Ако си преживял забавяне на полет в Нюкасъл, не си сам. Забавянията на полетите могат да бъдат наистина дразнещи, но също така дават възможност за финансова компенсация при определени условия. Ето всичко, което трябва да знаеш за справяне със забавяния на полетите на летище Нюкасъл (NCL) и за осигуряване на това, което ти се полага като пътник.
Международното летище Нюкасъл е ключова порта за пътниците в североизточна Англия. Намира се на само 6 мили северозападно от центъра на Нюкасъл и обслужва над 5 милиона пътници годишно. Популярно както сред туристи, така и сред бизнес пътуващи, летището свързва с многобройни европейски дестинации и отвъд, правейки го важен хъб за региона.
Живият градски живот на Нюкасъл и близостта до зашеметяващи природни пейзажи, като Нортъмбърланд и Северните Пенини, го правят желано място за отпътуване. За съжаление, като всяко натоварено летище, закъсненията не са необичайни поради времето, технически проблеми или проблеми с разписанията на авиокомпаниите.
Да, можеш да претендираш за компенсация, ако полетът ти отговаря на конкретни критерии, посочени в Регламент на ЕС EC261/2004. Дори и след Брекзит, този регламент все още важи за британски пътуващи съгласно еквивалентното законодателство (UK261).
Ето основните изисквания за допустимост:
Продължителност на закъснението: Полетът трябва да е закъснял с поне 3 часа при пристигане.
Произход/Дестинация на полета: Регламентът важи, ако полетът ти излита от Нюкасъл или друго летище в ЕС/Великобритания, или каца в ЕС/Великобритания на авиокомпания от ЕС/Великобритания.
Причина за закъснението: Закъснението трябва да е по вина на авиокомпанията, като оперативни проблеми или липса на екипаж. Изключителни обстоятелства, като тежки метеорологични условия или стачки на въздушния трафик, обикновено освобождават авиокомпанията от отговорност.
Компенсациите варират от €250 до €600, в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението.
Информирай се: Провери за обновления в приложението на авиокомпанията или на уебсайта на летище Нюкасъл. Понякога закъсненията се разрешават по-бързо от очакваното.
Запази документите: Документирай закъснението като направиш снимки на таблата за заминавания и запазиш всякакви комуникации с авиокомпанията. Запази бордовата си карта и потвърждението за резервация.
Поискай помощ: Авиокомпаниите са задължени да предоставят грижи по време на закъснения, като безплатни ястия, напитки и настаняване (ако закъснението продължи през нощта).
Подай иск за компенсация: След като потвърдиш правото си на компенсация, подай иск. Можеш да направиш това директно през авиокомпанията или като потърсиш помощ от експерти по компенсации като Trouble Flight.
Ако полетът ти е закъснял или отменен и обмисляш алтернативни маршрути, може да е полезно да разгледаш близките летища. Например, летище Дърам Тийс Вали и летище Лийдс Брадфорд са на по-малко от два часа път от Нюкасъл. Ако си готов да пътуваш повече, летище Манчестър предлага по-широк кръг от международни полети.
Удобната метро система на Нюкасъл свързва центъра на града с летището за само 25 минути, което улеснява пътуването ти, докато очакваш обновления.
В Trouble Flight, ние сме специализирани в осигуряването на компенсации за закъснели, отменени или свръхрезервирани полети. Нашият екип поема стреса от процеса, като се занимава с документите и преговорите, за да можеш да се фокусираш върху своите пътувания. С години опит в навигацията на регулациите за правата на пътниците, ние сме ангажирани да осигурим, че всеки пътник, който има право, ще получи своето обезщетение.
Q: Какво е средното закъснение, за да получите компенсация?
A: За да получите компенсация, вашият полет трябва да пристигне на дестинацията си с 3 часа или повече след планираното време на пристигане.
Q: Колко време отнема да получим компенсация?
A: Авиокомпаниите трябва да отговорят на претенциите в рамките на 8 седмици. Ако откажат или игнорират претенцията, Trouble Flight може да ескалира въпроса до съответните власти или съдилища.
Q: Това важи ли за всички авиокомпании?
A: Да, стига авиокомпанията да оперира под регулациите на ЕС/Великобритания или да е базирана в ЕС/Великобритания.
Ако вашето закъснение е дълго, Нюкасъл предлага много за разглеждане и правене. Защо да не разгледате Кайсайда с неговите емблематични мостове Тай и Милениум? Или посетете пазара Грейнджър, за да опитате местни деликатеси и да пазарувате уникални сувенири. За тези с повече време, историческият замък Нюкасъл предоставя невероятни гледки и дълбоко потапяне в богатата история на града.
Изживяването на закъснение на полет в Нюкасъл не трябва да разваля плановете ви. Като знаете правата си и действате бързо, можете да превърнете неприятната ситуация в възможност за компенсация. Независимо дали пътувате по работа или за удоволствие, Trouble Flight е тук, за да ви подкрепи на всяка стъпка. Не позволявайте на закъснение да ви развали пътуването — претендирайте за това, което ви се полага днес.