Gürcistan'a uçmak ya da oradan dönmek harika bir deneyim olabilir; ister başkent Tiflis'in canlı atmosferine, ister Batum'un muhteşem Karadeniz kıyısına, isterse Kafkas Dağları'nın nefes kesen manzaralarına gidiyor ol. Ama uçuş gecikmeleri, herhangi bir seyahati sinir bozucu bir deneyime dönüştürebilir. Gürcistan'da bir uçuşun geciktiyse, Avrupa Tüzüğü EC261/2004 veya diğer uluslararası havacılık yasalarına göre tazminat alma hakkına sahip olabilirsin.
Tiflis Uluslararası Havalimanı (TBS), Batum Uluslararası Havalimanı (BUS) ya da Kutaisi Uluslararası Havalimanı (KUT) kalkışlı uçuşun gecikmiş olabilir. İşte bu gecikmelere yol açan bazı yaygın sebepler:
Kötü Hava Koşulları: Gürcistan, sahilde nemli subtropikal iklimden dağlarda karlı kışlara kadar değişen iklimler yaşıyor, bu da uçuş aksaklıklarına yol açabiliyor.
Teknik Sorunlar: Havayolu şirketleri bazen kalkıştan önce uçak bakımını gerektiren mekanik problemlerle karşılaşabilir.
Hava Trafik Yoğunluğu: Gürcistan giderek daha popüler bir destinasyon haline geliyor ve bu durum yoğun hava trafiğine ve olası uçuş gecikmelerine yol açabiliyor.
Grevler ve Personel Eksikliği: Eğer havayolu çalışanları, pilotlar ya da yer ekibi greve giderse uçuşlar gecikebilir.
Güvenlik Sorunları: Gürcistan havalimanlarında artırılmış güvenlik kontrolleri nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
Eğer uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir—eğer uçuşun bir AB hava yolu tarafından gerçekleştirildiyse ya da bir AB havaalanından kalktıysa. Gürcistan'dan AB üyesi olmayan bir hava yolu ile uçmuş olsan bile, hava yolunun koşullarına bağlı olarak geri ödeme almaya uygun olabilirsin.
Tazminat miktarları şunlardır:
€250 1.500 km'nin altındaki uçuşlar için
€400 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
€600 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar için
Bu, gecikmenin hava yolunun kontrolündeki faktörlerden kaynaklanması durumunda geçerlidir, örneğin teknik sorunlar veya personel eksiklikleri.
Eğer uçuşun geciktiyse, talebini güçlendirmek için şu adımları takip et:
Hava yolundan gecikmenin resmi bir açıklamasını iste. Eğer gecikme "olağanüstü durumlar" gibi nedenlerden kaynaklandıysa (aşırı hava koşulları veya hava trafik kontrol kısıtlamaları gibi), tazminat uygulanmayabilir.
Boarding pass, bilet ve rezervasyon onayını sakla—bunlar talebin için lazım olacak.
Bir ekran görüntüsü al ya da gecikme süresini ve havaalanında yapılan duyuruları not et.
Bir tazminat hesaplayıcı kullan ya da hızlıca uygun olup olmadığını öğrenmek için Trouble Flight gibi uzman bir hizmete danış.
Hava yoluyla doğrudan bir talep oluşturabilir ya da tüm süreci senin için halleden profesyonel bir hizmet aracılığıyla maksimum tazminatı alabilirsin.
Tiflis'in en yoğun havaalanı, Türk Hava Yolları, Lufthansa ve Katar Hava Yolları gibi büyük havayollarına hizmet veriyor. Burada uçuş gecikmeleri özellikle kış aylarında sis ve kar yüzünden yaygın.
Karadeniz kıyısında yer alan Batum Havaalanı, yaz aylarında artan turizm trafiği nedeniyle genellikle gecikmeler yaşıyor.
Wizz Air gibi düşük maliyetli havayolları için bir merkez olan Kutaisi, yüksek yolcu trafiği ve zaman zaman havaalanı operasyonel sorunları nedeniyle sık sık gecikmelerle karşılaşıyor.
Gürcistan'da bir havaalanında uçuş gecikmesi nedeniyle sıkışıp kalırsan, işte bazı faydalı ipuçları:
Tazminat İstemeyi Unutma: Havayolları, uzun gecikmelerde yiyecek, içecek ve otel konaklaması sağlamak zorunda.
Şehri Keşfet: Tiflis'teysen Narikala Kalesi'ni veya kükürt banyolarını ziyaret etmeyi düşün. Batum'da, deniz kenarındaki promenadda yürüyüş yapmak beklemeyi daha keyifli hale getirebilir.
Alternatif Uçuşları Kontrol Et: Gecikmen uzarsa, başka bir Gürcistan havaalanından uçmayı düşün. Örneğin, Tiflis uçuşun gecikmişse, Kutaisi'den müsait uçuşları kontrol et.
Havalimanı Dinlenme Salonlarını Kullan: Birçok Gürcistan havaalanı, beklerken rahatlayabileceğin konforlu dinlenme salonları sunuyor.
EC261/2004 kapsamında, yolcuların hakları şunlardır:
Yemek ve İçecekler: Uçak 2 saatten fazla rötar yaparsa hava yolu tarafından sağlanır.
Otel Konaklaması: Eğer rötar bir gece konaklamayı zorunlu hale getirirse.
Alternatif Ulaşım: Uçak makul bir süreyi aşacak şekilde rötar yaparsa.
İade ya da Yeniden Rezervasyon: Rötar 5 saati geçerse, tam iade talep edebilir veya uçuşunuzu yeniden rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Para Yerine Kupon Kabul Etmek: Hava yolları genelde para yerine seyahat kuponları teklif eder. Nakit ödeme talep etme hakkınız var!
Talebi Geç Başvurmak: Taleplerin belirli bir süre içinde yapılması gerekiyor, bu süre ülkeye göre değişir.
Kanıt Saklamamak: Uygun belgeler olmadan, talebiniz reddedilebilir.
Havayolunun İlk Yanıtına Güvenmek: Havayolu ilk başta talebinizi reddedebilir, ama pes etmeyin! Profesyonel bir hizmet, red kararlarını tersine çevirmeye yardımcı olabilir.
Kazanamazsan Ödeme Yok: Kazanmadığınız sürece talebinizi ücretsiz olarak yönetiyoruz.
Hukuki Uzmanlık: Havayolu tazminat taleplerinde uzmanız ve maksimum ödemeyi kazanmak için mücadele ediyoruz.
Hızlı Süreç: Süreci hızlandırıyoruz, böylece aylarca sonuç beklemek zorunda kalmazsınız.
Uçağın Gürcistan'da rötar yaptıysa, hakkını almayı sakın kaçırma! Birçok yolcu, 600 €'ya kadar tazminat alabileceğini bilmiyor ve havayolları genelde yolculara bu haklarını söylemiyor. Zamanını ve paranı boşa harcama—hemen harekete geç ve hak ettiğin tazminatı al.