Αν έχεις βιώσει την απογοήτευση της υπεράριθμης κράτησης πτήσης στο Αεροδρόμιο Κάρντιφ, δεν είσαι μόνος. Πολλοί επιβάτες αντιμετωπίζουν αυτήν την κοινή, αλλά αγχωτική κατάσταση, όπου οι αεροπορικές πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις θέσεις που υπάρχουν στο αεροσκάφος. Αλλά να το καλό νέο: υπό τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και £600. Ας βουτήξουμε στις λεπτομέρειες για το τι μπορείς να κάνεις αν βρεθείς στο Αεροδρόμιο Κάρντιφ λόγω υπεράριθμης πτήσης και πώς μπορείς να μετατρέψεις την ταλαιπωρία σε ευκαιρία.
Οι αεροπορικές συχνά κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις για να υπολογίσουν επιβάτες που ακυρώνουν ή δεν εμφανίζονται. Ενώ αυτό βοηθά να μεγιστοποιηθεί το έσοδο, μερικές φορές αποτυγχάνει όταν περισσότερα άτομα εμφανίζονται από όσα μπορεί να φιλοξενήσει το αεροσκάφος. Αν σου αρνηθεί την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να προσφέρει αποζημίωση καθώς και βοήθεια για να φτάσεις στον προορισμό σου.
Βρίσκεται στην καρδιά της Νότιας Ουαλίας, το Αεροδρόμιο Κάρντιφ (CWL) είναι η κύρια διεθνής πύλη της περιοχής, προσφέροντας συνδέσεις με βασικούς προορισμούς σε όλη την Ευρώπη και πέρα. Παρά το ότι το αεροδρόμιο προσφέρει εξαιρετικές εγκαταστάσεις, όπως άνετα σαλόνια, επιλογές εστίασης και δωρεάν Wi-Fi, η ταλαιπωρία μιας υπεράριθμης πτήσης μπορεί να επισκιάσει αυτά τα πλεονεκτήματα.
Αν είσαι στο Αεροδρόμιο Κάρντιφ και αντιμετωπίζεις υπεράριθμη κράτηση, εξέτασε προσεκτικά τις επιλογές σου. Ανάλογα με τον τελικό προορισμό σου, μπορεί να αξίζει να εξερευνήσεις πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια όπως το Αεροδρόμιο Μπρίστολ, που βρίσκεται μόλις περίπου μία ώρα με το αυτοκίνητο. Μπορείς να φτάσεις στο Αεροδρόμιο Μπρίστολ με τρένο, λεωφορείο ή αυτοκίνητο, κάνοντάς το μια πρακτική εναλλακτική λύση για προσαρμογές τελευταίας στιγμής.
Μείνε ήρεμος και συγκέντρωσε πληροφορίες Το πρώτο βήμα είναι να μιλήσεις με το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας. Ρώτησε ευγενικά για τον λόγο της καθυστέρησης και αν γίνονται εναλλακτικές διευθετήσεις. Βεβαιώσου ότι έχεις γραπτή επιβεβαίωση για την άρνηση επιβίβασης σου, καθώς αυτό θα είναι σημαντικό για την αξίωση αποζημίωσης σου.
Κατανόησε τα δικαιώματα σου βάσει του EC261 Σύμφωνα με το EC261, αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, δικαιούσαι:
Επιλογή μεταξύ πλήρους επιστροφής χρημάτων ή επαναδρομολόγησης στον τελικό προορισμό σου.
Γεύματα και αναψυκτικά κατά την περίοδο αναμονής.
Διαμονή αν είναι απαραίτητη διανυκτέρευση.
Μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και της διαμονής σου.
Επιπλέον αυτών των δικαιωμάτων, μπορείς να διεκδικήσεις χρηματική αποζημίωση, η οποία ποικίλλει ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
250€ για πτήσεις έως 1,500 χλμ.
400€ για πτήσεις εντός της ΕΕ πάνω από 1,500 χλμ και για όλες τις άλλες πτήσεις μεταξύ 1,500 και 3,500 χλμ.
600€ για πτήσεις που υπερβαίνουν τα 3,500 χλμ.
