Uçuş aşırı rezervasyonu, Gürcistan'da faaliyet gösteren havayolları da dahil olmak üzere havayolu şirketleri arasında yaygın bir uygulamadır. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini düşünerek mevcut koltuklardan daha fazla bilet satar. Ancak, herkes geldiğinde bazı yolcular havaalanında mahsur kalır. Eğer bu durum Tiflis, Batum veya Kutaisi'de başınıza geldiyse, Avrupa Birliği Yönetmeliği EC261 veya diğer uygulanabilir yasalar kapsamında maddi tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz.
Havayolları, kârlarını maksimize etmek için no-showları (gelmeyen yolcular) tahmin eden istatistiksel modellere güvenir. Ancak, hesaplamaları yanlış olduğunda yolcular beklenmedik kesintilerle karşı karşıya kalır. İyi haber mi? Haklarınız var.
Evet! Gürcistan'dan kalkan veya Gürcistan'a uçan bir AB havayolundan uçağa binmekten mahrum kaldıysanız, 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsiniz. Kesin miktar, uçuşunuzun mesafesine bağlıdır:
250 € 1,500 km'ye kadar olan uçuşlar için
400 € 1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için
600 € 3,500 km'yi aşan uçuşlar için
Gönüllü olarak koltuğunuzu bırakmadığınız sürece hak kazanabilirsiniz. Geçerli bir biletiniz olmasına rağmen kalmaya zorlandıysanız, tazminat talebiniz geçerlidir.
Bir uçuş aşırı rezervasyon yüzünden havaalanında kaldıysanız, tazminat alma şansınızı artırmak için şu adımları izleyin:
Havayolları genellikle alternatif uçuşlar veya seyahat kuponları teklif eder. Bunları kabul ederseniz, tazminat hakkınızdan feragat edebilirsiniz.
Havayolundan, fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadığını kabul eden bir yazılı açıklama iste. Bu, talebini destekler.
Biniş kartını, elektronik biletini ve havayoluyla yaptığın yazışmaları sakla.
Eğer otel rezervasyonu yaptıysan, taksi kullandıysan ya da yemek satın aldıysan, tüm fişleri sakla. Bu masraflar için geri ödeme talep edebilirsin.
Eğer Tiflis’teysen ve uçuşlar doluysa, Batum Havalimanı ya da Kutaisi Havalimanı’na göz at. Kısa bir tren ya da servis yolculuğu ile başka bir kalkış noktasına ulaşabilir ve farklı bir havayoluyla uçma şansını artırabilirsin.
Trouble Flight’a başvurarak hak ettiğin tazminatı almanı sağla.
Gürcistan, uluslararası seyahat için büyüyen bir merkez. Tiflis Havalimanı çoğu uçuşa ev sahipliği yapıyor. Ama Batum ve Kutaisi havalimanları da her gün binlerce yolcuya hizmet veriyor, bu da fazla rezervasyonu sık yaşanan bir sorun haline getiriyor.
Tiflis Havalimanı (TBS): Gürcistan’daki en yoğun havalimanı olduğu için, fazla rezervasyon burada daha sık görülür. Eğer mağdur olduysan, Batum ya da Kutaisi’den alternatif uçuşlara göz at.
Batum Havalimanı (BUS): Bu havalimanı birçok sezonluk uçuşa hizmet veriyor. Eğer uçuşun fazla rezervasyon yüzünden iptal edildiyse, havayolundan Tiflis ya da Kutaisi’den alternatif bir uçuş iste.
Kutaisi Havalimanı (KUT): Popüler bir düşük maliyetli uçuş merkezi. Eğer fazla rezervasyon seyahat planını etkilediyse, Tiflis ya da Batum’daki seçeneklere göz at.
Bir havaalanında uçağa alınmazsanız, başka bir havaalanından uçuşları kontrol etmekte fayda var. Gürcistan'ın küçük olması, havaalanları arasında geçişi kolaylaştırıyor:
Tiflis'ten Batum'a: Trenle (5 saat), otobüsle (6 saat) veya hızlı bir 50 dakikalık uçuşla ulaşabilirsiniz.
Tiflis'ten Kutaisi'ye: Direkt servis (3.5 saat) mevcut.
Batum'dan Kutaisi'ye: Kısa bir 2 saatlik araba veya servis yolculuğu.
Bu seçenekler, aynı havaalanından bir sonraki müsait koltuğu beklemek yerine, başka bir uçuşu daha erken yakalamanıza yardımcı olabilir.
EC261 kapsamında, Gürcistan'dan AB havayollarıyla uçan veya bir AB havaalanından Gürcistan'a uçan yolcular kapsama alınıyor. Havayolu ve rotaya bağlı olarak başka düzenlemeler de geçerli olabilir. Trouble Flight, bu taleplerin ele alınmasında uzmanlaşmıştır ve havayolları ile uğraşmadan hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlar.
Tazminat talep etme süresi yerel yasalara bağlıdır. Çoğu durumda, talepte bulunmak için üç yıla kadar süreniz vardır, ancak mümkün olan en kısa sürede hareket etmek her zaman en iyisidir.
Aşırı rezervasyon yolcuların kontrolü dışındadır, ancak uçağa alınmama riskini azaltmak için bazı ipuçları:
Erken check-in yapın. Son check-in yapan yolcuların uçağa alınmama olasılığı daha yüksektir.
Havayolu sadakat programlarına katılın. Sık uçan yolcular genellikle öncelik alır.
Doğrudan havayolundan rezervasyon yapın. Üçüncü taraf rezervasyonlar düşük öncelikli olabilir.
Hafif seyahat edin. Kayıtlı bagajı olan yolcuların yeniden rezervasyonu daha zor olabilir.
Fazla rezervasyon seyahat planlarınızı bozabilir ama bu durumu kabullenmek zorunda değilsiniz. Eğer Gürcistan'da uçağa binişiniz reddedildiyse, 600€'a kadar tazminat alabilirsiniz. Trouble Flight, tazminat talep etmeyi kolaylaştırıyor—bugün bilgilerinizi gönderin ve hak ettiğiniz parayı alın!