Перебронювання рейсу в Грузії – Твої права та як отримати компенсацію

Розуміння овербукінгу рейсів у Грузії

Овербукінг рейсів - це нормальна практика для авіакомпаній, включаючи ті, що працюють у Грузії. Перевізники продають більше квитків, ніж місць у літаку, сподіваючись, що деякі пасажири не прийдуть. Але якщо всі прибудуть, декого залишають в аеропорту. Якщо це сталося з тобою в Тбілісі, Батумі чи Кутаїсі, ти можеш отримати фінансову компенсацію за європейським регламентом EC261 або іншими застосовними законами.

Чому авіакомпанії здійснюють овербукінг рейсів?

Авіакомпанії використовують статистичні моделі, щоб передбачити відсутність пасажирів і максимізувати прибуток. Але коли їхні розрахунки невірні, пасажири стикаються з неприємностями. Гарна новина? У тебе є права.

Чи можеш отримати компенсацію за овербукінг рейсу в Грузії?

Так! Якщо тобі відмовили в посадці через овербукінг на рейс із Грузії чи рейс європейської авіакомпанії до Грузії, ти можеш отримати до €600. Сума залежить від дистанції рейсу:

• €250 за рейси до 1500 км

• €400 за рейси між 1500 км та 3500 км

• €600 за рейси понад 3500 км

Ти не повинен добровільно відмовлятися від місця, щоб бути придатним. Якщо тебе змусили залишитися, навіть маючи дійсний квиток, твоя вимога компенсації є законною.

Що робити, якщо твій рейс овербукований у Грузії

Якщо тебе залишили в аеропорту через овербукінг рейсу, виконай ці дії, щоб збільшити шанси отримати компенсацію:

1. Не приймай добровільно ваучери чи перенесений рейс

Авіакомпанії часто пропонують альтернативні рейси або ваучери на подорож. Якщо ти їх приймеш, можеш втратити право на компенсацію.

2. Проси письмове підтвердження

Запроси у авіакомпанії письмову заяву про те, що тобі відмовили в посадці через овербукінг. Це стане підтримкою для твоєї скарги.

3. Збережи свої документи на рейс

Не викидай посадковий талон, електронний квиток та всю комунікацію з авіакомпанією.

4. Відстежуй додаткові витрати

Якщо довелось бронювати готель, брати таксі чи купувати їжу через затримку, зберігай всі чеки. Ти можеш подати на відшкодування цих витрат.

5. Перевір сусідні аеропорти на альтернативні рейси

Якщо ти у Тбілісі і рейси переповнені, подивись Батумський міжнародний аеропорт чи Кутаїський міжнародний аеропорт. Швидка поїздка поїздом чи шатлом може привести тебе до іншої точки відправлення, що збільшує шанси зловити рейс іншої авіакомпанії.

6. Подай заявку на компенсацію

Подай свою заявку у Trouble Flight, щоб отримати компенсацію, яка тобі належить.

Залишився без рейсу у Тбілісі, Батумі чи Кутаїсі? Ось що потрібно знати

Грузія стає популярним центром міжнародних подорожей, і Тбіліський міжнародний аеропорт обробляє більшість рейсів. Але Батумський і Кутаїський аеропорти також обслуговують тисячі пасажирів щодня, що робить овербукінг частим явищем.

• Тбіліський міжнародний аеропорт (TBS): Як найзавантаженіший аеропорт Грузії, овербукінг тут трапляється частіше. Якщо ти застряг, подумай про альтернативні рейси з Батумі чи Кутаїсі.

• Батумський міжнародний аеропорт (BUS): Цей аеропорт обслуговує багато сезонних рейсів. Якщо твій рейс переповнений, спитай у авіакомпанії, чи є альтернативи з Тбілісі чи Кутаїсі.

• Кутаїський міжнародний аеропорт (KUT): Популярний недорогий хаб. Якщо овербукінг вплинув на твої плани, перевір варіанти в Тбілісі чи Батумі.

Як швидко дістатись до іншого аеропорту в Грузії

Якщо тобі відмовили у посадці в одному аеропорту, варто перевірити рейси з іншого. Невеликі розміри Грузії дозволяють легко дістатися між аеропортами:

• Тбілісі до Батумі: Поїзд (5 годин), автобус (6 годин) або швиденький 50-хвилинний рейс.

• Тбілісі до Кутаїсі: Прямий шатл (3,5 години) доступний.

• Батумі до Кутаїсі: Коротка 2-годинна поїздка чи поїздка на шатлі.

Ці варіанти можуть допомогти тобі знайти інший рейс швидше, замість того щоб чекати на наступне доступне місце з того ж аеропорту.

Правова основа для компенсації

Згідно з EC261, пасажири, які вилітають з Грузії на авіакомпаніях ЄС або з аеропорту ЄС до Грузії, мають право на компенсацію. Інші правила можуть застосовуватись залежно від авіакомпанії та маршруту. Trouble Flight спеціалізується на обробці таких претензій, гарантуючи, що ти отримаєш все, на що маєш право, без зайвих морок з авіакомпаніями.

Скільки часу є для подання претензії за переповнений рейс у Грузії?

Термін подання претензії залежить від місцевих законів. У більшості випадків у тебе є до трьох років для подачі претензії, але завжди краще діяти якомога швидше.

Як уникнути проблем із переповненням рейсів у Грузії

Хоча переповнення рейсів знаходиться поза контролем пасажирів, ось кілька порад, як зменшити ризик відмови у посадці:

• Реєструйся раніше. Пасажири, які реєструються останніми, частіше відмовляються.

• Долучайся до програм лояльності авіакомпаній. Частим мандрівникам часто надають пріоритет.

• Бронюй безпосередньо у авіакомпанії. Бронювання через треті сторони може мати нижчий пріоритет.

• Подорожуй легко. Пасажирів із зареєстрованим багажем складніше перебронювати.

Висновок: не дозволяй переповненням зіпсувати твою подорож!

Через овербукінг твої плани на подорож можуть порушитись, але ти не зобов’язаний це приймати без бою. Якщо тобі відмовили у посадці в Грузії, ти можеш отримати до €600 компенсації. Trouble Flight робить процес подання заявок простим—надсилай свої дані вже зараз та отримай гроші, на які ти заслуговуєш!