Η υπερκράτηση πτήσεων είναι μια συνηθισμένη πρακτική μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών, συμπεριλαμβανομένων αυτών που λειτουργούν στη Γεωργία. Οι μεταφορείς πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, προβλέποντας ότι μερικοί επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ωστόσο, όταν όλοι φτάσουν, μερικοί ταξιδιώτες μένουν κολλημένοι στο αεροδρόμιο. Εάν αυτό σας συνέβη στην Τιφλίδα, το Μπατούμι ή το Κουταΐσι, μπορεί να είστε επιλέξιμοι για χρηματική αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης EC261 ή άλλους ισχύοντες νόμους.
Οι αεροπορικές εταιρείες βασίζονται σε στατιστικά μοντέλα για να προβλέπουν την απουσία επιβατών και να μεγιστοποιούν τα κέρδη τους. Ωστόσο, όταν οι υπολογισμοί τους είναι λανθασμένοι, οι επιβάτες αντιμετωπίζουν απρόβλεπτες διακοπές. Τα καλά νέα; Έχετε δικαιώματα.
Ναι! Εάν σας αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης σε πτήση που αναχώρησε από τη Γεωργία ή σε αεροπορική εταιρεία της ΕΕ που πετούσε προς τη Γεωργία, μπορείτε να διεκδικήσετε μέχρι και 600€. Το ακριβές ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σας:
250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χιλιόμετρα
400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 χιλιομέτρων και 3.500 χιλιομέτρων
600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χιλιόμετρα
Δεν πρέπει να έχετε παραχωρήσει εθελοντικά τη θέση σας για να είστε επιλέξιμοι. Εάν σας ανάγκασαν να μείνετε πίσω παρά το γεγονός ότι είχατε έγκυρο εισιτήριο, η αίτηση αποζημίωσης σας είναι έγκυρη.
Εάν είστε κολλημένοι στο αεροδρόμιο λόγω υπερκράτησης πτήσης, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αυξήσετε τις πιθανότητες να λάβετε αποζημίωση:
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσφέρουν εναλλακτικές πτήσεις ή κουπόνια ταξιδιού. Εάν τα αποδεχτείτε, μπορεί να παραιτηθείτε του δικαιώματος σας για αποζημίωση.
Ζήτησε μια γραπτή δήλωση από την αεροπορική εταιρεία που αναγνωρίζει ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αυτό θα στηρίξει την αξίωσή σου.
Κράτησε την κάρτα επιβίβασής σου, το e-ticket και οποιεσδήποτε επικοινωνίες από την αεροπορική εταιρεία.
Αν χρειάστηκε να κλείσεις ξενοδοχείο, να πάρεις ταξί ή να αγοράσεις φαγητό λόγω της αναστάτωσης, κράτα όλες τις αποδείξεις. Μπορείς να ζητήσεις επιστροφή αυτών των εξόδων.
Αν είσαι στη Τιφλίδα και οι πτήσεις είναι υπερπλήρεις, σκέψου να ελέγξεις το Διεθνές Αεροδρόμιο της Μπατούμι ή το Διεθνές Αεροδρόμιο της Κουτάισι. Ένα γρήγορο τρένο ή λεωφορείο μπορεί να σε μεταφέρει σε άλλο σημείο αναχώρησης, αυξάνοντας τις πιθανότητες να πιάσεις πτήση με άλλη αεροπορική εταιρεία.
Κατάθεσε την αξίωσή σου στη Trouble Flight για να διασφαλίσεις ότι θα λάβεις την αποζημίωση που σου οφείλεται.
Η Γεωργία είναι αναδυόμενος κόμβος για διεθνή ταξίδια, με το Διεθνές Αεροδρόμιο της Τιφλίδας να διαχειρίζεται τη πλειονότητα των πτήσεων. Ωστόσο, τα αεροδρόμια Μπατούμι και Κουτάισι εξυπηρετούν επίσης χιλιάδες επιβάτες καθημερινά, κάνοντας τις υπεράριθμες κρατήσεις συχνό πρόβλημα.
