Պահանջել փոխհատուցում ուշացած թռիչքի համար Պոզնանի օդանավակայանում

Ուշացած թռիչքը կարող է իսկապես նյարդայնացնող լինել, հատկապես եթե կարևոր պլաններ կամ խիտ ժամանակացույց ունեք: Եթե վերջերս թռիչքը ուշացել է Պոզնանի օդանավակայանում, հնարավոր է, որ դուք իրավունք ունեք ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում: Եվրոպական միության EC 261/2004 կարգավորման համաձայն, ուղևորները պաշտպանված են թռիչքների ուշացումների, չեղարկումների և մերժված բեռնավորման դեպքում: Այս հոդվածը կուղեկցի ձեզ ձեր իրավունքներով, փոխհատուցման հայտ ներկայացնելու և թե ինչպես Trouble Flight-ն օգնությամբ դուք կստանաք արժանի փոխհատուցումը:

Փորձագետների Ուղեցույցը Թռիչքների Ուշացումների Իրավունքների Մասին Պոզնանի Օդանավակայանում

Պոզնանի օդանավակայանը (POZ) ամենաակտիվ օդանավակայաններից մեկն է Լեհաստանում, որը տարեկան սպասարկում է միլիոնավոր ուղևորներ: Բարձր օդային շարժի պատճառով ուշացումները հաճախ են լինում: Բարեբախտաբար, ԵՄ EC 261/2004 կարգավորումը ճշգրիտ կանոններ է սահմանում ԵՄ-ում գործող կամ մեկնող ավիաընկերությունների համար: Եթե Պոզնանի օդանավակայանից մեկնող կամ այնտեղ ժամանող ձեր թռիչքը ուշացել է առնվազն երեք ժամ, դուք կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում մեկ ուղևորի համար:

Բայց ոչ բոլոր ուշացումները են փոխհատուցման իրավասու: Ուշացումը պետք է ավիաընկերության պատասխանատվությունն լինի, օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, օպերացիոն դժվարություններ կամ աշխատակիցների պակաս: Արտակարգ իրավիճակների դեպքում, օրինակ՝ վատ եղանակ, օդանավակայանի գործադուլներ կամ օդային տրանսպորտի վերահսկողության սահմանափակումներ, ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցում վճարել:

Ինչքան Փոխհատուցում Կարող Եք Պահանջել?

Ուշացած թռիչքի փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից: Ահա փոխհատուցման չափաբաժինները:

• Թռիչքներ 1500 կմ-ից ցածր: €250 մեկ ուղևորի համար, եթե ուշացումը ավելի քան 3 ժամ է:

• Թռիչքներ 1500 կմ-ից մինչև 3500 կմ: €400 մեկ ուղևորի համար, եթե ուշացումը ավելի քան 3 ժամ է:

• 3,500 կմ-ից ավել թռիչքներ: €600 մեկ ուղևորի համար, եթե ուշացրել եք ավելի քան 4 ժամով.

Օրինակ, եթե ձեր թռիչքը Պոզնանից դեպի Լոնդոն ուշացել է ավելի քան երեք ժամով, կարող եք ստանալ €250 մեկ ուղևորի համար.

Ի՞նչ անել, երբ ձեր թռիչքը ուշանում է Պոզնան օդանավակայանում

Եթե Պոզնան օդանավակայանում նստած եք և ձեր թռիչքը ուշանում է, հետևեք այս քայլերին, որպեսզի կարողանաք ստանալ փոխհատուցում:

1. Հաստատեք ուշացման ժամանակահատվածը: Հարցրեք ավիաընկերության անձնակազմից պաշտոնական հաստատում ուշացման և դրա սպասվող տևողության մասին.

2. Պահեք բոլոր փաստաթղթերը: Պահեք ձեր տոմսը, տոմսի ու հաշվիչի համարները, ինչպես նաև ցանկացած ծախսերի համար ստացագրերը:

3. Պահանջեք օգնություն: Եթե ուշացումը երկու ժամից ավել է, ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել սնունդ, ըմպելիքներ և անհրաժեշտության դեպքում կացարան:

4. Նշեք ուշացման պատճառը: Հարցրեք ավիաընկերության անձնակազմին ուշացման պատճառի մասին և նշեք նրանց պատասխանը:

5. Լուսանկարեք և պահեք փաստաթղթերը: Լուսանկարեք իրավիճակը և պահեք բոլոր գրավոր հաղորդագրությունների պատճենները ավիաընկերությունից:

Ինչպես ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ

Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու գործընթացը կարող է դժվար լինել, հատկապես եթե ավիաընկերությունները չեն ցանկանում համագործակցել կամ չեն ճանաչում իրենց պատասխանատվությունը: Ահա թե ինչպես կարող եք շարունակել:

