Lentojen myöhästymiset voivat olla todella ärsyttäviä, varsinkin kun ne sotkevat matkasuunnitelmat, työpalaverit tai kauan odotetut lomat. Jos jouduit kokemaan lennon viivästymisen Bolzanossa, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen EU-asetus 261/2004:n mukaan. Tietämällä oikeutesi ja miten vaatia korvauksia, voit tehdä suuren eron tällaisten häiriöiden käsittelyssä.
Bolzano, Etelä-Tirolin viehättävä pääkaupunki Pohjois-Italiassa, tunnetaan upeista alppimaisemistaan, italialaisen ja itävaltalaisen kulttuurin yhdistelmistä sekä historiallisista nähtävyyksistä, kuten Ötzi-museo. Bolzanon lentokenttä (BZO), vaikka pieni, toimii tärkeänä porttina sekä turisteille että työmatkalaisille, jotka haluavat tutustua Dolomiitteihin tai yhdistyä suurempiin keskuksiin kuten Roomaan, Müncheniin tai Wieniin.
Koska Bolzanon lentokenttä operoi pääasiassa alueellisia ja kausittaisia lentoja, myöhästymiset voivat usein johtua sääolosuhteista, lennonjohtorajoituksista tai toiminnallisista ongelmista. Jos jäät jumiin Bolzanon kentällä, oikeuksien ja vaihtoehtojen tunteminen voi auttaa kääntämään ärsyttävän tilanteen mahdollisuudeksi vaatia korvauksia.
EU261/2004:n mukaan olet oikeutettu korvaukseen, jos:
Lentosi oli viivästynyt yli 3 tuntia saapumishetkellä.
Lento lähti tai saapui EU:n lentokentältä (Bolzanon lentokenttä kvalifioituu).
Lentoyhtiö oli vastuussa viivästyksestä (tekniset ongelmat, miehistövajaus, toiminnalliset mokat).
Et ole oikeutettu korvaukseen, jos viivästys johtui poikkeuksellisista olosuhteista, kuten:
Rankat sääolosuhteet (lumimyrskyt, myrskyt, sumu vuoristoalueilla)
Lennonjohtajien lakot
Turvallisuusuhat tai hätälaskut
Vaikka et saisikaan rahallista korvausta, sinulla on silti oikeuksia, kuten ruokaa, virvokkeita ja majoitusta, jos viivästys kestää tarpeeksi pitkään.
Korvaussumma riippuu lentomatkan pituudesta:
Lentomatkan pituus | Viivästyksen kesto | Kompensaation määrä |
---|---|---|
Enintään 1 500 km | 3+ tuntia | €250 |
1 500 – 3 500 km | 3+ tuntia | €400 |
Yli 3 500 km (EU:n ulkopuolella) | 4+ tuntia | €600 |
Monilla alueellisilla lennoilla, jotka lähtevät Bolzanon lentokentältä, korvaus on yleensä €250 tai €400, riippuen lopullisesta määränpäästä.
Seuraa reaaliaikaisia päivityksiä lentoyhtiön verkkosivuilta tai lentoaseman infopisteiltä. Lentoyhtiöt ilmoittavat usein uudelleenvarausvaihtoehdoista tai korvaavista lennoista, jos viivästys venyy.
Pyydä aina kirjallinen vahvistus lentoyhtiöltä, jossa ilmoitetaan viivästyksen syy ja tarkka kesto. Myös kuvakaappaukset, sähköpostit tai lentokenttäilmoitukset käyvät todisteeksi.
Pidä tallessa boarding pass, varausvahvistus ja kuitit kaikista viivästyksen aiheuttamista kuluista.
Jos viivästys on yli 2 tuntia, lentoyhtiön pitää tarjota:
Ruoka- ja juomakupongit
Pääsy viestintään (puhelut, sähköpostit)
Majoitus (jos tarpeen)
Ei tarvitse taistella yksin. Me Trouble Flightilla hoidamme vaatimuksen puolestasi, jotta saat sen, mitä sinulle kuuluu, ilman säätöä lentoyhtiön kanssa.
Koska Bolzanon lentoasemalla on rajalliset lentoyhteydet, pitkä viivästys voi tarkoittaa, että pitää etsiä muita reittejä. Mieti näitä:
Innsbruckin lentoasema (INN) – Vain 120 km päässä Itävallassa. Innsbruckista löytyy enemmän yhteyksiä Euroopan suurkaupunkeihin. Suora juna- tai bussiyhteys saatavilla.
Veronan lentoasema (VRN) – Noin 150 km etelässä. Veronasta lähtee säännöllisiä lentoja suosittuihin kohteisiin. Bolzanosta Veronaan junalla kestää noin 90 minuuttia.
Münchenin lentoasema (MUC) – Yksi Euroopan vilkkaimmista lentokentistä, jonne pääsee 3 tunnin junamatkalla Bolzanosta. Tarjoaa laajemmat kansainväliset yhteydet.
Jos viivästys johtaa peruutettuun lentoon, vaihtoehtoisten reittien tarkistaminen voi säästää aikaa ja rahaa.
Jos lentosi Bolzanosta peruutetaan, sinulla on oikeus:
Täyteen hyvitykseen lentolipusta.
Uudelleenreititykseen määränpäähäsi ilman lisäkuluja.
Korvaukseen (ellei peruutus johtunut poikkeuksellisista olosuhteista).
Monet matkustajat unohtavat, että lähistön lentokentillä voi olla vapaita lentoja muilla lentoyhtiöillä. Jos Bolzanon lentokentällä on häiriöitä, lähtöjen tarkistaminen Veronasta, Innsbruckista tai Münchenistä voi viedä sinut nopeammin määränpäähäsi.
Lentoyhtiöt yrittävät usein vältellä korvausten maksamista syyttämällä viivästyksiä poikkeuksellisista olosuhteista. Mutta monet tekniset ongelmat ja toiminnalliset haasteet OVAT korvattavissa. Lakiasiantuntijamme voivat arvioida vaatimuksesi ja taistella oikeuksiesi puolesta ilman ennakkomaksuja!
Jos lentosi on viivästynyt Bolzanon lentokentällä, älä jätä rahaa pöydälle. Sinulla voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen!
Tarkista lentosi nyt ja vaadi omasi!