Διεθνές Αεροδρόμιο της Τιφλίδας (TBS): Ως το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο στη Γεωργία, οι υπεράριθμες κρατήσεις είναι πιο συχνές εδώ. Αν είσαι κολλημένος, σκέψου εναλλακτικές πτήσεις από Μπατούμι ή Κουτάισι.
Διεθνές Αεροδρόμιο της Μπατούμι (BUS): Αυτό το αεροδρόμιο εξυπηρετεί πολλές εποχιακές πτήσεις. Αν η πτήση σου είναι υπερπλήρης, ρώτα την αεροπορική εταιρεία αν υπάρχει εναλλακτική από τη Τιφλίδα ή το Κουτάισι.
Διεθνές Αεροδρόμιο της Κουτάισι (KUT): Ένα δημοφιλές οικονομικό κέντρο. Αν μια υπεράριθμη κράτηση επηρεάσει τα ταξιδιωτικά σου σχέδια, έλεγξε τις επιλογές στα αεροδρόμια της Τιφλίδας ή της Μπατούμι.
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση σε ένα αεροδρόμιο, αξίζει να ελέγξεις πτήσεις από άλλο. Το μικρό μέγεθος της Γεωργίας το κάνει εύκολο να μεταφερθείς μεταξύ αεροδρομίων:
Τιφλίδα προς Μπατούμι: Πάρε ένα τρένο (5 ώρες), λεωφορείο (6 ώρες), ή μια γρήγορη πτήση 50 λεπτών.
Τιφλίδα προς Κουτάισι: Υπάρχει απευθείας λεωφορείο (3,5 ώρες).
Μπατούμι προς Κουτάισι: Μια σύντομη διαδρομή 2 ωρών ή διαδρομή με λεωφορείο.
Αυτές οι επιλογές μπορεί να σε βοηθήσουν να βρεις άλλη πτήση πιο γρήγορα, παρά να περιμένεις την επόμενη διαθέσιμη θέση από το ίδιο αεροδρόμιο.
Σύμφωνα με τον EC261, οι επιβάτες που πετούν από τη Γεωργία με ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες ή από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο προς τη Γεωργία καλύπτονται. Άλλοι κανονισμοί μπορεί να ισχύουν ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τη διαδρομή. Η Trouble Flight ειδικεύεται στο χειρισμό αυτών των αξιώσεων, διασφαλίζοντας ότι θα λάβεις ό,τι δικαιούσαι χωρίς τη φασαρία της αντιμετώπισης των αεροπορικών εταιρειών.
Το χρονικό διάστημα για να αξιώσεις αποζημίωση εξαρτάται από τους τοπικούς νόμους. Στις περισσότερες περιπτώσεις, έχεις έως και τρία χρόνια για να υποβάλεις αξίωση, αλλά πάντα είναι καλύτερο να δράσεις το συντομότερο δυνατόν.
Ενώ το υπερκλείσιμο δεν μπορεί να ελεγχθεί από τους επιβάτες, εδώ είναι μερικές συμβουλές για να μειώσεις τον κίνδυνο να σου αρνηθούν επιβίβαση:
Κάνε check-in νωρίς. Οι επιβάτες που κάνουν check-in τελευταίοι έχουν περισσότερες πιθανότητες να απορριφθούν.
Γίνε μέλος προγραμμάτων πιστότητας αεροπορικών εταιρειών. Οι συχνοί επιβάτες συχνά έχουν προτεραιότητα.
Κλείσε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία. Οι κρατήσεις μέσω τρίτων μπορεί να έχουν χαμηλότερη προτεραιότητα.
Ταξίδεψε ελαφριά. Οι επιβάτες με αποσκευές μπορεί να είναι πιο δύσκολο να επαναπρογραμματιστούν.
Η υπεράριθμη κράτηση μπορεί να χαλάσει τα ταξιδιωτικά σου σχέδια, αλλά δεν χρειάζεται να το δεχτείς χωρίς αγώνα. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση στη Γεωργία, μπορείς να δικαιούσαι έως και €600 αποζημίωση. Η Trouble Flight κάνει την υποβολή αίτησης απλή—καταχώρησε τα στοιχεία σου σήμερα και πάρε τα χρήματα που αξίζεις!