Doświadczanie opóźnionego lotu może być mega frustrujące, zwłaszcza gdy masz ważne plany lub napięty grafik. Jeśli ostatnio miałeś opóźniony lot na lotnisku w Poznaniu, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego. Zgodnie z Rozporządzeniem Unii Europejskiej EC 261/2004, pasażerowie są chronieni w przypadkach opóźnień lotów, odwołań i odmowy przyjęcia na pokład. Ten artykuł pomoże ci zrozumieć twoje prawa, jak ubiegać się o odszkodowanie i jak Trouble Flight może pomóc ci w uzyskaniu należnej rekompensaty.
Lotnisko Poznań – Ławica (POZ) to jedno z najruchliwszych lotnisk w Polsce, obsługujące rocznie miliony pasażerów. Przy tak dużym natężeniu ruchu lotniczego, opóźnienia nie są rzadkością. Na szczęście, Rozporządzenie UE EC 261/2004 określa jasne zasady dla linii lotniczych operujących w obrębie lub wylatujących z UE. Jeśli twój lot wylatujący z lub przylatujący na lotnisko w Poznaniu jest opóźniony o co najmniej trzy godziny, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 € na pasażera.
Jednak nie wszystkie opóźnienia kwalifikują się do odszkodowania. Opóźnienie musi być odpowiedzialnością linii lotniczej, na przykład problemy techniczne, wyzwania operacyjne lub brak personelu. Nadzwyczajne okoliczności, takie jak ciężkie warunki pogodowe, strajki na lotnisku czy ograniczenia kontroli ruchu lotniczego są wyjątkiem i w takich przypadkach linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania.
Kwota odszkodowania za opóźniony lot zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia. Oto podział kwot odszkodowania:
Loty poniżej 1,500 km: 250 € na pasażera, jeśli opóźniony o więcej niż 3 godziny.
Loty między 1,500 km a 3,500 km: 400 € na pasażera, jeśli opóźniony o więcej niż 3 godziny.
Loty powyżej 3,500 km: 600€ na pasażera, jeśli opóźnienie wynosi ponad 4 godziny.
Na przykład, jeśli Twój lot z Poznania do Londynu był opóźniony o ponad trzy godziny, możesz być uprawniony do 250€ na pasażera.
Jeśli czeka Cię opóźnienie na lotnisku w Poznaniu, postępuj zgodnie z tymi krokami, aby zwiększyć szanse na skuteczne uzyskanie odszkodowania:
Potwierdź długość opóźnienia: Poproś personel linii lotniczych o oficjalne potwierdzenie opóźnienia i przewidywany czas jego trwania.
Zachowaj wszystkie swoje dokumenty: Przechowaj swoją kartę pokładową, bilet i wszystkie paragony za wydatki poniesione podczas opóźnienia.
Poproś o pomoc: Jeśli opóźnienie przekracza dwie godziny, linie lotnicze są zobowiązane do zapewnienia opieki, w tym jedzenia, napojów i, jeśli to konieczne, zakwaterowania.
Odnotuj powód opóźnienia: Poproś personel linii lotniczych o wyjaśnienie przyczyny opóźnienia i zanotuj ich odpowiedź.
Rób zdjęcia i zachowaj zapisy: Dokumentuj sytuację zdjęciami i przechowuj kopie wszelkiej pisemnej korespondencji od linii lotniczej.
Złożenie wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot może być trudnym procesem, zwłaszcza gdy linie lotnicze odmawiają współpracy lub zaprzeczają odpowiedzialności. Oto jak możesz postąpić:
Skontaktuj się z linią lotniczą: Zacznij od złożenia formalnego wniosku bezpośrednio do linii lotniczej. Dołącz wszystkie istotne szczegóły, takie jak numer lotu, numer rezerwacji i opis opóźnienia.
Przedstaw dowody: Dołącz kopie swojej karty pokładowej, biletu i innych dokumentów wspierających.
Poczekaj na odpowiedź: Linie lotnicze muszą odpowiedzieć na roszczenia w rozsądnym czasie. Jednak w wielu przypadkach mogą odrzucić ważne roszczenia lub w ogóle nie odpowiedzieć.
Jeśli linia lotnicza odrzuci twoje roszczenie lub nie odpowie, nie poddawaj się. Właśnie tutaj Trouble Flight może ci pomóc.
W Trouble Flight specjalizujemy się w pomaganiu pasażerom w uzyskiwaniu odszkodowań za opóźnione, odwołane i przepełnione loty. Oto dlaczego warto skorzystać z naszych usług:
Brak opłat z góry: Działamy na zasadzie „no win, no fee”, co oznacza, że płacisz tylko, jeśli uda nam się uzyskać twoje odszkodowanie.
Doświadczony zespół: Nasz zespół ekspertów ma duże doświadczenie w kontaktach z liniami lotniczymi i procedurami prawnymi, co zapewnia najwyższe szanse na sukces.
Bezzwłoczny proces: Obsługujemy wszystkie kontakty z linią lotniczą w twoim imieniu, oszczędzając ci czasu i stresu.
Aby rozpocząć, wystarczy odwiedzić naszą stronę internetową i wypełnić formularz roszczenia odszkodowania. Podaj nam niezbędne szczegóły dotyczące twojego opóźnionego lotu, a nasz zespół zajmie się resztą. Ocenimy twoje roszczenie, skontaktujemy się z linią lotniczą i, jeśli to konieczne, eskalujemy sprawę do odpowiednich władz lub organów prawnych.
P: Jak długo mam na złożenie roszczenia o odszkodowanie za opóźniony lot na lotnisku Poznań? O: W Polsce masz do trzech lat od daty lotu na złożenie roszczenia o odszkodowanie.
P: Co jeśli mój lot został opóźniony z powodu pogody? O: Niestety, opóźnienia spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak zła pogoda, nie są objęte odszkodowaniem zgodnie z przepisami UE.
P: Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu łączonego? O: Tak, jeśli Twój lot łączony był opóźniony i spowodował, że dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem ponad trzech godzin, możesz mieć prawo do odszkodowania.
P: Jak długo trwa uzyskanie odszkodowania? O: Czas oczekiwania zależy od złożoności sprawy i szybkości reakcji linii lotniczych. W Trouble Flight staramy się rozwiązywać roszczenia jak najszybciej, często w ciągu kilku tygodni.
Jeśli doświadczyłeś opóźnionego lotu na lotnisku w Poznaniu, nie pozwól, aby niedogodności pozostały bez odpowiedzi. Masz prawa jako pasażer i możesz być uprawniony do znacznego odszkodowania. Postępując zgodnie z krokami opisanymi w tym artykule i szukając pomocy w Trouble Flight, możesz zwiększyć swoje szanse na udane roszczenie.
Pamiętaj, że ubieganie się o odszkodowanie nie musi być skomplikowane. Pozwól, aby Trouble Flight zajęło się tym procesem za Ciebie, abyś mógł skupić się na swojej następnej podróży bez stresu związanego z kontaktowaniem się z liniami lotniczymi.