Леташ до или од Грузија? Било да ја посетуваш живописната престолнина Тбилиси, зашеметувачкиот брег на Црното Море во Батуми или живописните планини на Кавказ, тоа може да биде неверојатно искуство. Сепак, кашнењата на летовите може да го претворат секое патување во фрустрирачко искуство. Ако твојот лет бил одложен во Грузија, можеби си се квалификувал за компензација според Европската Регулатива EC261/2004 или други меѓународни авио закони.
Има многу причини зошто твојот лет од меѓународниот аеродром Тбилиси (TBS), меѓународниот аеродром Батуми (BUS) или меѓународниот аеродром Кутаиси (KUT) може да биде одложен. Некои од најчестите причини вклучуваат:
Лошо Време: Грузија има различни клими, од влажна субтропска покрај брегот до снежни зими во планините, што може да предизвика нарушувања на летовите.
Технички Проблеми: Понекогаш авиокомпаниите се соочуваат со механички проблеми кои бараат одржување на авионот пред да полета.
Гужва во Воздушниот Сообраќај: Грузија станува сè попопуларна дестинација, што води до зафатен воздушен простор и потенцијални кашнења на летовите.
Штрајкови и Недостаток на Персонал: Ако вработените во авиокомпаниите, вклучувајќи ги и пилотите или персоналот на земја, штрајкуваат, тоа може да го одложи летот.
Безбедносни Причини: Кашнења можат да се случат поради засилени безбедносни проверки на аеродромите во Грузија.
Ако твојот лет е одложен повеќе од 3 часа, можеш да добиеш надомест според EU Регулатива 261/2004 - ако летот бил опериран од ЕУ авионска компанија или одлетал од ЕУ аеродром. Дури и ако летал со не-ЕУ авионска компанија од Џорџија, можеби сепак си квалификуван за надоместок, зависно од условите на авионската компанија.
Сумите за надоместок се:
€250 за летови под 1,500 км
€400 за летови помеѓу 1,500 км и 3,500 км
€600 за летови над 3,500 км
Ова важи ако одложувањето било предизвикано од фактори во контрола на авионската компанија, како технички проблеми или недостиг на персонал.
Ако твојот лет бил одложен, следи ги овие чекори за да го зајакнеш твојот барање:
Побарај од авионската компанија официјално објаснување за одложувањето. Ако одложувањето било поради "необични околности" како лошо време или ограничувања во воздушниот сообраќај, надоместок можеби нема да важи.
Задржи ја твојата карта за влез, билет и потврда за резервација - ќе ти бидат потребни за барањето.
Направи скриншот или забележи го времетраењето на одложувањето и сите објави на аеродромот.
Користи калкулатор за надоместок или консултирај се со експертска служба како Trouble Flight за брзо да провериш дали се квалификуваш.
Можеш да поднесеш барање директно до авионската компанија или преку професионална служба што ќе се погрижи за сѐ, обезбедувајќи ти го максималниот надоместок.
Најзастапениот аеродром во Тбилиси е домаќин на големи авиокомпании како Туркиш Ерлајнс, Луфтханса и Катар Ервејс. Закаснувањата на летовите овде се чести, особено во зима поради магла и снег.
Сместен на брегот на Црното Море, аеродромот Батуми се соочува со закаснувања главно во лето поради зголемен туристички сообраќај.
Центар за евтини авиокомпании како Виз Ер, Кутаиси често има закаснувања поради голем број патници и повремени оперативни проблеми на аеродромот.
Ако си заглавен на аеродром во Грузија поради закаснување на летот, еве некои корисни совети:
Барај обештетување веднаш: Авиокомпаниите мора да обезбедат храна, пијалоци и хотелско сместување за долгите закаснувања.
Истражи го градот: Ако си во Тбилиси, разгледај ја тврдината Нарикала или посетувајте ги сулфурните бањи. Во Батуми, прошетај по приморската променада за да го направиш чекањето попријатно.
Провери алтернативни летови: Ако закаснувањето е долго, размисли за летање од друг грузијски аеродром. На пример, ако твојот лет од Тбилиси закаснува, провери за достапни летови од Кутаиси.
Искористи го аеродромскиот салон: Многу грузијски аеродроми нудат удобни салони каде можеш да се релаксираш додека чекаш ажурирања.
Според EC261/2004, патниците имаат право на:
Јадење и пијалоци: Авиокомпанијата ги обезбедува ако доцнењето трае повеќе од 2 часа.
Сместување во хотел: Ако доцнењето значи дека треба да преноќиш.
Алтернативен превоз: Ако летот е одложен за премногу долго време.
Поврат на средства или пререзервација: Ако доцнењето е над 5 часа, можеш да побараш целосен поврат на средства или да го пререзервираш летот.
Прифаќање ваучери наместо пари: Авиокомпаниите често нудат ваучери наместо компензација. Имаш право да инсистираш на исплата во кеш.
Поднесување барање предоцна: Барањата мора да се поднесат во одреден рок, што варира од држава до држава.
Немање докази: Без соодветна документација, твоето барање може да биде одбиено.
Верување на првичниот одговор од авиокомпанијата: Авиокомпаниите првично можат да го одбијат твоето барање, но немој да се откажеш! Професионална услуга може да помогне да се преиначи одлуката.
Без победа, без плаќање: Го обработуваме твоето барање без никаков трошок, освен ако не победиш.
Правна експертиза: Специјализирани сме за компензациски барања за летови и се бориме за максималниот износ.
Брза обработка: Го поедноставуваме процесот за да не чекаш месеци за решение.
Ако твојот лет беше одложен во Џорџија, не ја пропуштај шансата да го добиеш она што те следува. Многу патници не знаат дека можат да добијат до 600 евра компензација, а авиокомпаниите ретко ги информираат патниците за нивните права. Не дозволувај твоето време и пари да одат залудно—преземи акција уште денес и добиј го тоа што го заслужуваш.