Չափազանցված բեռլին

Եթե երբևէ չեք նստել թռիչք՝ գերբեռնավորման պատճառով Բեռլինում, մենակ չեք։ Գերբեռնավորումը ավիաընկերությունների սովորական պրակտիկա է, երբ տոմսերը վաճառվում են ավելի շատ քան ազատ տեղերը։ Թեև ավիաընկերությունները այսպես ուզում են առավելագույն տեղատարողության հասնել, հաճախ թողնում են ուղևորներին թռիչքից դուրս։ Բայց ահա լավ լուրը՝ ըստ ԵՄ261/2004 կանոնակարգերի, դուք կարող եք իրավունք ունենալ մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու!

Ինչու է գերբեռնավորումը հաճախ է տեղի ունենում Բեռլինում

Բեռլինը՝ Գերմանիայի մայրաքաղաքը, Եվրոպայի ամենածանրաբեռնված ճանապարհային կենտրոններից մեկն է։ Բեռլինի Բրանդենբուրգի օդանավակայան (BER) և նախկին Թեգելի օդանավակայան (փակվել է 2020 թ.) քաղաքը տարեկան միլիոնավոր ճանապարհորդներ է ընդունում։ Գերբեռնավորումը հաճախ է տեղի ունենում, հատկապես հայտնի երթուղիների վրա դեպի եվրոպական խոշոր ուղղություններ։ Ավիաընկերությունները հույս ունեն, որ բոլոր ուղևորները չեն ներկայանա, բայց երբեմն սխալ են գնահատում, ինչը հանգեցնում է չվերթից հրաժարվելուն։

Ինչ անել, եթե գերբեռնավորման պատճառով չեք նստել թռիչքը

1. Հանգիստ մնացեք եւ հավաքեք ապացույցներ

Եթե չեք նստել թռիչքը, մի պանիկահարեք։ Դիմեք ավիաընկերության գրասենյակ եւ խնդրեք գրավոր հաստատում, որ ձեր տեղը չեղարկվել է գերբեռնավորման պատճառով։ Լուսանկարեք ձեր տոմսը, տոմսակառավարման եւ ավիաընկերության բոլոր հաղորդակցությունները։

2. Իմացեք ձեր իրավունքները

Ըստ ԵՄ261, դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման, եթե:

• Ձեր թռիչքը սկսվել է կամ ավարտվել է ԵՄ օդանավակայանում։

• Դուք ունեցել եք հաստատված տեղավորում եւ ժամանակին ներկայացել եք դարպասին։

• Ձեր տեղը հրաժարվել է անպատճառ։

Կախված թռիչքի հեռավորությունից, դուք կարող եք ստանալ:

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500 կմ-ից 3,500 կմ թռիչքների համար

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավել թռիչքների համար

3. Խնդրեք այլընտրանքային թռիչք կամ փոխհատուցում

Դուք իրավունք ունեք:

• Ամբողջական փոխհատուցում, եթե այլևս չեք ցանկանում ճանապարհորդել:

• Վերաբանկարկում հաջորդ մատչելի թռիչքի վրա, նույնիսկ այլ ավիաընկերությամբ:

• Ուտելիք, խմիչքներ և կացարան (անհրաժեշտության դեպքում):

Եթե թռչում էիք Բեռլին Բրանդենբուրգ օդանավակայանից (BER) և բախվել եք երկար ուշացումներին, մտածեք ստուգել թռիչքները Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանից (LEJ) կամ Դրեզդեն օդանավակայանից (DRS). Արագ գնացքով անցնելով կարող եք բացել այլընտրանքային ճանապարհորդության հնարավորություններ:

Ինչպես արագ հասնել այլ օդանավակայան

Եթե ձեր ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք այլ մոտակա օդանավակայանից, ահա ինչպես կարող եք արագ տեղ հասցնել:

• Բեռլինից Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայան: 1 ժամ 15 րոպե գնացքով Բեռլին Հավթբանհոֆից:

• Բեռլինից Դրեզդեն օդանավակայան: 1 ժամ 50 րոպե գնացքով:

• Բեռլինից Համբուրգ օդանավակայան: 1 ժամ 45 րոպե արագ գնացքով:

Սա կարող է խնայել սպասման ժամերը և մեծացնել ձեր հնարավորությունները ավելի արագ տեղ հասնելու համար:

Ինչպես դիմել վերաթռիչքային փոխհատուցման

1. Դիմեք ավիաընկերությանը

Շատ ավիաընկերություններ ունեն պահանջի ձևեր իրենց կայքերում: Լրացրեք անհրաժեշտ տվյալները և կցեք փաստաթղթերը:

2. Օգտագործեք փոխհատուցման ծառայություններ

Ոչ բոլոր ավիաընկերությունները պատասխան են տալիս: Եթե նրանք ուշացնում կամ մերժում են ձեր պահանջը, պրոֆեսիոնալ փոխհատուցման ծառայություններ ինչպես Trouble Flight կարող են բարելավելով ապահովել, որ դուք ստանաք ձեր փոխհատուցումը առանց դժվարությունների:

Արդյոք ավիաընկերություններն իրավունք ունեն հրաժարվել վճարել

Որոշ ավիաընկերություններ կարող են փորձել խուսափել փոխհատուցում վճարելուց՝ առաջարկելով վաուչերներ փոխարենը: Իրավաբանորեն, դուք պարտավոր չեք ընդունել դրանք: Պատճառեք և պնդեք ձեր ամբողջ դրամական փոխհատուցումը:

Խորհուրդներ՝ խուսափելու վերաթռիչքային խնդիրներից Բեռլինում

• Առցանց գրանցվեք վաղ առավոտյան: Որքան շուտ գրանցվեք, այդքան քիչ կլինի ձեր ուղևորությունը չեղյալ հայտարարելու վտանգը:

• Ժամանակին ժամանեք օդանավակայան: Ուշ ժամանումներն ավելի հաճախ են ընտրվում հրաժարվելու համար:

• Միացեք ավիաընկերությունների լոյալության ծրագրերին: Հաճախակի ուղևորներն կամ էլիտ դասի գրանցվածները ավելի քիչ են շանսերով ընտրվում:

• Մտածեք այլընտրանքային երթուղիների մասին: Թռիչքներ Բեռլինից Ֆրանկֆուրտ կամ Մյունխեն կարող են ավելի ճկուն լինել, եթե անհրաժեշտ լինի երթուղին փոխել:

Ստացեք ձեր հատուցումը հիմա

Եթե ձեր ուղևորությունը չեղյալ են հայտարարել Բեռլինում օդանավակայանում գերբեռնվածության պատճառով, մի թողեք ավիաընկերություններին արտանետել:Սկսեք ձեր պահանջը այսօր Trouble Flight-ի միջոցով և ստացեք այն գումարը, որին արժանավոր եք: