Превише карата Берлин

Ако ти је некада било одбијено укрцавање због претеране продаје карата у Берлину, ниси сам. Претерана продаја је уобичајена пракса авио-компанија где се прода више карата него што има расположивих места. Док авиокомпаније користе ово да максимизирају попуњеност, то често оставља путнике на цедилу. Али имамо добре вести: под регулацијама ЕУ261/2004, можеш бити квалификован за компензацију до 600 евра!

Зашто долази до претеране продаје карата у Берлину

Берлин, главни град Немачке, је један од најпрометнијих путничких чворишта у Европи. Са два велика аеродрома - Берлин Бранденбург (BER) и бивши аеродром Тегел (затворен 2020.) - град прихвата милионе путника сваке године. Претерана продаја је честа, посебно на популарним рутама ка и из великих европских дестинација. Авиокомпаније рачунају на одсуства путника, али понекад погреше у процени, што доводи до одбијања укрцавања.

Шта да радиш ако ти је одбијено укрцавање због претеране продаје карата

1. Остани смирен и сакупи доказе

Ако ти је одбијено укрцавање, не паничи. Приступи шалтеру авио-компаније и затражи писмену потврду да ти је место одбијено због претеране продаје карата. Сликај своју карту за укрцавање, карту и сваку комуникацију од авио-компаније.

2. Знај своја права

Под ЕУ261, имаш право на компензацију ако:

• Твој лет је полетео из или слетео на аеродром у ЕУ.

• Имао си потврђену резервацију и стигао си на капију на време.

• Био си одбијен за укрцавање невољно.

У зависности од дужине лета, можеш добити:

• 250 евра за летове до 1,500 км

• 400 евра за летове између 1,500 км и 3,500 км

• 600 евра за летове преко 3,500 км

3. Захтевај алтернативни лет или повраћај новца

Имаш право на:

• Пуни повраћај новца ако више не желиш да путујеш.

• Поновна резервација на следећи доступан лет, чак и са другом авио-компанијом.

• Оброци, освежавајући напици и смештај (ако је потребно).

Ако си летео са Аеродрома Берлин Бранденбург (BER) и наиђеш на дуга кашњења, разматрај летове са Аеродрома Лајпциг/Хале (LEJ) или Аеродрома Дрезден (DRS). Брза вожња возом могла би ти отворити алтернативне опције за путовање.

Како брзо стићи до другог аеродрома

Ако твоја авио-компанија нуди алтернативни лет са другог оближњег аеродрома, ево како можеш брзо да стигнеш тамо:

• Берлин до аеродрома Лајпциг/Хале: Возом од Берлин Хауптбанхофа за 1 сат и 15 минута.

• Берлин до аеродрома Дрезден: Возом за 1 сат и 50 минута.

• Берлин до аеродрома Хамбург: Возом високе брзине за 1 сат и 45 минута.

Ово би ти могло уштедети сате чекања и повећати шансе да брже стигнеш на своју дестинацију.

Како да захтеваш надокнаду за овербукинг

1. Поднеси жалбу авио-компанији

Већина авио-компанија има обрасце за захтеве на својим вебсајтовима. Попуни потребне детаље и приложи подржавајуће документе.

2. Користи услугу надокнаде

Нису све авио-компаније наклоњене одговору. Ако одлажу или одбију твој захтев, професионалне услуге за захтеве као што је Trouble Flight могу да обраде поступак за тебе. Ми обезбеђујемо да добијеш своју правичну надокнаду без муке.

Могу ли авио-компаније одбити плаћање?

Неки авиопревозници могу покушати да избегну плаћање надокнаде нудећи ваучере уместо готовине. Законски, ниси обавезан да их прихватиш. Остани при своме и инсистирај на пуној новчаној надокнади на коју имаш право.

Савети за избегавање проблема са овербукингом у Берлину

• Рани чекин на мрежи: Што раније се чекираш, мањи је ризик да те избаце.

• Стигни на аеродром на време: Касни доласци су чешће изабрани за одбијени укрцај.

• Придружи се лојалним програмима авиокомпанија: Чести путници или они са елитним статусом су ређе избачени.

• Размисли о алтернативним рутама: Летови од Берлина до Франкфурта или Минхена могу имати више флексибилности ако треба да промениш руту.

Узми своју компензацију сад

Ако ти је одбијен укрцај у Берлину због пребукирања, не дај авиокомпанији да се извуку. Можеш добити до 600€! Покрени своју тужбу са Trouble Flight и узми паре које заслужујеш.