Zborul spre sau din Georgia poate fi o experiență incredibilă, fie că vizitezi capitala vibrantă Tbilisi, coasta spectaculoasă a Mării Negre din Batumi sau munții pitorești Caucaz. Cu toate acestea, întârzierile de zbor pot transforma orice călătorie într-o experiență frustrantă. Dacă ai avut un zbor întârziat în Georgia, s-ar putea să fii eligibil pentru despăgubiri conform Regulamentului European EC261/2004 sau altor legi internaționale ale aviației.
Sunt multe motive pentru care zborul tău de la Aeroportul Internațional Tbilisi (TBS), Aeroportul Internațional Batumi (BUS) sau Aeroportul Internațional Kutaisi (KUT) ar putea întârzia. Unele dintre cele mai frecvente cauze includ:
Vreme rea: Georgia are diverse climate, de la subtropical umed pe coastă până la ierni cu zăpadă în munți, ceea ce poate duce la perturbări ale zborurilor.
Probleme tehnice: Uneori, companiile aeriene întâmpină probleme mecanice care necesită întreținerea aeronavei înainte de decolare.
Congestie a traficului aerian: Georgia a devenit o destinație din ce în ce mai populară, ceea ce duce la un spațiu aerian aglomerat și la posibile întârzieri de zbor.
Greve și lipsa de personal al companiilor aeriene: Dacă angajații companiilor aeriene, inclusiv piloții sau echipajul de la sol, intră în grevă, zborurile ar putea întârzia.
Probleme de securitate: Întârzieri pot apărea din cauza verificărilor de securitate sporite la aeroporturile din Georgia.
Dacă zborul tău are o întârziere de mai mult de 3 ore, e posibil să ai dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE 261/2004—asta dacă zborul era operat de o companie aeriană din UE sau a plecat de pe un aeroport din UE. Chiar și dacă ai zburat cu o companie non-UE din Georgia, s-ar putea să te califici pentru despăgubiri, în funcție de termenii și condițiile companiei.
Sumele despăgubirilor sunt:
250€ pentru zboruri sub 1.500 km
400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600€ pentru zboruri peste 3.500 km
Asta se aplică dacă întârzierea a fost cauzată de factori care țin de compania aeriană, cum ar fi probleme tehnice sau lipsa personalului.
Dacă zborul tău a întârziat, urmează acești pași ca să-ți întărești cererea:
Solicită companiei aeriene o explicație oficială pentru întârziere. Dacă întârzierea a fost din cauza unor „circumstanțe extraordinare” cum ar fi vremea extremă sau restricțiile controlului traficului aerian, despăgubirile s-ar putea să nu fie aplicabile.
Ține bine de cartă de îmbarcare, bilet și confirmarea rezervării—ai nevoie de ele pentru cererea ta.
Fă un screenshot sau notează durata întârzierii și orice anunțuri făcute la aeroport.
Folosește un calculator de compensații sau consultă un serviciu expert precum Trouble Flight ca să verifici rapid dacă te califici.
Poți să depui cererea direct la compania aeriană sau printr-un serviciu specializat care se ocupă de toate detaliile pentru tine, astfel încât să obții maximul de despăgubiri.
Cel mai aglomerat aeroport din Tbilisi deservește companii mari precum Turkish Airlines, Lufthansa și Qatar Airways. Întârzierile zborurilor sunt frecvente, mai ales iarna, din cauza ceții și a zăpezii.
Situat pe coasta Mării Negre, Aeroportul Batumi are întârzieri mai ales vara, din cauza traficului turistic crescut.
Un hub pentru companii low-cost precum Wizz Air, Kutaisi are deseori întârzieri din cauza traficului mare de pasageri și a problemelor operaționale ocazionale.
Dacă ești blocat pe aeroport în Georgia din cauza unei întârzieri, iată câteva sfaturi utile:
Cere compensații pe loc: Companiile aeriene trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi și cazare la hotel în caz de întârzieri lungi.
Explorează orașul: Dacă ești în Tbilisi, vizitează Fortăreața Narikala sau băile cu sulf. În Batumi, o plimbare pe faleza de la mare poate face așteptarea mai plăcută.
Verifică zboruri alternative: Dacă întârzierea durează, ia în considerare zboruri din alt aeroport georgian. De exemplu, dacă zborul tău din Tbilisi întârzie, verifică opțiuni de zbor din Kutaisi.
Folosește lounge-urile aeroportului: Multe aeroporturi din Georgia au lounge-uri confortabile unde te poți relaxa în timp ce aștepți actualizări.
Conform EC261/2004, pasagerii au dreptul la:
Mese și băuturi: Oferite de compania aeriană dacă întârzierea depășește 2 ore.
Cazare la hotel: Dacă întârzierea impune o ședere peste noapte.
Transport alternativ: Dacă zborul este întârziat dincolo de un interval de timp rezonabil.
Rambursare sau reprogramare: Dacă întârzierea depășește 5 ore, poți cere o rambursare completă sau reprogramarea zborului tău.
Acceptarea voucherelor în loc de numerar: Companiile aeriene oferă deseori vouchere de călătorie în loc de despăgubiri. Ai dreptul să insisti asupra unei plăți în numerar.
Depunerea unei cereri prea târziu: Cererile trebuie depuse într-o anumită perioadă, care variază în funcție de țară.
Nu păstrezi dovezile: Fără documentația corespunzătoare, cererea ta poate fi respinsă.
Încrederea în răspunsul inițial al companiei aeriene: Companiile aeriene pot respinge inițial cererea ta—nu renunța! Un serviciu profesional te poate ajuta să răstorni respingerile.
Fără câștig, fără taxă: Ne ocupăm de cererea ta fără costuri, decât dacă câștigi.
Expertiză juridică: Suntem specializați în cereri de despăgubire pentru companiile aeriene și luptăm pentru despăgubirea maximă.
Procesare rapidă: Simplificăm procesul, astfel încât să nu trebuie să aștepți luni de zile pentru o rezoluție.
Dacă zborul tău a fost întârziat în Georgia, nu rata ocazia de a revendica ceea ce ți se cuvine. Mulți pasageri nu știu că ar putea primi până la 600 € compensație, iar companiile aeriene adesea nu informează călătorii despre drepturile lor. Nu lăsa timpul și banii să se piardă—acționează acum și obține compensația pe care o meriți.