Preveč potnikov Berlin

Če ti je bilo zaradi prekomerne rezervacije v Berlinu zavrnjeno vkrcanje, nisi edini. Prekomerna rezervacija je pogosta praksa letalskih družb, kjer prodajo več kart kot je sedežev. Čeprav to uporabljajo za maksimalno zasedenost, pogosto pusti potnike na cedilu. Ampak tukaj je dobra novica: po predpisih EU261/2004, imaš lahko pravico do odškodnine do 600 €!

Zakaj prihaja do prekomernih rezervacij v Berlinu

Berlin, glavno mesto Nemčije, je eno najbolj obremenjenih potovalnih središč v Evropi. Z dvema glavnima letališčema – Berlin Brandenburg Airport (BER) in nekdanjim letališčem Tegel (zaprtim leta 2020) – mesto vsako leto obravnava milijone potnikov. Prekomerna rezervacija je pogosta, še posebej na priljubljenih linijah do in iz glavnih evropskih destinacij. Letalske družbe stavijo na neudeležbo, vendar včasih napačno izračunajo, kar vodi do zavrnjene vkrcanosti.

Kaj narediti, če ti je zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije

1. Ostani miren in zberi dokaze

Če ti je zavrnjeno vkrcanje, ne paničari. Obrni se na letalsko okence in prosi za pisno potrditev, da ti je bil sedež zavrnjen zaradi prekomerne rezervacije. Slikaj svojo vstopnico, vozovnico in vso komunikacijo z letalsko družbo.

2. Poznaj svoje pravice

Pod EU261 imaš pravico do odškodnine, če:

• Let je odletel ali pristal na letališču v EU.

• Si imel potrjeno rezervacijo in si pravočasno prišel na vrata.

• Ti je bilo zavrnjeno vkrcanje proti tvoji volji.

Odvisno od dolžine leta, lahko prejmeš:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

3. Zahtevaj nadomestni let ali vračilo denarja

Imate pravico do:

• Polno povračilo, če ne želiš več potovati.

• Ponovni prevoz na naslednjem razpoložljivem letu, tudi z drugo letalsko družbo.

• Obroki, osvežitve in prenočitev (če je potrebna).

Če si letel z Berlin Brandenburg Airport (BER) in imaš dolgo zamudo, preveri lete iz Leipzig/Halle Airport (LEJ) ali Dresden Airport (DRS). Hitro potovanje z vlakom lahko ponudi alternativne možnosti potovanja.

Kako hitro priti do drugega letališča

Če ti letalska družba ponudi alternativni let z bližnjega letališča, tukaj so nasveti, kako tja priti učinkovito:

• Berlin do Leipzig/Halle Airport: 1 ura 15 minut z vlakom iz Berlin Hauptbahnhof.

• Berlin do Dresden Airport: 1 ura 50 minut z vlakom.

• Berlin do Hamburg Airport: 1 ura 45 minut z visokohitrostnim vlakom.

S tem lahko prihraniš ure čakanja in povečaš svoje možnosti za hitrejši prihod na destinacijo.

Kako zahtevati nadomestilo za prekomerno rezervacijo

1. Pošlji pritožbo letalski družbi

Večina letalskih družb ima obrazce za zahtevke na svojih spletnih straneh. Izpolni potrebne podatke in priloži podporne dokumente.

2. Uporabi storitev za nadomestilo

Niso vse letalske družbe odzivne. Če zamujajo ali zavrnejo tvoj zahtevek, lahko profesionalne storitve, kot je Trouble Flight, uredijo postopek zate. Zagotovimo ti, da dobiš pravično nadomestilo brez težav.

Ali lahko letalske družbe zavrnejo plačilo?

Nekatere letalske družbe lahko poskusijo izogniti se plačilu nadomestila z ponujanjem bonov namesto gotovine. Pravno nisi dolžan sprejeti tega. Vztrajaj in zahtevaj polno denarno nadomestilo, ki ti pripada.

Nasveti za izogibanje težavam s prekomerno rezervacijo v Berlinu

• Prijava na let preko spleta: Čim prej se prijaviš, manjša je možnost, da te izločijo.

• Pridi na letališče pravočasno: Tisti, ki zamujajo, imajo večjo možnost, da jih zavrnejo pri vkrcanju.

• Pridruži se programom zvestobe letalskih družb: Pogosti potniki ali tisti z elitnim statusom redkeje ostanejo brez sedeža.

• Razmisli o alternativnih poteh: Leti iz Berlina v Frankfurt ali München imajo lahko več možnosti za spremembe poti.

Pridobi svojo odškodnino zdaj

Če so te v Berlinu zavrnili pri vkrcanju zaradi prevelikega števila potnikov, naj letalska družba ne uide s tem. Morda ti pripada do 600 €! Začni svoj zahtevek danes s Trouble Flight in pridobi denar, ki ti pripada.