Overbooking de voo é uma prática comum que pode transformar seus planos de viagem num verdadeiro pesadelo. Se você foi impedido de embarcar no Aeroporto de Dresden por causa de overbooking, talvez você tenha direito a uma compensação financeira de até 600€. Aqui vamos explicar por que as companhias aéreas fazem overbooking, o que fazer se você for afetado e como reivindicar o que é seu por direito.
As companhias aéreas vendem mais passagens do que os assentos disponíveis no voo, esperando que alguns passageiros não apareçam. Essa estratégia aumenta os lucros delas, mas muitas vezes faz os viajantes serem tirados do voo contra vontade. Se isso acontecer com você no Aeroporto de Dresden (DRS), conheça seus direitos e os passos pra receber sua compensação.
Se você for impedido de embarcar por causa de overbooking, siga esses passos importantes:
As companhias aéreas podem pedir voluntários pra pegar um voo mais tarde em troca de vouchers ou upgrades. Mas você pode ter direito a compensação em dinheiro, que geralmente vale bem mais do que o que a companhia oferece.
Sempre peça um documento dizendo que seu embarque foi negado por causa de overbooking. Isso será uma prova essencial ao fazer sua reivindicação.
Segundo a EC 261/2004, se você for impedido de embarcar em Dresden contra sua vontade, pode reivindicar entre 250€ e 600€ de compensação, dependendo da distância do voo:
Até 1.500 km: 250€
1.500 - 3.500 km: 400€
Acima de 3.500 km: 600€ (se partindo da UE)
Se o seu voo atrasar por causa de remarcação, a companhia aérea precisa te oferecer refeições, bebidas e acomodação, se necessário.
Se o seu voo de Dresden estiver lotado, dá uma olhada nos voos de aeroportos perto, tipo o Aeroporto Leipzig/Halle (LEJ). Esse aeroporto fica a cerca de 110 km, e dá pra chegar lá de trem direto saindo da Dresden Hauptbahnhof em mais ou menos 1 hora e 15 minutos. Outra opção é o Aeroporto Berlin Brandenburg (BER), que dá pra acessar com uma viagem de trem de 2 horas.
Solicitar compensação não precisa ser complicado. Aqui está como fazer isso de forma eficaz:
Seu cartão de embarque
Uma declaração por escrito da companhia aérea
Qualquer recibo de despesas extras causadas pelo overbooking
Você pode enviar sua solicitação direto pra companhia aérea ou deixar um serviço profissional cuidar disso pra você.
Se a companhia aérea aceitar sua solicitação, você deve receber a compensação em algumas semanas. Se recusarem, dá pra levar o caso pras autoridades nacionais de fiscalização ou especialistas legais.
O Aeroporto de Dresden (DRS) é o principal portal internacional de Saxônia, com conexões para grandes hubs europeus como Frankfurt, Munique e Amsterdã. Com transporte eficiente, chegar ao aeroporto a partir do centro da cidade é tranquilo, seja de trem, bonde ou táxi.
Se seu voo estiver lotado e você precisar de uma alternativa, dá uma olhada nos voos saindo do Aeroporto Leipzig/Halle ou do Aeroporto Berlin Brandenburg, que têm mais opções de conexões internacionais.
Embora nem sempre dê pra evitar overbooking, essas dicas podem te ajudar a reduzir o risco de ser barrado no embarque:
Faça o Check-in Online Cedo: Quanto mais cedo você fizer o check-in, menor a chance de perder seu lugar no voo.
Entre pra um Programa de Fidelidade: As companhias dão prioridade pros clientes leais, e não pros viajantes ocasionais.
Evite Companhias Aéreas Baratas em Viagens Importantes: As low-cost têm mais chance de fazer overbooking.
Se você foi vítima de overbooking em Dresden, não deixe a companhia aérea sair impune. Você pode ter direito a uma compensação de até 600€. Veja se é elegível e comece sua reclamação agora!