Nëse ke përjetuar një vonesë fluturimi në Newcastle, nuk je vetëm. Vonesat e fluturimeve mund të jenë jashtëzakonisht frustruese, por gjithashtu ofrojnë një mundësi për të kërkuar kompensim financiar nën kushte të caktuara. Ja gjithçka që duhet të dish për trajtimin e vonesave të fluturimeve në Aeroportin e Newcastle (NCL) dhe marrjen e asaj që të takon si pasagjer.
Aeroporti Ndërkombëtar i Newcastle është një portë kryesore për udhëtarët në Veri-Lindje të Anglisë. I vendosur vetëm 6 milje në veriperëndim të qendrës së qytetit Newcastle, ai shërben mbi 5 milion pasagjerë në vit. Popullor si për udhëtarët e lirë, ashtu edhe për ata të biznesit, aeroporti lidhet me destinacione të shumta evropiane dhe përtej, duke e bërë një qendër të rëndësishme për rajonin.
Jeta e gjallë e qytetit të Newcastle dhe afërsia e tij me peizazhet natyrore mahnitëse, si Northumberland dhe North Pennines, e bëjnë atë një pikë nisjeje të kërkuar. Fatkeqësisht, si çdo aeroport i zënë, vonesat nuk janë të rralla për shkak të motit, çështjeve teknike, ose problemeve me planifikimin e linjave ajrore.
Po, mund të kërkosh kompensim nëse fluturimi yt plotëson kriteret specifike të përcaktuara nën Rregulloren e BE-së EC261/2004. Edhe pas Brexit-it, kjo rregullore ende zbatohet për udhëtarët britanikë nën legjislacionin ekuivalent (UK261).
Ja kërkesat kryesore për përshtatshmëri:
Gjatësia e Vonesës: Fluturimi yt duhet të ketë qenë vonuar të paktën 3 orë me mbërritjen.
Origjina/Destinacioni i Fluturimit: Rregullorja zbatohet nëse fluturimi yt niset nga Newcastle ose një aeroport tjetër i BE-së/MB-së, ose zbarkon në BE/MB me një linjë ajrore të BE-së/MB-së.
Arsyeja e Vonesës: Vonesa duhet të jetë faj i linjës ajrore, siç janë çështjet operacionale ose mungesa e ekuipazhit. Rrethanat e jashtëzakonshme, si moti i rëndë ose grevat e kontrollit të trafikut ajror, zakonisht e përjashtojnë linjën ajrore nga përgjegjësia.
Shumat e kompensimit variojnë nga €250 deri në €600, në varësi të distancës së fluturimit dhe kohëzgjatjes së vonesës.
Qëndro i Informuar: Kontrollo për azhornime në aplikacionin e linjës ajrore ose në faqen e internetit të Aeroportit Newcastle. Ndonjëherë vonesat zgjidhen më shpejt se sa pritet.
Mbaj Rekorde: Dokumento vonesën duke bërë foto të tabelave të nisjes dhe duke ruajtur çdo komunikim të linjës ajrore. Mbaj kartën e imbarkimit dhe konfirmimin e rezervimit.
Kërko Ndihmë: Linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë kujdes gjatë vonesave, si ushqim dhe pije falas, dhe akomodim (nëse vonesa zgjat gjatë natës).
Dërgo një Kërkesë: Pasi ke konfirmuar që ke të drejtë për kompensim, dërgo një kërkesë për kompensim. Mund ta bësh këtë drejtpërdrejt përmes linjës ajrore ose duke kërkuar ndihmë nga ekspertët e kompensimit si Trouble Flight.
Nëse fluturimi yt është vonuar ose anuluar dhe po konsideron rrugë alternative, mund të jetë me vlerë të eksplorosh aeroportet afër. Për shembull, Aeroporti Durham Tees Valley dhe Aeroporti Leeds Bradford janë brenda një udhëtimi dy orësh nga Newcastle. Nëse je i gatshëm të udhëtosh më larg, Aeroporti Manchester ofron një gamë më të gjerë të fluturimeve ndërkombëtare.
Sistemi i metrove të Newcastle lidh qendrën e qytetit me aeroportin brenda vetëm 25 minutash, duke e bërë më të lehtë kalimin në plane të tjera ose kthimin në qytet ndërsa pret azhornime.
Te Trouble Flight, ne specializohemi në sigurimin e kompensimit për fluturime të vonuara, të anuluara ose të mbiprenotuara. Ekipi ynë heq stresin nga ky proces, duke u marrë me dokumentacionin dhe negociatat në mënyrë që ti të mund të përqendrohesh në planet e tua të udhëtimit. Me vite përvojë në navigimin e rregullave të drejtave të pasagjerëve, jemi të përkushtuar të sigurojmë që çdo pasagjer i përshtatshëm të marrë kompensimin e tij të merituar.
Q: Sa është koha mesatare e vonesës për të qenë i kualifikuar për kompensim?
A: Për të qenë i kualifikuar për kompensim, fluturimi yt duhet të arrijë në destinacion 3 orë ose më shumë pas kohës së planifikuar të mbërritjes.
Q: Sa kohë duhet për të marrë kompensimin?
A: Linjat ajrore janë të detyruara të përgjigjen brenda 8 javëve. Nëse e refuzojnë ose injorojnë kërkesën, Trouble Flight mund ta çojë çështjen tek autoritetet përkatëse ose gjykatat.
Q: A vlen kjo për të gjitha linjat ajrore?
A: Po, për aq kohë sa linja ajrore vepron sipas rregulloreve të BE/MB ose është bazuar në BE/MB.
Nëse vonesa juaj është e gjatë, Newcastle ofron shumë gjëra për të parë dhe bërë. Pse të mos eksploroni Quayside me urat e saj ikonike Tyne Bridge dhe Millennium Bridge? Ose vizitoni Grainger Market për të provuar delikatesat lokale dhe për të blerë suvenire unike. Për ata që kanë më shumë kohë, Kalaja Historike e Newcastle ofron pamje mbresëlënëse dhe një zhytje të thellë në historinë e pasur të qytetit.
Një vonesë fluturimi në Newcastle nuk duhet të shkatërrojë planet tuaja. Duke njohur të drejtat tuaja dhe duke vepruar shpejt, ju mund të shndërroni një situatë frustruese në një mundësi për kompensim. Qoftë që udhëtoni për biznes apo për kënaqësi, Trouble Flight është këtu për t'ju mbështetur në çdo hap të rrugës. Mos lejoni që një vonesë të ndërpresë udhëtimin tuaj - kërkoni atë që ju takon sot.