Рейс затримали в Грузії? Знай свої права й вимагай компенсацію

Затримка рейсів у Грузії: що треба знати

Подорож до або з Грузії може бути справжньою пригодою – від яскравого Тбілісі до мальовничого узбережжя Батумі та гір Кавказу. Але затримки рейсів можуть добряче зіпсувати настрій. Якщо твій рейс затримали в Грузії, ти можеш отримати компенсацію згідно з Європейським Регламентом EC261/2004 або іншими міжнародними авіаційними законами.

Чому рейси затримують у Грузії?

Причин затримок рейсів у Тбілісі (TBS), Батумі (BUS) чи Кутаїсі (KUT) може бути багато. Ось основні:

• Погана погода: Від субтропічного клімату на узбережжі до снігових зим у горах – це може вплинути на польоти.

• Технічні проблеми: Іноді літаки потребують ремонту перед злетом.

• Перевантаження повітряного руху: Грузія набирає популярності, що може спричиняти затримки через завантажене небо.

• Страйки та нестача персоналу: Якщо пілоти чи наземний персонал страйкують, це може затримати рейси.

• Безпекові перевірки: Часом посилені перевірки в аеропортах Грузії спричиняють затримки.

Чи можна отримати компенсацію за затримку рейсу в Грузії?

Якщо твій рейс затримали на понад 3 години, можеш мати право на компенсацію згідно з Регламентом ЄС 261/2004—якщо твій рейс виконував європейський авіаперевізник або вилітав із аеропорту ЄС. Навіть якщо ти летів неєвропейською авіакомпанією з Грузії, можеш отримати відшкодування в залежності від умов авіаперевізника.

Сума компенсації складає:

• €250 для рейсів до 1 500 км

• €400 для рейсів від 1 500 км до 3 500 км

• €600 для рейсів понад 3 500 км

Це діє, якщо затримка була викликана причинами, які залежать від авіакомпанії, такими як технічні проблеми чи нестача персоналу.

Як отримати компенсацію за затриманий рейс у Грузії

Якщо твій рейс затримали, виконай ці кроки, щоб посилити свій запит:

1. Дізнайся причину затримки

Запитай у авіакомпанії офіційне пояснення затримки. Якщо причина – “надзвичайні обставини” (наприклад, сильний шторм або обмеження повітряного руху), компенсація може не надаватися.

2. Збережи свої документи

Тримай при собі посадковий талон, квиток та підтвердження бронювання—вони тобі знадобляться для запиту.

3. Запиши час затримки

Зроби скріншот або занотуй тривалість затримки та будь-які оголошення в аеропорту.

4. Перевір, чи маєш право на компенсацію

Скористайся калькулятором компенсацій або звернись до сервісу експертів, наприклад, Trouble Flight, щоб швидко дізнатися, чи ти підходиш.

5. Подай запит на компенсацію

Можеш подати запит безпосередньо до авіакомпанії або скористатися професійним сервісом, який усе зробить за тебе та допоможе отримати максимум компенсації.

Основні аеропорти Грузії та їхня статистика затримок

Міжнародний аеропорт Тбілісі (TBS)

Найзавантаженіший аеропорт Тбілісі обслуговує основні авіакомпанії, такі як Turkish Airlines, Lufthansa і Qatar Airways. Затримки рейсів тут часто трапляються, особливо взимку через туман і сніг.

Міжнародний аеропорт Батумі (BUS)

Розташований на узбережжі Чорного моря, аеропорт Батумі відчуває затримки переважно влітку через збільшення туристичного трафіку.

Міжнародний аеропорт Кутаїсі (KUT)

Хаб для бюджетних авіакомпаній, таких як Wizz Air, Кутаїсі часто стикається із затримками через великий пасажирський потік і періодичні операційні проблеми аеропорту.

Що робити під час тривалої затримки рейсу в Грузії

Якщо ти застряг в аеропорту в Грузії через затримку рейсу, ось кілька корисних порад:

• Одразу вимагай компенсацію: Авіакомпанії повинні забезпечити їжу, напої та проживання в готелі у разі тривалих затримок.

• Погуляй по місту: Якщо ти в Тбілісі, варто відвідати фортецю Нарікала чи сірчані лазні. У Батумі прогулянка вздовж морської набережної зробить очікування приємнішим.

• Перевір альтернативні рейси: Якщо твоя затримка тривала, розглянь можливість вилетіти з іншого грузинського аеропорту. Наприклад, якщо твій рейс з Тбілісі затримується, перевір доступні рейси з Кутаїсі.

• Користуйся лаунж-зонами аеропорту: Багато грузинських аеропортів пропонують комфортні лаунжі, де можна відпочити, поки чекаєш оновлень.

Твої права як пасажира

Відповідно до EC261/2004, пасажири мають право на:

• Їжу та напої: Їх надає авіакомпанія, якщо затримка перевищує 2 години.

• Проживання в готелі: Якщо затримка змушує залишатися на ніч.

• Альтернативний транспорт: Якщо рейс затримується понад розумний термін.

• Повернення грошей або нове бронювання: Якщо затримка більше 5 годин, можна запросити повне повернення грошей або перебронювати рейс.

Типові помилки, яких варто уникати під час вимоги компенсації

• Згода на ваучери замість грошей: Авіакомпанії часто пропонують ваучери замість компенсації. У тебе є право наполягати на готівковій виплаті.

• Запізніла подача вимоги: Вимоги повинні бути подані протягом визначеного періоду, який залежить від країни.

• Не зберіг докази: Без належної документації твою вимогу можуть відхилити.

• Довіра до першої відповіді авіакомпанії: Авіакомпанії можуть спочатку відхилити твою вимогу — не здавайся! Професійна служба може допомогти скасувати відмову.

Чому обрати Trouble Flight для подання вимоги?

• Без перемоги — без оплати: Ми займаємось твоєю вимогою безкоштовно, якщо не виграємо.

• Юридична експертиза: Ми спеціалізуємося на авіаційних компенсаційних вимогах і боремося за максимальну виплату.

• Швидке оброблення: Ми оптимізуємо процес, щоб ти не чекав місяцями на рішення.

Висновок: Отримай гроші за затримку рейсу в Грузії

Якщо твій рейс було затримано в Грузії, не пропусти можливість отримати те, що тобі належить. Багато пасажирів не знають, що вони можуть отримати до €600 компенсації, а авіакомпанії часто не інформують про права. Не марнуй свій час і гроші — дій вже сьогодні й отримай заслужену компенсацію.

Почни свою вимогу зараз — це займе всього 2 хвилини!