Prekomerna rezervacija leta v Švici – Kaj moraš vedeti in kako dobiti odškodnino

Razumevanje prekomerne rezervacije letov v Švici

Letenje v ali iz Švice naj bi bilo gladko doživetje, vendar je prekomerna rezervacija med letalskimi družbami pogosta praksa. Ko je let prekomerno rezerviran, letalske družbe prodajo več kart kot je razpoložljivih sedežev, saj predpostavljajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Če pa pridejo vsi, nekateri potniki ostanejo brez sedeža. Če se ti to zgodi, je pomembno, da poznaš svoje pravice in kako zahtevati odškodnino.

Zakaj letalske družbe prekomerno rezervirajo lete?

Letalske družbe uporabljajo prekomerno rezervacijo kot strategijo za maksimiranje dobička. Izračunajo povprečno število neudeležencev na podlagi zgodovinskih podatkov in skladno s tem prodajo dodatne karte. Čeprav to koristi letalski družbi, lahko pusti potnike frustrirane in zamudene.

Če ti je zavrnjen vstop na let zaradi prekomerne rezervacije, ti mora letalska družba ponuditi alternativne rešitve, kot so ponovna rezervacija na drugem letu ali celo preusmeritev skozi drugo letališče. Poleg tega si lahko upravičen do odškodnine po evropski uredbi o pravicah potnikov.

Tvoje pravice po uredbi EU261

Švica, čeprav ni članica EU, se drži uredbe EU 261/2004, ko gre za pravice letalskih potnikov. Če tvoj let odhaja iz švicarskega letališča ali prihaja v Švico na letalu EU, si lahko upravičen do odškodnine:

• €250 za lete do 1.500 km

• €400 za lete med 1.500 km in 3.500 km

• €600 za lete nad 3.500 km (z nekaterimi izjemami)

Odškodnina velja, če ti je prisilno zavrnjen vstop na let in letalska družba ne uredi sprejemljive alternative pravočasno.

Kaj narediti, če je tvoj let v Švici prekomerno rezerviran

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije, sledi tem korakom:

1. Ne ponudite svojega sedeža – Če letalska družba išče prostovoljce, ne pozabite, da je odškodnina običajno nižja od tiste, do katere ste zakonsko upravičeni.

2. Zahtevajte pisno obrazložitev – Letalske družbe morajo zagotoviti pisni dokument, ki pojasnjuje vaše pravice.

3. Zahtevajte nadomestni let – Prestaviti vas morajo na naslednji razpoložljivi let. Če obstaja drug bližnji letališče, kot so Zurich, Ženeva ali Basel, razmislite o ponovni poti.

4. Uveljavljajte svojo odškodnino – Če vam je bilo nenamerno zavrnjeno vkrcanje, vložite zahtevek za pridobitev do 600 €.

Nadomestna letališča v Švici

Švica ima več mednarodnih letališč. Če je vaš let preveč zaseden na enem letališču, razmislite o preverjanju letov na:

• Letališče Zurich (ZRH) – Največje letališče v Švici s številnimi mednarodnimi povezavami.

• Letališče Ženeva (GVA) – Odlična alternativa za lete v evropske in medcelinske destinacije.

• Letališče Basel-Mulhouse (BSL) – Nahaja se blizu meja s Francijo in Nemčijo, to letališče služi številnim nizkocenovnim letalskim prevoznikom.

Če ponovna rezervacija ni mogoča na vašem izvirnem letališču za odhod, lahko dosežete nadomestno letališče prek učinkovitega SBB železniškega sistema Švice, ki povezuje glavna mesta v manj kot dveh urah.

Odškodnina za povezovalne lete

Če vam je bilo zavrnjeno vkrcanje na let s postankom v Švici, lahko še vedno zahtevate odškodnino, če:

• Je bila vaša vozovnica rezervirana pod eno samo rezervacijo.

• Prekomerna rezervacija je povzročila zamujeno povezavo in zamudo na vašem končnem cilju, ki presega tri ure.

Kako vložiti zahtevek za odškodnino

Če misliš, da imaš pravico do odškodnine, ne dovoli, da letalske družbe ignorirajo tvoje pravice. Trouble Flight pomaga potnikom, da dobijo svoj denar nazaj z minimalnim trudom. Enostavno navedi svoje podatke o letu in naša pravna ekipa bo poskrbela za ostalo. Brez zmage, brez plačila - če ne dobiš odškodnine, ne plačaš ničesar!

Zaključek

Prekomerno rezerviranje letov v Švici je lahko stresno, vendar poznavanje tvojih pravic zagotavlja, da ne boš prikrajšan za odškodnino. Ne glede na to, ali odhajaš iz Züricha, Ženeve ali Basla, te EU261 ščiti kot potnika. Če ti je bila zavrnjena vkrcnitev, ukrepaj zdaj in zahtevaj do 600 € odškodnine s Trouble Flight!