Το να ταξιδέψεις προς ή από τη Γεωργία μπορεί να είναι μια φοβερή εμπειρία, είτε επισκέπτεσαι την ζωντανή πρωτεύουσα Τιφλίδα, την πανέμορφη ακτή της Μαύρης Θάλασσας στο Μπατούμι ή τα γραφικά Καυκάσια βουνά. Παρ’ όλα αυτά, οι καθυστερήσεις πτήσεων μπορούν να κάνουν κάθε ταξίδι απογοητευτικό. Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Γεωργία, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261/2004 ή άλλους διεθνείς κανονισμούς αεροπορίας.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι που μπορεί η πτήση σου από το Διεθνές Αεροδρόμιο Τιφλίδας (TBS), το Διεθνές Αεροδρόμιο Μπατούμι (BUS) ή το Διεθνές Αεροδρόμιο Κουτάισι (KUT) να καθυστερήσει. Μερικές από τις πιο συχνές αιτίες είναι:
Κακός καιρός: Η Γεωργία έχει διάφορα κλίματα, από υγρό υποτροπικό κατά μήκος της ακτής μέχρι χιονισμένους χειμώνες στα βουνά, που μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις πτήσεων.
Τεχνικά προβλήματα: Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές αντιμετωπίζουν μηχανικά θέματα που απαιτούν συντήρηση του αεροσκάφους πριν την απογείωση.
Συμφόρηση στον αέρα: Η Γεωργία είναι όλο και πιο δημοφιλής προορισμός, κάτι που οδηγεί σε πολυσύχναστο εναέριο χώρο και πιθανές καθυστερήσεις πτήσεων.
Απεργίες & Ελλείψεις προσωπικού: Αν οι υπάλληλοι των αεροπορικών εταιρειών, όπως πιλότοι ή το προσωπικό εδάφους, κάνουν απεργία, οι πτήσεις μπορεί να καθυστερήσουν.
Προβλήματα ασφάλειας: Οι καθυστερήσεις μπορεί να συμβούν λόγω ενισχυμένων ελέγχων ασφαλείας στα γεωργιανά αεροδρόμια.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 261/2004—αν η πτήση σου πραγματοποιήθηκε από ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία ή απογειώθηκε από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο. Ακόμα και αν ταξίδευες με μη-ευρωπαϊκή αεροπορική από τη Γεωργία, ίσως πάλι να δικαιούσαι αποζημίωση ανάλογα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της αεροπορικής εταιρείας.
Τα ποσά της αποζημίωσης είναι:
€250 για πτήσεις μικρότερες από 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ
Αυτό ισχύει αν η καθυστέρηση προκλήθηκε από παράγοντες που ήταν υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, όπως τεχνικά προβλήματα ή έλλειψη προσωπικού.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να ενισχύσεις την απαίτησή σου:
Ζήτησε από την αεροπορική επίσημη εξήγηση για την καθυστέρηση. Αν ο λόγος ήταν “έκτακτες συνθήκες” όπως κακοκαιρία ή περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, μπορεί η αποζημίωση να μην ισχύει.
Κράτα το εισιτήριό σου, την κάρτα επιβίβασης και την επιβεβαίωση κράτησης—θα τα χρειαστείς για την αίτησή σου.
Βγάλε ένα screenshot ή σημείωσε τη διάρκεια της καθυστέρησης και οποιεσδήποτε ανακοινώσεις έγιναν στο αεροδρόμιο.
Χρησιμοποίησε έναν υπολογιστή αποζημιώσεων ή συμβουλέψου μια εξειδικευμένη υπηρεσία όπως το Trouble Flight για να δεις αν πληροίς τις προϋποθέσεις.
Μπορείς να υποβάλεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική ή μέσω μιας επαγγελματικής υπηρεσίας που αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία για εσένα, εξασφαλίζοντας τη μέγιστη αποζημίωση.
Το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Τιφλίδας εξυπηρετεί μεγάλες αεροπορικές εταιρείες όπως η Turkish Airlines, η Lufthansa και η Qatar Airways. Καθυστερήσεις στις πτήσεις είναι συνηθισμένες, ειδικά τον χειμώνα λόγω ομίχλης και χιονιού.