1. Կապվեք ավիաընկերության հետ: Սկսեք պաշտոնական պահանջ ներկայացնելով ուղիղ ավիաընկերությանը: Ներառեք բոլոր համապատասխան մանրամասները, ինչպես ձեր թռիչքի համարը, ամրագրի համարն ու ուշացման նկարագիրը:

2. Պահեք ապացույցներ: Կցեք ձեր տոմսի, տոմսի ու բոլոր մյուս աջակցող փաստաթղթերի պատճենները:

Սպասի պատասխան: Ավիաընկերությունները պարտավոր են արձագանքել պահանջներին ողջամիտ ժամանակահատվածում: Բայց հաճախ նրանք մերժում են կամ ընդհանրապես չեն արձագանքում:

Եթե ավիաընկերությունը մերժել է կամ չի արձագանքում քո պահանջին, չհանձնվես: Այս պահին Trouble Flight-ը կարող է օգնություն ցուցաբերել:

Ինչպես Trouble Flight-ը կարող է քեզ օգնել

Trouble Flight-ում մենք մասնագիտանում ենք տուժված ուղևորներին փոխհատուցում ստանալու գործում: Ահա թե ինչու դու պետք է հաշվի առնես մեր ծառայությունները օգտագործելը:

• Առանց կանխավճարների: Մենք աշխատում ենք «առանց հաղթանակի, առանց վճարի» սկզբունքով, այսինքն՝ դու միայն վճարում ես, եթե մենք հաջողությամբ ստանանք քո փոխհատուցումը:

• Փորձառու թիմ: Մեր փորձառու թիմը լայն փորձ ունի ավիաընկերությունների և իրավական գործընթացների հետ աշխատելու հարցում՝ ապահովելով հաջողության մեծ հնարավորությունը:

• Անհոգ գործընթաց: Մենք կատարում ենք բոլոր հաղորդակցությունները ավիաընկերության հետ քո փոխարեն՝ խնայելով քո ժամանակն ու նյարդերը:

Սկսելու համար պարզապես այցելիր մեր կայքը և լրացրու փոխհատուցման պահանջի ձևը: Տրամադրիր մեզ քո ուշացած թռիչքի մասին անհրաժեշտ մանրամասները, և մեր թիմը կհոգա մնացյալը: Մենք կգնահատենք քո պահանջը, կկապվենք ավիաընկերության հետ և, անհրաժեշտության դեպքում, կբարձրացնենք հարցը համապատասխան մարմիններին կամ իրավական կառույցներին:

Հաճախ տրվող հարցեր (ՀՏՀ)

Հարց: Ինչքան ժամանակ ունեմ ուշացած թռիչքի համար փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու Պոզնան օդանավակայանում? Պատասխան: Լեհաստանում դու կարող ես մինչեւ երեք տարի դիմել փոխհատուցման համար թռիչքի ամսաթվից:

Հարց: Իսկ եթե իմ թռիչքը ուշացել էր եղանակային պայմանների պատճառով? Պատասխան: Ցավոք, եղանակային վատ պայմանների պատճառով ուշացումները չեն համարվում փոխհատուցման ենթակա ԵՄ կանոնակարգերով:

Հարց: Կարո՞ղ եմ վնասի հատուցում պահանջել, եթե միացնելով թռիչքը ուշացել է: Պատասխան: Այո, եթե միացնելով թռիչքը ուշացել է ու քեզ ստիպել է շտապել դեպի վերջին կանգառը ավելի քան երեք ժամ ուշ, կարող ես պահանջել փոխհատուցում:

Հարց: Որքան ժամանակ է տևում փոխհատուցման ստանալը: Պատասխան: Տարածված ժամանակը կախված է գործի բարդությունից և ավիաընկերության արձագանքելու արագությունից: Trouble Flight ընկերության դեպքում մենք փորձում ենք որքան հնարավոր է արագ լուծել փոխհատուցումների պահանջները, հաճախ մի քանի շաբաթվա ընթացքում:

Եզրակացություն

Եթե հետաձգվել ես թռիչք Հայաստանում, մի թող չափազանց դժվար է դառնալ: Քեզ որպես ուղևոր իրավունքներ ունես, և կարող ես ստանալ նշանակալի փոխհատուցում: Այս հոդվածում նշված քայլերը հետևելով ու Trouble Flight ընկերության աջակցության շնորհիվ կարող ես մեծացնել հաջողված պահանջի հավանականությունը:

Հիշիր, փոխհատուցման պահանջում կատարելը բարդ չի լինի: Թող Trouble Flight-ն անի գործընթացը քեզ համար, որպեսզի դու կարողանաս կենտրոնանալ հաջորդ ճանապարհորդության վրա առանց ավիաընկերության հետ գործ ունենալու սթրեսի: