Si alguna vez te han negado el embarque debido a la sobreventa en Berlín, no estás solo. La sobreventa es una práctica común de las aerolíneas en la que se venden más billetes que asientos disponibles. Aunque las aerolíneas usan esto para maximizar la ocupación, a menudo deja a los pasajeros varados. Pero aquí viene la buena noticia: bajo las regulaciones EU261/2004, ¡podrías tener derecho a una compensación de hasta 600€!
Berlín, la capital de Alemania, es uno de los centros de viaje más ocupados de Europa. Con dos aeropuertos principales—el Aeropuerto de Berlín Brandeburgo (BER) y el antiguo Aeropuerto de Tegel (cerrado en 2020)—la ciudad maneja millones de viajeros cada año. La sobreventa es frecuente, especialmente en rutas populares hacia y desde destinos europeos importantes. Las aerolíneas apuestan por los no-presentados, pero a veces calculan mal, lo que lleva a negar el embarque.
Si te niegan el embarque, no te pongas nervioso. Acércate al mostrador de la aerolínea y pide una confirmación por escrito de que tu asiento fue negado debido a la sobreventa. Toma fotos de tu tarjeta de embarque, boleto y cualquier comunicación de la aerolínea.
Según la EU261, tienes derecho a una compensación si:
Tu vuelo salió de o llegó a un aeropuerto de la UE.
Tenías una reserva confirmada y llegaste a la puerta a tiempo.
Te negaron el embarque de forma involuntaria.
Dependiendo de la distancia del vuelo, podrías recibir:
250€ para vuelos de hasta 1,500 km
400€ para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km
600€ para vuelos de más de 3,500 km
Tienes derecho a:
Un reembolso completo si ya no deseas viajar.
Una reprogramación en el próximo vuelo disponible, incluso con otra aerolínea.
Comidas, refrigerios y alojamiento (si es necesario).
Si volabas desde Berlin Brandenburg Airport (BER) y enfrentas largos retrasos, considera revisar vuelos desde Leipzig/Halle Airport (LEJ) o Dresden Airport (DRS). Un rápido viaje en tren podría abrir opciones de viaje alternativas.
Si tu aerolínea ofrece un vuelo alternativo desde otro aeropuerto cercano, aquí tienes cómo llegar de manera eficiente:
Berlín a Leipzig/Halle Airport: 1 hora y 15 minutos en tren desde Berlin Hauptbahnhof.
Berlín a Dresden Airport: 1 hora y 50 minutos en tren.
Berlín a Hamburg Airport: 1 hora y 45 minutos en tren de alta velocidad.
Esto podría ahorrarte horas de espera y aumentar tus posibilidades de llegar más rápido a tu destino.
La mayoría de las aerolíneas tienen formularios de reclamación en sus sitios web. Completa los detalles necesarios y adjunta los documentos de respaldo.
No todas las aerolíneas responden favorablemente. Si retrasan o rechazan tu reclamación, servicios profesionales como Trouble Flight pueden manejar el proceso por ti. Nos aseguramos de que obtengas la compensación que te corresponde sin complicaciones.
Algunas aerolíneas pueden intentar evitar pagar la compensación ofreciendo vales en lugar de efectivo. Legalmente, no estás obligado a aceptarlos. Mantén tu posición y exige la compensación monetaria completa a la que tienes derecho.
Check in Online Temprano: Cuanto antes hagas el check-in, menor será el riesgo de ser reubicado.
Llega al Aeropuerto a Tiempo: Llegar tarde aumenta las probabilidades de ser seleccionado para denegar el embarque.
Únete a Programas de Fidelidad de Aerolíneas: Los viajeros frecuentes o con estatus élite tienen menos probabilidades de ser reubicados.
Considera Rutas Alternativas: Los vuelos de Berlín a Frankfurt o Múnich podrían ofrecerte más flexibilidad si necesitas cambiar de ruta.
Si te han denegado el embarque en Berlín debido a sobreventa de pasajes, no dejes que la aerolínea se salga con la suya. ¡Podrías tener derecho a hasta €600! Comienza tu reclamo hoy con Trouble Flight y obtén el dinero que mereces.