Βρίσκεται στην ακτή της Μαύρης Θάλασσας, το αεροδρόμιο του Μπατούμι αντιμετωπίζει καθυστερήσεις κυρίως το καλοκαίρι λόγω της αυξημένης τουριστικής κίνησης.
Ένας κόμβος για οικονομικές αεροπορικές εταιρείες όπως η Wizz Air, το Κουτάισι έχει συχνές καθυστερήσεις λόγω αυξημένης επιβατικής κίνησης και περιστασιακών λειτουργικών θεμάτων.
Αν κολλήσεις στο αεροδρόμιο στη Γεωργία λόγω καθυστέρησης πτήσης, να μερικές χρήσιμες συμβουλές:
Ζήτα αποζημίωση άμεσα: Οι αεροπορικές πρέπει να σου παρέχουν φαγητό, ποτά και διαμονή σε ξενοδοχείο για μεγάλες καθυστερήσεις.
Εξερεύνησε την πόλη: Αν είσαι στην Τιφλίδα, πήγαινε στο φρούριο Ναρικάλα ή στα ιαματικά λουτρά. Στο Μπατούμι, μια βόλτα στον παραλιακό πεζόδρομο μπορεί να κάνει την αναμονή πιο ευχάριστη.
Έλεγξε εναλλακτικές πτήσεις: Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, ψάξε για πτήσεις από άλλο αεροδρόμιο της Γεωργίας. Για παράδειγμα, αν η πτήση σου από την Τιφλίδα καθυστερήσει, δες αν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις από το Κουτάισι.
Χρησιμοποίησε τα σαλόνια του αεροδρομίου: Πολλά αεροδρόμια στη Γεωργία έχουν άνετα σαλόνια όπου μπορείς να χαλαρώσεις μέχρι να πάρεις ενημέρωση.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, οι επιβάτες δικαιούνται:
Γεύματα και Αναψυκτικά: Παρέχονται από την αεροπορική εταιρεία αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 2 ώρες.
Διαμονή σε Ξενοδοχείο: Αν η καθυστέρηση απαιτεί διανυκτέρευση.
Εναλλακτική Μεταφορά: Αν η πτήση καθυστερήσει πέρα από εύλογο χρονικό πλαίσιο.
Επιστροφή χρημάτων ή Επανέκδοση: Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 5 ώρες, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων ή να επανεκδόσεις την πτήση σου.
Αποδοχή Κουπονιών Αντί για Μετρητά: Οι αεροπορικές συχνά προσφέρουν ταξιδιωτικά κουπόνια αντί για αποζημίωση. Έχεις το δικαίωμα να επιμένεις σε μετρητά.
Καθυστερημένη Κατάθεση Αίτησης: Οι αιτήσεις πρέπει να γίνονται εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, το οποίο διαφέρει ανά χώρα.
Μη Διατήρηση Αποδεικτικών: Χωρίς την κατάλληλη τεκμηρίωση, η αίτησή σου μπορεί να απορριφθεί.
Εμπιστοσύνη στην Αρχική Απάντηση της Αεροπορικής: Οι αεροπορικές μπορεί αρχικά να απορρίψουν την αίτησή σου—μην τα παρατάς! Ένας επαγγελματικός υπηρεσία μπορεί να βοηθήσει να ανατρέψεις τις απορρίψεις.
Χωρίς Επιτυχία, Χωρίς Κόστος: Διαχειριζόμαστε την αίτησή σου χωρίς κόστος, εκτός αν κερδίσεις.
Νομική Εμπειρία: Ειδικευόμαστε στις αποζημιώσεις πτήσεων και διεκδικούμε το μέγιστο ποσό αποζημίωσης.
Γρήγορη Διαδικασία: Απλοποιούμε τη διαδικασία για να μην περιμένεις μήνες για τη λύση.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Γεωργία, μην χάσεις την ευκαιρία να διεκδικήσεις αυτό που σου αξίζει. Πολλοί επιβάτες δεν ξέρουν ότι μπορούν να λάβουν έως και 600€ αποζημίωση, και οι αεροπορικές συχνά δεν ενημερώνουν για τα δικαιώματά σου. Μην αφήσεις τον χρόνο και τα λεφτά σου να πάνε χαμένα—κάνε το βήμα σήμερα και πάρε την αποζημίωση που δικαιούσαι.