Newcastle'da uçuş gecikmesi yaşadıysan, yalnız değilsin. Uçuş gecikmeleri gerçekten sinir bozucu olabilir, ancak belirli koşullar altında maddi tazminat talep etme fırsatı da sunar. İşte Newcastle Havalimanı'ndaki (NCL) uçuş gecikmeleriyle başa çıkmak ve yolcu olarak haklarını elde etmek için bilmen gereken her şey.
Newcastle Uluslararası Havalimanı, Kuzey Doğu İngiltere'deki yolcular için önemli bir geçit noktasıdır. Newcastle şehir merkezinin sadece 6 mil kuzeybatısında yer alan havalimanı, yılda 5 milyondan fazla yolcuya hizmet vermektedir. Hem tatilciler hem de iş seyahati yapanlar arasında popüler olan havalimanı, birçok Avrupa destinasyonuna ve ötesine bağlantı sağlamaktadır, bu da bölge için hayati bir merkez olmasını sağlar.
Newcastle'ın canlı şehir hayatı ve Northumberland ve Kuzey Pennines gibi muhteşem doğal manzaralara yakınlığı, onu tercih edilen bir çıkış noktası yapar. Ne yazık ki, her yoğun havalimanı gibi, hava durumu, teknik sorunlar veya havayolu planlama sorunları nedeniyle gecikmeler yaygındır.
Evet, uçuşun belirli kriterleri karşılarsa tazminat talep edebilirsin. Bu kriterler, EU Regulation EC261/2004 kapsamında belirlenmiştir. Brexit'ten sonra bile, bu düzenleme hala UK yolcuları için eşdeğer mevzuat (UK261) altında geçerlidir.
İşte uygunluk için ana gereksinimler:
Gecikme Süresi: Uçuşun varışta en az 3 saat gecikmiş olmalıdır.
Uçuşun Kökeni/Destination: Düzenleme, uçuşunun Newcastle'dan veya başka bir AB/UK havalimanından kalkması ya da AB/UK havayoluyla AB/UK'ye inmesi durumunda geçerlidir.
Gecikme Nedeni: Gecikme, havayolunun hatası olmalıdır, örneğin operasyonel sorunlar veya ekip yetersizliği. Şiddetli hava durumu veya hava trafik kontrol grevleri gibi olağanüstü durumlar genellikle havayolunu sorumluluktan muaf tutar.
Tazminat miktarları uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak €250 ila €600 arasında değişir.
Bilgilen: Havayolunun uygulamasını veya Newcastle Havalimanı web sitesini kontrol et. Gecikmeler bazen tahmin edilenden daha hızlı çözülür.
Kayıt Tut: Gecikmeyi belgelemek için kalkış panolarının fotoğraflarını çek ve havayolu iletişimlerini kaydet. Biniş kartını ve rezervasyon onayını sakla.
Yardım İste: Havayolları gecikmeler sırasında ücretsiz yemek, içecek ve konaklama gibi yardımlar sağlamak zorundadır (gecikme geceye kadar uzarsa).
Talep Aç: Uygunluğunu doğruladıktan sonra tazminat talebi aç. Bunu doğrudan havayolu ile veya Trouble Flight gibi tazminat uzmanlarından yardım alarak yapabilirsin.
Uçuşun gecikirse veya iptal edilirse ve alternatif rotaları düşünüyorsan, yakındaki havalimanlarını keşfetmek iyi bir fikir olabilir. Örneğin, Durham Tees Valley Havalimanı ve Leeds Bradford Havalimanı, Newcastle'a iki saatlik mesafededir. Daha uzağa gitmeye istekliysen, Manchester Havalimanı daha geniş bir uluslararası uçuş yelpazesi sunar.
Newcastle'ın kullanışlı metro sistemi, şehir merkezi ile havalimanı arasında sadece 25 dakikada bağlantı sağlar, böylece diğer planlara geçiş yapabilir veya güncellemeleri beklerken şehre geri dönebilirsin.
Trouble Flight olarak, geciken, iptal edilen veya aşırı dolu uçuşlar için tazminat alma konusunda uzmanız. Ekibimiz, evrak işleri ve müzakerelerle ilgilenerek senin seyahat planlarına odaklanmanı sağlar. Yolcu hakları düzenlemeleri konusunda yılların deneyimiyle, her uygun yolcunun hak ettiği tazminatı almasını sağlamak için kararlıyız.
S: Tazminat almaya hak kazanmak için ortalama gecikme süresi nedir?
C: Tazminat almaya hak kazanabilmek için uçağınızın varış noktasına planlanan varış saatinden 3 saat veya daha fazla gecikmeyle varması gerekir.
S: Tazminat almak ne kadar sürer?
C: Havayolları taleplere 8 hafta içinde yanıt vermek zorundadır. Eğer talepleri reddeder veya göz ardı ederlerse, Trouble Flight konuyu ilgili yetkililere veya mahkemelere taşıyabilir.
S: Bu tüm havayolları için geçerli mi?
C: Evet, havayolu şirketi AB/İngiltere düzenlemeleri kapsamında faaliyet gösterdiği sürece veya AB/İngiltere'de yerleşik olduğu sürece geçerlidir.
Gecikmeniz uzunsa, Newcastle'da görülecek ve yapılacak çok şey var. Quayside'ı ikonik Tyne Köprüsü ve Millennium Köprüsü ile keşfetmeye ne dersiniz? Ya da Grainger Market'te yerel lezzetleri deneyin ve benzersiz hediyelik eşyalar satın alın. Daha fazla zamanı olanlar için, tarihi Newcastle Kalesi muhteşem manzaralar sunar ve şehrin zengin tarihine derinlemesine bir bakış sağlar.
Newcastle'da bir uçuş gecikmesi yaşamak planlarınızı mahvetmek zorunda değil. Haklarınızı bilerek ve hızlı hareket ederek, sinir bozucu bir durumu tazminat fırsatına dönüştürebilirsiniz. İş veya tatil için seyahat ediyor olsanız da, Trouble Flight her adımda sizi desteklemek için burada. Gecikmenin yolculuğunuzu bozmasına izin vermeyin - bugün hak ettiğiniz tazminatı talep edin.