Ψάξε για εναλλακτικές πτήσεις Αν η αεροπορική εταιρεία δεν προσφέρει ικανοποιητική επιλογή επαναδρομολόγησης, σκέψου να ψάξεις για πτήσεις με άλλες εταιρείες. Το γραφείο εξυπηρέτησης πελατών του αεροδρομίου του Cardiff μπορεί να σε βοηθήσει να εξερευνήσεις διαθέσιμες επιλογές, ή μπορείς να χρησιμοποιήσεις online εργαλεία για να βρεις και να κλείσεις εναλλακτικές διαδρομές. Αν άλλο αεροδρόμιο όπως αυτό του Bristol προσφέρει καλύτερη σύνδεση, ζύγισε τον χρόνο και το κόστος για να φτάσεις εκεί σε σχέση με την ταλαιπωρία της αναμονής για την επόμενη πτήση της τωρινής σου αεροπορικής εταιρείας.
Αν αποφασίσεις να εξερευνήσεις πτήσεις από το αεροδρόμιο του Bristol, εδώ είναι πώς να πας εκεί:
Με τρένο: Πάρε το τρένο από το Cardiff Central μέχρι το Bristol Temple Meads, κι έπειτα πάρε το λεωφορείο Airport Flyer Express μέχρι το Bristol Airport.
Με αυτοκίνητο: Είναι μια εύκολη διαδρομή μέσω των αυτοκινητοδρόμων M4 και M5, με διαθέσιμο χώρο στάθμευσης στο αεροδρόμιο.
Με λεωφορείο: Τα λεωφορεία της National Express προσφέρουν βολικές υπηρεσίες που συνδέουν το Cardiff με το Bristol Airport.
Αυτή η ευελιξία μπορεί να σου εξοικονομήσει ώρες ή και μέρες καθυστέρησης, ιδιαίτερα αν ο προορισμός σου έχει περιορισμένες πτήσεις από το Cardiff.
Μόλις λύσεις τα ταξιδιωτικά σου πλάνα, είναι ώρα να υποβάλεις αίτηση αποζημίωσης. Κράτα όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την εμπειρία υπερκράτησης, συμπεριλαμβανομένων του boarding pass, της επιβεβαίωσης άρνησης επιβίβασης και κάθε απόδειξης για τα έξοδα που προέκυψαν. Μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική εταιρεία, αλλά η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα και πολύπλοκη. Εδώ έρχεται να βοηθήσει η Trouble Flight.
Στην Trouble Flight, ειδικευόμαστε στη διαχείριση αξιώσεων για αναταραχές πτήσεων, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβεις την αποζημίωση που σου αξίζει χωρίς κόπο. Η ομάδα μας από ειδικούς θα αναλάβει τη νομική διαδικασία, ώστε να μπορείς να επικεντρωθείς στο ταξίδι σου. Λειτουργούμε με βάση το 'χωρίς νίκη, χωρίς αμοιβή', που σημαίνει ότι δεν έχεις τίποτα να χάσεις αφήνοντάς μας να διαχειριστούμε την αξίωσή σου.
Παρόλο που η υπερκράτηση είναι συχνά εκτός ελέγχου σου, υπάρχουν βήματα που μπορείς να κάνεις για να μειώσεις τον κίνδυνο:
Κάνε check-in online το συντομότερο δυνατό. Οι επιβάτες που κάνουν check-in αργά είναι πιο πιθανό να αναβληθούν.
Γίνε μέλος των προγραμμάτων πιστότητας των αεροπορικών εταιρειών. Οι συχνοί ταξιδιώτες συχνά λαμβάνουν προτεραιότητα σε καταστάσεις υπερκράτησης.
Απέφυγε την κράτηση της τελευταίας πτήσης της ημέρας, καθώς οι εναλλακτικές επιλογές μπορεί να είναι περιορισμένες αν προκύψει υπερκράτηση.
Η υπερκράτηση θέσεων μπορεί να φέρει τα ταξιδιωτικά σου σχέδια τούμπα, αλλά με τη σωστή υποστήριξη, μπορείς να ανακτήσεις χρόνο και χρήμα. Η Trouble Flight είναι αφοσιωμένη στο να βοηθά επιβάτες όπως εσύ να αντιμετωπίσουν τις πολυπλοκότητες των κανονισμών EC261. Είτε πρόκειται για υπερκρατημένη πτήση, καθυστέρηση ή ακύρωση, είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβεις την αποζημίωση που δικαιούσαι.
Έτοιμος για Αίτηση; Μην αφήσεις την υπερκράτηση θέσεων στην πτήση σου από το Κάρντιφ να χαλάσει τα σχέδιά σου. Επικοινώνησε με την Trouble Flight σήμερα και άφησέ μας να σε βοηθήσουμε να διεκδικήσεις έως και 600 ευρώ αποζημίωση. Απλά δώσε μας τα στοιχεία της περίπτωσής σου και θα φροντίσουμε εμείς τα υπόλοιπα!