Υπερκράτηση Βερολίνο

Αν έχετε αρνηθεί επιβίβαση λόγω υπερκράτησης στο Βερολίνο, δεν είστε μόνοι. Η υπερκράτηση είναι μια συνηθισμένη πρακτική των αεροπορικών εταιρειών, όπου πωλούνται περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις. Παρόλο που οι αεροπορικές εταιρείες το χρησιμοποιούν για να μεγιστοποιήσουν την πληρότητα, συχνά αφήνει τους επιβάτες εκτός πτήσης. Αλλά να τα καλά νέα: βάσει του κανονισμού EU261/2004, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και €600!

Γιατί Συμβαίνει η Υπερκράτηση στο Βερολίνο

Το Βερολίνο, η πρωτεύουσα της Γερμανίας, είναι ένας από τους πιο πολυσύχναστους ταξιδιωτικούς κόμβους στην Ευρώπη. Με δύο κύρια αεροδρόμια, το Αεροδρόμιο Βερολίνου Βρανδεμβούργου (BER) και το πρώην Αεροδρόμιο Τέγκελ (που έκλεισε το 2020), η πόλη χειρίζεται εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο. Η υπερκράτηση είναι συχνή, ειδικά σε δημοφιλείς διαδρομές προς και από σημαντικούς ευρωπαϊκούς προορισμούς. Οι αεροπορικές εταιρείες στοιχηματίζουν σε μηδενικές εμφανίσεις, αλλά μερικές φορές υπολογίζουν λάθος, οδηγώντας σε αρνηθείσες επιβιβάσεις.

Τι να Κάνετε Αν Σας Αρνηθεί η Επιβίβαση λόγω Υπερκράτησης

1. Μείνετε Ήρεμοι και Συλλέξτε Αποδεικτικά

Αν σας αρνηθούν την επιβίβαση, μην πανικοβληθείτε. Προσεγγίστε το γραφείο της αεροπορικής εταιρείας και ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση ότι σας αρνήθηκαν τη θέση λόγω υπερκράτησης. Βγάλτε φωτογραφίες του πάσο επιβίβασης, του εισιτηρίου σας και οποιασδήποτε επικοινωνίας από την αεροπορική εταιρεία.

2. Ξέρετε τα Δικαιώματά σας

Βάσει του EU261, δικαιούστε αποζημίωση αν:

• Η πτήση σας αναχώρησε από ή έφτασε σε αεροδρόμιο της ΕΕ.

• Είχατε επιβεβαιωμένη κράτηση και φτάσατε στην πύλη εγκαίρως.

• Σας αρνήθηκαν την επιβίβαση ακούσια.

Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείτε να λάβετε:

• €250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ

• €600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ

3. Ζητήστε Εναλλακτική Πτήση ή Επιστροφή Χρημάτων

Έχετε το δικαίωμα να:

• Πλήρη επιστροφή χρημάτων αν δεν θέλεις πια να ταξιδέψεις.

• Κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση, ακόμα και με άλλη αεροπορική εταιρεία.

• Γεύματα, αναψυκτικά, και διαμονή (αν χρειαστεί).

Αν πετούσες από το Αεροδρόμιο Βερολίνου Brandenburg (BER) και έχεις μεγάλες καθυστερήσεις, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από το Αεροδρόμιο Leipzig/Halle (LEJ) ή το Αεροδρόμιο Δρέσδης (DRS). Μια γρήγορη διαδρομή με το τρένο μπορεί να ανοίξει εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού.

Πώς να πάς γρήγορα σε άλλο αεροδρόμιο

Αν η αεροπορική σου εταιρεία προσφέρει εναλλακτική πτήση από άλλο κοντινό αεροδρόμιο, εδώ είναι πώς μπορείς να πας εκεί αποτελεσματικά:

• Βερολίνο προς Αεροδρόμιο Leipzig/Halle: 1 ώρα και 15 λεπτά με το τρένο από το Βερολίνο Hauptbahnhof.

• Βερολίνο προς Αεροδρόμιο Δρέσδης: 1 ώρα και 50 λεπτά με το τρένο.

• Βερολίνο προς Αεροδρόμιο Αμβούργου: 1 ώρα και 45 λεπτά με τρένο υψηλής ταχύτητας.

Αυτό μπορεί να σου γλυτώσει ώρες αναμονής και να αυξήσει τις πιθανότητες να φτάσεις στον προορισμό σου γρηγορότερα.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για υπεράριθμες κρατήσεις

1. Υποβολή καταγγελίας στην αεροπορική εταιρεία

Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες έχουν φόρμες καταγγελίας στις ιστοσελίδες τους. Συμπλήρωσε τα απαραίτητα στοιχεία και επισύναψε τα υποστηρικτικά έγγραφα.

2. Χρησιμοποίησε υπηρεσία αποζημίωσης

Δεν ανταποκρίνονται όλες οι αεροπορικές εταιρείες ευνοϊκά. Αν καθυστερήσουν ή απορρίψουν την αίτησή σου, επαγγελματικές υπηρεσίες αποζημίωσης όπως η Trouble Flight μπορούν να διαχειριστούν τη διαδικασία για σένα. Εξασφαλίζουμε ότι θα λάβεις την αποζημίωση που δικαιούσαι χωρίς ταλαιπωρία.

Μπορούν οι αεροπορικές εταιρείες να αρνηθούν να πληρώσουν;

Κάποιες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσπαθήσουν να αποφύγουν να πληρώσουν αποζημίωση προσφέροντας κουπόνια αντί για χρήματα. Νομικά, δεν είσαι υποχρεωμένος να τα αποδεχτείς. Υποστηρίξτε την θέση σας και επιμείνετε στην πλήρη χρηματική αποζημίωση που δικαιούστε.

Συμβουλές για να αποφύγετε προβλήματα υπεράριθμων κρατήσεων στο Βερολίνο

• Κάνε check-in νωρίς online: Όσο πιο νωρίς κάνεις check-in, τόσο μειώνεται ο κίνδυνος να βρεθείς εκτός.

• Φτάσε στο αεροδρόμιο στην ώρα σου: Όσοι φτάνουν καθυστερημένοι έχουν περισσότερες πιθανότητες να επιλεγούν για denied boarding.

• Γίνε μέλος σε προγράμματα πιστότητας αεροπορικών εταιρειών: Συχνοί ταξιδιώτες ή κάτοχοι elite status είναι λιγότερο πιθανό να βρεθούν εκτός.

• Σκέψου εναλλακτικές διαδρομές: Πτήσεις από Βερολίνο προς Φρανκφούρτη ή Μόναχο μπορεί να έχουν περισσότερη ευελιξία αν χρειαστείς να αλλάξεις διαδρομή.

Πάρε την αποζημίωσή σου τώρα

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στο Βερολίνο λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μην αφήσεις την αεροπορική να τη γλιτώσει. Μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600! Ξεκίνα την αξίωσή σου σήμερα με την Trouble Flight και πάρε τα χρήματα που αξίζεις.