Air Europa-ն՝ Իսպանիայի առաջատար ավիաընկերություններից մեկը, իրականացնում է լայնածավալ ցանցային թռիչքներ Եվրոպայի և նրա սահմաններից դուրս: Չնայած նրանց արդյունավետության հայտնիությանը, չվերթների չեղարկումը դեռ կարող է տեղի ունենալ, ինչը կարող է խանգարել ուղևորների ճանապարհորդական պլաններին: Այս ուղեցույցում մենք կտրամադրենք ձեր իրավունքների մանրամասն ուսումնասիրությունը Air Europa-ի չեղարկված թռիչքի դեպքում և թե ինչպես պահանջել փոխհատուցում անհարմարության համար: Մենք նաև կներկայացնենք Trouble Flight ընկերությանը, որը մասնագիտանում է ավիաընկերությունների ուղևորների փոխհատուցման հայցերի կարգավորման գործում:
Թռիչքների չեղարկումը կարող է տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով, որոնցից որոշները ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս են: Չեղարկված թռիչքների ընդհանուր պատճառները ներառում են՝
Վատ եղանակային պայմաններ
Ինքնաթիռի տեխնիկական խնդիրներ
Օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումներ
Անվտանգության սպառնալիքներ
Գործադուլներ
Անձնակազմի պակաս կամ ժամանակացույցի խնդիրներ
Եթե դուք ուղևոր եք Air Europa-ի չվերթում, ապա պաշտպանված եք Եվրոպական Միության Կարգավորման (EC) թիվ 261/2004-ի համաձայն չվերթների չեղարկման դեպքում: Այս կանոնակարգի համաձայն, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվում է, դուք իրավունք ունեք՝
Ընտրություն՝ վերուղարկում կամ ձեր տոմսի արժեքի վերադարձ
Խնամք և օգնություն (սնունդ, խմիչքներ, բնակություն, հաղորդակցություն)
Արձակուրդի չեղարկման պատճառած անհարմարության համար փոխհատուցում, կախված հանգամանքներից
Ձեր իրավունքների գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից և չեղարկման պատճառով ծագած ուշացման տևողությունից: Փոխհատուցումը կարող է տատանվել 125-ից մինչև 600 եվրո մեկ ուղևորի համար: Այնուամենայնիվ, որոշակի հանգամանքներ, ինչպիսիք են՝ արտասովոր դեպքերը, ինչպես վատ եղանակային պայմանները կամ անվտանգության սպառնալիքները, կարող են ազատել ավիաընկերությանը փոխհատուցում վճարելուց:
Եթե Air Europa-ի չեղարկված չվերթի հետ խնդիր ունես, հետևիր այս քայլերին՝ պաշտպանելու քո իրավունքները և ապահովելու քեզ հասանելի փոխհատուցումը:
Հանգիստ մնա և համբերատար եղիր: Հիշիր, որ ավիաընկերության աշխատակիցները ավելի շուտ կօգնեն, եթե նրանց հանդեպ հարգանքով և ըմբռնումով վերաբերվես:
Խնդրի գրավոր բացատրությունը, ներառյալ քո իրավունքների և ավիաընկերության պարտավորությունների մասին տվյալները ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի ներքո:
Հավաքիր բոլոր համապատասխան փաստաթղթերը, ինչպիսիք են ինքնաթիռի տոմսերը, տոմսերը և ավիաընկերության հետ գրավոր հաղորդագրությունները:
Նշիր թռիչքի համարը, մեկնման և ժամանման օդանավակայանները, ինչպես նաև նախատեսված և իրական ժամանման և մեկնման ժամերը:
Խնդիր անհապաղ օգնություն, ներառյալ սնունդ, խմիչքներ և կացարան, եթե անհրաժեշտ է:
