Túl sok jegy Berlin

Ha valaha is megtagadták tőled a beszállást túlfoglalás miatt Berlinben, akkor nem vagy egyedül. A túlfoglalás egy általános légitársasági gyakorlat, amikor több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a repülőgépen. Bár a légitársaságok ezt a helyfoglalások maximális kihasználása érdekében alkalmazzák, gyakran hagyják az utasokat hoppon. De itt a jó hír: az EU261/2004 szabályozás szerint akár 600 eurós kártérítésre is jogosult lehetsz!

Miért történik túlfoglalás Berlinben

Berlin, Németország fővárosa, Európa egyik legforgalmasabb utazási csomópontja. Két nagy repülőtérrel - Berlin Brandenburg repülőtér (BER) és a 2020-ban lezárt korábbi Tegel repülőtér - a város évente milliókat fogad. A túlfoglalás gyakori, különösen a népszerű európai célállomások felé és onnan közlekedő járatokon. A légitársaságok azzal számolnak, hogy lesznek, akik nem jelennek meg, de néha tévednek, ami miatt megtagadják a beszállást.

Mit tegyél, ha túlfoglalás miatt megtagadják a beszállást

1. Maradj nyugodt és gyűjts bizonyítékokat

Ha megtagadják tőled a beszállást, ne ess pánikba. Menj az ügyfélpultba és kérj írásos igazolást arról, hogy a helyed túlfoglalás miatt lett megtagadva. Készíts képeket a beszállókártyádról, a jegyedről és bármilyen kommunikációról a légitársaságtól.

2. Ismerd a jogaidat

Az EU261 szerint jogosult vagy kártérítésre, ha:

• A járatod EU-ból indult vagy oda érkezett.

• Megvolt az érvényes foglalásod és időben jelentkeztél a beszállókapunál.

• Önkéntelenül tagadták meg tőled a beszállást.

A repülési távolságtól függően a következő összegekre lehetsz jogosult:

• 250 euró 1,500 km-ig

• 400 euró 1,500 km és 3,500 km között

• 600 euró 3,500 km fölött

3. Kérj alternatív járatot vagy visszatérítést

Jogod van:

• Teljes visszatérítést kapsz, ha már nem akarsz utazni.

• Átfoglalás a következő elérhető járatra, még akkor is, ha másik légitársasággal van.

• Ételek, frissítők és szállás (ha szükséges).

Ha a Berlin Brandenburg repülőtérről (BER) indultál, és hosszú késéssel nézel szembe, érdemes megnézni a Leipzig/Halle repülőtér (LEJ) vagy a Drezda repülőtér (DRS) járatait. Egy gyors vonatút alternatív utazási lehetőségeket nyithat meg.

Hogyan juthatsz gyorsan másik repülőtérre

Ha a légitársaság egy másik közeli repülőtérről kínál alternatív járatot, így juthatsz el oda hatékonyan:

• Berlin Leipzig/Halle repülőtér: 1 óra 15 perces vonatút a berlini Hauptbahnhofból.

• Berlin Drezda repülőtér: 1 óra 50 perces vonatút.

• Berlin Hamburg repülőtér: 1 óra 45 perc nagysebességű vonattal.

Ez órákat spórolhat meg neked a várakozásból, és növelheti az esélyedet, hogy gyorsabban elérd a célállomásodat.

Hogyan igényelheted a túlfoglalás kompenzációját

1. Nyújts be panaszt a légitársaságnál

A legtöbb légitársaság weboldalán található igénylőlapok. Töltsd ki a szükséges részleteket, és csatold a támogató dokumentumokat.

2. Használj kompenzációs szolgáltatást

Nem minden légitársaság válaszol kedvezően. Ha késleltetik vagy elutasítják az igényedet, a professzionális igénylő szolgáltatások, mint a Trouble Flight kezelhetik a folyamatot helyetted. Biztosítjuk, hogy megkapd a jogos kompenzációdat, anélkül, hogy bajlódnod kellene vele.

Megtagadhatják a kifizetést a légitársaságok?

Néhány légitársaság megpróbálhatja elkerülni a kifizetést azáltal, hogy utalványokat kínálnak készpénz helyett. Jogilag nem köteles elfogadnod ezeket. Állj ki az érdekeid mellett, és ragaszkodj a teljes pénzbeli kompenzációhoz, ami jár neked.

Tippek a túlfoglalási problémák elkerüléséhez Berlinben

• Korai online bejelentkezés: Minél előbb csekkolsz be, annál kisebb az esélye, hogy lemaradsz.

• Időben érkezz a repülőtérre: A későn érkezők nagyobb valószínűséggel kerülnek visszautasításra.

• Csatlakozz a légitársaságok hűségprogramjaihoz: A gyakori utasok vagy elit státuszúak ritkábban kerülnek visszautasításra.

• Fontold meg az alternatív útvonalakat: A Berlin-Frankfurt vagy München járatok nagyobb rugalmassággal bírhatnak, ha át kell irányítanod az utadat.

Szerezd meg a kártérítésed most

Ha Berlinnél tagadták meg a beszállást túlfoglalás miatt, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza. Akár 600 euró is járhat neked! Kezd el az igénylésed most a Trouble Flight-tal, és szerezd meg az pénzt, ami jár neked.