billets, elle doit te rebooker sur un autre vol ou offrir une compensation selon les régulations de l'UE.
La congestion du trafic aérien, la maintenance des pistes dans les aéroports de Milan, ou les menaces de sécurité inattendues peuvent également entraîner des annulations.
Si vous vous retrouvez coincé à l'aéroport de Malpensa, Linate ou Bergamo à cause d'un vol annulé, suivez ces étapes pour s'assurer de vos droits et peut-être réclamer une compensation.
Allez au comptoir de la compagnie aérienne et demandez une explication écrite. Si l'annulation est due à une faute de la compagnie aérienne, vous pourriez avoir droit à une compensation.
Les compagnies aériennes doivent vous offrir un vol de remplacement ou un remboursement complet. Si le prochain vol disponible part d'un autre aéroport de Milan (MXP, LIN ou BGY), la compagnie aérienne devrait fournir le transport.
Milan Malpensa (MXP) : Principal hub international
Linate (LIN) : Plus proche du centre-ville de Milan
Bergamo Orio al Serio (BGY) : Base des compagnies low-cost
Si votre vol depuis Malpensa est annulé, vérifiez si une alternative est disponible depuis Linate ou Bergamo—parfois les compagnies aériennes opèrent des vols depuis différents aéroports de la même ville.
Carte d'embarquement et confirmation de réservation
Toute notification écrite de la compagnie aérienne concernant l'annulation
Reçus pour les dépenses supplémentaires comme la nourriture, les séjours à l'hôtel ou le transport
Selon le Règlement européen 261/2004, tu peux avoir droit à une indemnisation si :
✔️ Ton vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ
✔️ L'annulation n'était pas due à des circonstances exceptionnelles
✔️ Tu partais d'un aéroport de l'UE ou arrivais dans l'UE avec une compagnie aérienne de l'UE
Les montants des indemnités varient en fonction de la distance du vol :
250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km
400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km
600 € pour les vols de plus de 3 500 km
Les passagers avec billets confirmés
Ceux qui sont arrivés à l'aéroport à l'heure
Les voyageurs qui n'ont pas été rebookés sur un vol similaire dans un délai raisonnable
Si ta compagnie aérienne te rebook sur un autre aéroport de Milan, voici comment y aller :
🚖 De Malpensa à Linate (50 min en taxi, 70 min en transport en commun)
🚌 De Malpensa à Bergame (90 min en bus)
🚉 De Linate à Bergame (90 min en train + bus)
De nombreuses compagnies aériennes couvrent les frais de transfert en cas d'annulation, alors demande un remboursement si tu as besoin d'un taxi ou d'une navette.
Si ton vol annulé entraîne une nuitée, la compagnie aérienne doit payer ton hôtel, tes repas et tes transports entre l'aéroport et l'hôtel. Garde toujours tes reçus pour réclamer un remboursement.
De nombreuses compagnies aériennes retardent ou rejettent les réclamations, mais tu n'as pas besoin de te battre seul. Voici comment tu peux réclamer une indemnisation facilement :
Va sur le site web de la compagnie aérienne et trouve leur formulaire de réclamation pour perturbation de vol
Soumets tes détails de réservation, preuve d'annulation et dépenses
Les compagnies aériennes doivent répondre dans un délai de 30 jours
Trouble Flight est spécialisé dans les droits des passagers aériens et peut déposer ta réclamation auprès de la compagnie aérienne pour toi. On s'occupe de la paperasse, et tu ne payes rien à moins que nous gagnions.
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â Réserve des vols le matin : Les vols tôt ont des taux d'annulation plus bas.
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Évite les dates de voyage de pointe : Noël, les vacances d'été et Pâques sont à haut risque.
ð Choisis les grandes compagnies aériennes : Les grands transporteurs ont plus d'options de réacheminement que les compagnies à bas prix.
ð Vérifie le statut des aéroports de Milan : Utilise les mises à jour en direct de Malpensa (MXP), Linate (LIN) et Bergame (BGY).
Un vol annulé à Milan peut être stressant, mais tu as des droits. Si la compagnie aérienne est en faute, tu peux avoir droit à une indemnisation jusqu'à 600 €.
Au lieu de te battre avec la bureaucratie des compagnies aériennes, laisse Trouble Flight s'occuper de ta réclamation pendant que tu te concentres sur ton voyage.
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