Որոշիր՝ ցանկանում ես վերուղղվել կամ վերադարձնել տոմսի գումարը, և այս մասին հաղորդիր ավիաընկերությանը:
Պահիր բոլոր լրացուցիչ ծախսերը, որոնք առաջացել են չեղարկման պատճառով, քանի որ հնարավոր է, որ կարողանաս վերադարձնել այս ծախսերը ավիաընկերությունից:
Փոխհատուցում պահանջելու համար Air Europa-ի չեղարկված թռիչքի համար, կարող ես դիմել ավիաընկերությանը անմիջապես կամ օգտվել Trouble Flight ընկերության օգնությունից: Եթե որոշել ես ինքդ զբաղվել պահանջով, պատրաստ եղիր ներկայացնելու ավիաընկերությանը բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը և տվյալները քո գործի մասին: Կարևոր է լինել համառ և իմանալ քո իրավունքները ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի ներքո:
Օդանավի չեղարկված թռիչքի փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը կարող է բարդ ու ժամանակատար գործընթաց լինել, հատկապես երբ խոսքը միջազգային ավիաընկերության՝ ինչպես Air Europa-ի մասին է։ Այստեղ է, որ Trouble Flight-ը գալիս է օգնության։ Trouble Flight-ը ընկերություն է, որը մասնագիտացած է ողջ աշխարհի ավիատոմսերի ուղեւորների փոխհատուցման պահանջների կարգավորման հարցում, մենք սահուն ու անհոգ ենք դարձնում այս գործընթացը։ Ահա թե ինչու դու պետք է ընտրես Trouble Flight-ին՝ Air Europa չեղարկված թռիչքի փոխհատուցման պահանջի համար՝
Փորձվածություն. Մեր մասնագետների թիմը ունի մեծ փորձ ավիաընկերությունների հետ աշխատելու եւ ուղեւորների իրավունքների ու փոխհատուցման բարդ կանոնակարգերին ուղելիս։
Հաղթանակ չկա, վճարում չկա. Trouble Flight-ը աշխատում է «հաղթանակ չկա, վճարում չկա» հիմունքով, ինչը նշանակում է, որ դու միայն վճարում ես մեզ, եթե մենք հաջողությամբ ապահովենք փոխհատուցումդ։ Մեր վճարները թափանցիկ են եւ մենք վերցնում ենք ֆիքսված տոկոս փոխհատուցման գումարից, այնպես որ ոչ մի թաքուն ծախս չկա։
Ժամանակի խնայողություն. Մենք ենք զբաղվում բոլոր փաստաթղթերով եւ Air Europa-ի հետ հաղորդակցմամբ, խնայելով քո ժամանակն ու ջանքը։ Մեր նպատակը քո փոխհատուցման պահանջի գործընթացը հնարավորինս անհոգ դարձնելն է։
Բազմալեզու աջակցություն. Մեր թիմը կարող է շփվել Air Europa-ի հետ իրենց մայրենի լեզվով, ինչը բարձրացնում է հաջող պահանջի շանսերը եւ ապահովում, որ ոչինչ չի կորում թարգմանության մեջ։
Հետեւիր պահանջիդ. Trouble Flight-ի միջոցով դու հեշտությամբ կարող ես հետեւել փոխհատուցման պահանջիդ առաջընթացին օնլայն, որպեսզի միշտ իմանաս, թե ինչ է տեղի ունենում քո գործով։
Air Europa-ի չեղարկված թռիչքը կարող է նյարդայնացնող լինել, բայց իմանալով քո իրավունքները և ունենալով հստակ գործողությունների պլան, դու կարող ես նվազեցնել անհարմարությունը։ Իրականացնելով համապատասխան քայլերը և դիմելով Trouble Flight-ին՝ քո փոխհատուցման հայցը վարելու համար, դու կարող ես ապահովել, որ քո իրավունքները պաշտպանված են և դու ստանաս հասանելի փոխհատուցումը։ Թող Trouble Flight-ը կրճատի քո Air Europa չեղարկված թռիչքի փորձը, որպեսզի դու կարողանաս վայելել քո ճանապարհորդությունը։