Toskana'nın kalbi Floransa, sanat, kültür ve tarih açısından zengin, nefes kesici bir şehir. Her yıl milyonlarca yolcu, ikonik Duomo, Ponte Vecchio ve Uffizi Galerisi'ni keşfetmek için Floransa Havalimanı'ndan (Aeroporto di Firenze-Peretola, FLR) geçiyor. Ancak, uçuş gecikmeleri seyahat planlarınızı alt üst edebilecek tatsız bir gerçek.
Floransa'da uçuşunuz geciktiyse, Avrupa yasaları (EC 261/2004) uyarınca tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz. Hakkınız olanı nasıl talep edebileceğinizi ve bilmeniz gerekenleri anlatalım.
Floransa Havalimanı'ndaki uçuş gecikmelerine katkıda bulunan birkaç faktör var:
Floransa'nın bir vadi içindeki konumu, sis, kuvvetli rüzgarlar veya beklenmedik fırtınaların özellikle kış aylarında uçuş programlarını etkilemesine neden olabilir.
Sınırlı pist kapasitesine sahip yoğun bir uluslararası havalimanı olarak, FLR genellikle kalkış ve inişlerde tıkanıklık yaşar.
Uçak bakımı ve teknik sorunlar beklenmedik aksaklıklara neden olabilir.
İtalya'da sık sık hava trafik kontrolü ve havayolu personeli grevleri yaşanır ve bu da Floransa Havalimanı'ndaki uçuşları etkileyebilir.
Evet! Uçuşunuz Floransa'dan veya Floransa'ya, havayolunun kontrolü dahilinde olan nedenlerle 3 saatten fazla gecikmişse, EC 261/2004 uyarınca 600€'ya kadar tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz.
Uçuşun varışta en az 3 saat gecikti.
Gecikme havayolu tarafından (teknik problemler, operasyonel sorunlar, ekip eksiklikleri, vb.) kaynaklandı.
Uçuşun bir AB havaalanından kalktı veya bir AB havayolu ile bir AB havaalanına indi.
Gecikme aşırı hava koşulları, siyasi kargaşa veya güvenlik riskleri gibi olağanüstü durumlar nedeniyle olduysa, tazminat geçerli olmayabilir.
Talep edebileceğiniz miktar, uçuşunuzun mesafesine bağlıdır:
Uçuş Mesafesi | Gecikme Süresi | Tazminat Miktarı |
---|---|---|
1.500 km'den az | 3+ saat | 250 € |
1.500 - 3.500 km | 3+ saat | 400 € |
3.500 km'den fazla | 3+ saat (AB'den AB dışına) | 600 € |
Floransa Havalimanı çoğunlukla kısa ve orta mesafeli Avrupa rotalarına hizmet vermektedir, yani büyük olasılıkla 250 € veya 400 € tazminat almaya hak kazanıyorsunuz.
Floransa Havalimanı'nda bir gecikme nedeniyle mahsur kaldıysanız, şu adımları izleyin:
Gecikmenin sebebini açıklayan yazılı bir açıklama için havayolundan isteyin.
Havalimanının web sitesinden gecikme bildirisinin ekran görüntüsünü alın.
Tüm seyahat belgelerinizi (boarding passlar, biletler, rezervasyon onayı) saklayın.
Uçuşunuzun tazminat hakkı kazanıp kazanmadığını görmek için çevrimiçi talep kontrol aracımızı kullanın.
Yasal süreci biz hallederken seyahatinize odaklanın. Sorunsuz, stres yok—sadece paranızı geri alın!
Floransa, Roma veya Milan gibi şehirlere göre daha küçük bir havalimanına sahiptir. Uçuşunuz ciddi şekilde geciktiyse ve acele ediyorsanız, şunları düşünebilirsiniz:
Pisa Havalimanı (PSA): Sadece 85 km uzakta ve trenle iyi bağlantılı olan Pisa, düşük maliyetli taşıyıcılar da dahil olmak üzere daha fazla uçuş seçeneği sunar.
Bologna Havalimanı (BLQ): Sadece 120 km uzaklıkta, tren veya arabayla ulaşılabilir büyük bir merkez, birçok uluslararası rota.
Floransa'nın Santa Maria Novella Tren İstasyonu Milan, Roma, Venedik ve Napoli'ye yüksek hızlı bağlantılar sunar, bu gecikmiş bir uçuşu beklemekten daha hızlı olabilir.
AB düzenlemelerine göre, uçuşunuz gecikirse havayolları bakım ve yardım sağlamak zorundadır:
2+ saat: Ücretsiz yemekler ve içecekler.
5+ saat: İptal ve geri ödeme veya alternatif bir uçuş talep etme hakkı.
Gecelik Gecikme: Otel konaklaması ve ulaşım havayolu tarafından karşılanmalıdır.
Eğer havayolunuz bunları sunmazsa, makbuzlarınızı saklayın—daha sonra makul harcamalar için geri ödeme talep edebilirsiniz.
Bir havayoluna karşı talepte bulunmak can sıkıcı olabilir, özellikle ödemeyi reddettiklerinde. İşte biz burada devreye giriyoruz:
Kazanırsak ödeme yaparsınız—talebinizi kazandığımızda ödeme yaparsınız.
Uzman hukuk ekibi—havayolları ile tüm müzakereleri biz yürütüyoruz.
Hızlı ve zahmetsiz süreç—detaylarınızı gönderin, gerisini bize bırakın!
Eğer Floransa'dan gelen uçuşun geciktiyse, havayolu şirketinin hakkın olanı elinden almasına izin verme. €250, €400, hatta €600 tazminat almaya hak kazanabilirsin.