Il sovraprenotazione dei voli è una pratica comune tra le compagnie aeree, incluso quelle che operano in Georgia. Le compagnie vendono più biglietti dei posti disponibili, prevedendo che alcuni passeggeri non si presentino. Tuttavia, quando tutti si presentano, alcuni viaggiatori restano bloccati all'aeroporto. Se questo è successo a te a Tbilisi, Batumi o Kutaisi, potresti avere diritto a un risarcimento finanziario secondo il Regolamento Europeo EC261 o altre leggi applicabili.
Le compagnie aeree si basano su modelli statistici per prevedere i no-show e massimizzare i profitti. Tuttavia, quando i loro calcoli sono sbagliati, i passeggeri affrontano interruzioni inaspettate. La buona notizia? Hai dei diritti.
Sì! Se ti è stato negato l'imbarco a causa del sovraprenotazione su un volo in partenza dalla Georgia o su una compagnia aerea dell'UE che vola verso la Georgia, puoi richiedere fino a €600. L'importo esatto dipende dalla distanza del tuo volo:
€250 per voli fino a 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
€600 per voli oltre 3.500 km
Non devi aver rinunciato volontariamente al tuo posto per essere idoneo. Se sei stato costretto a rimanere indietro nonostante avessi un biglietto valido, la tua richiesta di risarcimento è valida.
Se sei bloccato all'aeroporto a causa di un volo sovraprenotato, segui questi passaggi per aumentare le tue possibilità di ottenere un risarcimento:
Le compagnie aeree spesso offrono voli alternativi o voucher di viaggio. Se li accetti, potresti rinunciare al tuo diritto al risarcimento.
Chiedi alla compagnia aerea una dichiarazione scritta che confermi che ti hanno negato l'imbarco per via dell'overbooking. Ti servirà per supportare il reclamo.
Non buttare via la carta d'imbarco, l'e-ticket e tutte le comunicazioni ricevute dalla compagnia aerea.
Se hai dovuto prenotare un hotel, prendere un taxi o comprare del cibo a causa del disagio, conserva tutti gli scontrini. Puoi chiedere il rimborso per queste spese.
Se ti trovi a Tbilisi e i voli sono in overbooking, considera di verificare le opzioni dagli aeroporti di Batumi o Kutaisi. Una corsa in treno o navetta potrebbe portarti a un altro punto di partenza, aumentando le probabilità di trovare un volo con un'altra compagnia.
Invia il reclamo a Trouble Flight per ottenere il risarcimento che ti spetta.
La Georgia è un centro in crescita per i viaggi internazionali, con l'Aeroporto Internazionale di Tbilisi che gestisce la maggior parte dei voli. Tuttavia, gli aeroporti di Batumi e Kutaisi accolgono migliaia di passeggeri ogni giorno, rendendo l'overbooking un problema frequente.
Aeroporto Internazionale di Tbilisi (TBS): Essendo l'aeroporto più trafficato della Georgia, l'overbooking è più comune qui. Se rimani bloccato, valuta i voli alternativi da Batumi o Kutaisi.
Aeroporto Internazionale di Batumi (BUS): Questo aeroporto gestisce molti voli stagionali. Se il tuo volo è in overbooking, chiedi alla compagnia aerea se c'è un'alternativa da Tbilisi o Kutaisi.
Aeroporto Internazionale di Kutaisi (KUT): Un popolare hub per i voli low-cost. Se l'overbooking rovina i tuoi piani, controlla le opzioni dagli aeroporti di Tbilisi o Batumi.
Se ti negano l'imbarco in un aeroporto, vale la pena controllare i voli da un altro. La piccola dimensione della Georgia rende facile il trasferimento tra aeroporti:
Tbilisi a Batumi: Prendi un treno (5 ore), un autobus (6 ore) o un veloce volo di 50 minuti.
Tbilisi a Kutaisi: È disponibile una navetta diretta (3,5 ore).
Batumi a Kutaisi: Un breve viaggio di 2 ore in auto o navetta.
Queste opzioni potrebbero aiutarti a trovare un altro volo più velocemente, invece di aspettare il prossimo posto disponibile dallo stesso aeroporto.
Sotto EC261, i passeggeri che volano dalla Georgia con compagnie aeree dell'UE o da un aeroporto dell'UE verso la Georgia sono coperti. Altre normative potrebbero applicarsi a seconda della compagnia aerea e del percorso. Trouble Flight si specializza nella gestione di queste richieste, assicurandoti di ricevere ciò a cui hai diritto senza il fastidio di affrontare le compagnie aeree.
Il tempo per richiedere il risarcimento dipende dalle leggi locali. Nella maggior parte dei casi, hai fino a tre anni per presentare una richiesta, ma è sempre meglio agire il prima possibile.
Nonostante l'overbooking sia fuori dal controllo dei passeggeri, ecco alcuni consigli per ridurre il rischio di essere negati l'imbarco:
Effettua il check-in presto. I passeggeri che effettuano il check-in per ultimi sono più a rischio di essere rimossi.
Iscriviti ai programmi fedeltà delle compagnie aeree. I viaggiatori frequenti spesso hanno la priorità.
Prenota direttamente con la compagnia aerea. Le prenotazioni di terze parti potrebbero avere una priorità inferiore.
Viaggia leggero. I passeggeri con bagagli registrati potrebbero essere più difficili da riprenotare.
L'overbooking può mandarti all'aria i piani di viaggio, ma non devi accettarlo senza reagire. Se ti hanno negato l'imbarco in Georgia, potresti avere diritto a un risarcimento fino a €600. Trouble Flight rende tutto semplice: invia i tuoi dettagli oggi e ottieni i soldi che meriti!