Η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων είναι μια συνηθισμένη πρακτική που μπορεί να κάνει τα ταξιδιωτικά σου σχέδια εφιάλτη. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση στο αεροδρόμιο της Δρέσδης λόγω υπεράριθμης κράτησης, μπορεί να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση έως 600€. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξηγήσουμε γιατί οι αεροπορικές κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις, τι να κάνεις αν σου συμβεί και πώς να διεκδικήσεις αυτά που σου αξίζουν.
Οι αεροπορικές συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις σε μια πτήση, προβλέποντας ότι κάποιοι επιβάτες δε θα εμφανιστούν. Αυτή η στρατηγική αυξάνει τα κέρδη τους αλλά συχνά οδηγεί στο να αποβληθούν ταξιδιώτες παρά τη θέλησή τους από τις πτήσεις. Αν σου συμβεί αυτό στο αεροδρόμιο της Δρέσδης (DRS), πρέπει να γνωρίζεις τα δικαιώματά σου και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσεις για να πάρεις αποζημίωση.
Αν σου αρνήσουν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, ακολούθησε αυτά τα βασικά βήματα:
Οι αεροπορικές μπορεί να ζητήσουν εθελοντές για να πάρουν πτήση αργότερα με αντάλλαγμα κουπόνια ή αναβαθμίσεις. Ωστόσο, μπορεί να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση, η οποία είναι συνήθως πιο πολύτιμη από αυτά που προσφέρει η αεροπορική.
Πάντα να ζητάς ένα έγγραφο που να δηλώνει ότι η επιβίβασή σου αρνήθηκε λόγω υπεράριθμης κράτησης. Αυτό θα είναι κρίσιμο στοιχείο όταν υποβάλεις την απαίτησή σου.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004, αν σου αρνηθούν επιβίβαση στη Δρέσδη παρά τη θέλησή σου, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση μεταξύ 250€ και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
Έως 1,500 χλμ: 250€
1,500 - 3,500 χλμ: 400€
Πάνω από 3,500 χλμ: 600€ (αν φεύγει από την ΕΕ)
Αν η πτήση σου καθυστερήσει λόγω αλλαγής κράτησης, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και διαμονή, αν χρειάζεται.
Αν η πτήση σου από τη Δρέσδη είναι υπερκρατημένη, δες πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια όπως το Αεροδρόμιο Λειψίας/Χάλε (LEJ). Είναι περίπου 110 χιλιόμετρα μακριά, και μπορείς να πας εκεί με απευθείας τρένο από τον κεντρικό σταθμό της Δρέσδης σε περίπου 1 ώρα και 15 λεπτά. Μια άλλη επιλογή είναι το Αεροδρόμιο Βερολίνου-Βρανδεμβούργου (BER), που απέχει περίπου 2 ώρες με τρένο.
Δεν χρειάζεται να δυσκολευτείς για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου. Δες πώς να το κάνεις σωστά:
Την κάρτα επιβίβασης σου
Μια γραπτή δήλωση από την αεροπορική εταιρεία
Όποια αποδείξεις έχεις για επιπλέον έξοδα λόγω της υπερκράτησης
Μπορείς να υποβάλεις την αίτησή σου κατευθείαν στην αεροπορική εταιρεία ή να αφήσεις κάποιον επαγγελματία να το αναλάβει.
Αν η αεροπορική εταιρεία δεχτεί την αίτησή σου, θα πρέπει να πάρεις την αποζημίωσή σου σε λίγες εβδομάδες. Αν την απορρίψουν, μπορείς να απευθυνθείς σε εθνικούς φορείς ή νομικούς ειδικούς.
Το Αεροδρόμιο της Δρέσδης (DRS) είναι η κύρια διεθνής πύλη της Σαξονίας, προσφέροντας συνδέσεις με μεγάλους ευρωπαϊκούς κόμβους όπως η Φρανκφούρτη, το Μόναχο και το Άμστερνταμ. Με τις αποτελεσματικές μεταφορές του, η πρόσβαση από το κέντρο της πόλης στο αεροδρόμιο είναι εύκολη, είτε με τρένο, τραμ ή ταξί.
Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη και ψάχνεις εναλλακτική, σκέψου πτήσεις από τα αεροδρόμια Λειψίας/Χάλε ή Βερολίνου-Βρανδεμβούργου, που έχουν πιο συχνές διεθνείς συνδέσεις.
Αν και δεν μπορείς πάντα να αποφύγεις την υπεράριθμη κράτηση, αυτές οι συμβουλές μπορούν να μειώσουν τις πιθανότητες να μην σε δεχτούν στο αεροπλάνο:
Κάνε online check-in νωρίς: Όσο πιο νωρίς το κάνεις, τόσο μικρότερη η πιθανότητα να σε αφήσουν εκτός πτήσης.
Γίνε μέλος σε πρόγραμμα συχνού επιβάτη: Οι αεροπορικές προτιμούν τους πιστούς επιβάτες από τους περιστασιακούς.
Απόφυγε οικονομικές αεροπορικές για σημαντικά ταξίδια: Οι low-cost εταιρίες τείνουν να κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις πιο συχνά.
Αν έπεσες θύμα υπεράριθμης κράτησης στη Δρέσδη, μην το αφήσεις έτσι. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και 600€! Δες αν το δικαιούσαι και ξεκίνα τη διεκδίκηση τώρα!