Suprarezervare Berlin

Dacă ai fost vreodată refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării în Berlin, nu ești singurul. Suprarezervarea este o practică obișnuită a companiilor aeriene, unde se vând mai multe bilete decât locuri disponibile. Deși companiile aeriene folosesc această practică pentru a maximiza ocuparea, de multe ori lasă pasagerii pe dinafară. Dar vestea bună este că, conform regulamentului EU261/2004, ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600€!

De ce se întâmplă suprarezervarea în Berlin

Berlinul, capitala Germaniei, este unul dintre cele mai aglomerate hub-uri de călătorie din Europa. Cu două aeroporturi mari – Aeroportul Berlin Brandenburg (BER) și fostul Aeroport Tegel (închis în 2020) – orașul gestionează milioane de călători în fiecare an. Suprarezervarea este frecventă, în special pe rutele populare spre și dinspre destinațiile europene majore. Companiile aeriene pariază pe neprezentați, dar uneori calculează greșit, ceea ce duce la refuzuri la îmbarcare.

Ce să faci dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării

1. Stai calm și adună dovezi

Dacă ți se refuză îmbarcarea, nu te panica. Apropii de ghișeul companiei aeriene și cere o confirmare scrisă că ți-a fost refuzat locul din cauza suprarezervării. Fă poze biletului de îmbarcare, biletului și oricărei comunicări din partea companiei aeriene.

2. Cunoaște-ți drepturile

Conform EU261, ai dreptul la despăgubire dacă:

• Zborul tău a plecat sau a sosit pe un aeroport din UE.

• Ai avut o rezervare confirmată și ai ajuns la poartă la timp.

• Ți-a fost refuzată îmbarcarea involuntar.

În funcție de distanța zborului, ai putea primi:

• 250€ pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600€ pentru zboruri de peste 3.500 km

3. Solicită un zbor alternativ sau o rambursare

Ai dreptul să:

• Un refund complet dacă nu mai vrei să călătorești.

• Reprogramare pe următorul zbor disponibil, chiar și cu altă companie aeriană.

• Mese, băuturi și cazare (dacă este nevoie).

Dacă zbori de la Aeroportul Berlin Brandenburg (BER) și ai întârzieri mari, ia în considerare verificarea zborurilor de la Aeroportul Leipzig/Halle (LEJ) sau Aeroportul Dresda (DRS). O călătorie rapidă cu trenul poate deschide opțiuni alternative de călătorie.

Cum să ajungi rapid la un alt aeroport

Dacă compania aeriană îți oferă un zbor alternativ de la un alt aeroport apropiat, iată cum poți ajunge eficient acolo:

• Berlin până la Aeroportul Leipzig/Halle: călătorie cu trenul de 1 oră și 15 minute de la Berlin Hauptbahnhof.

• Berlin până la Aeroportul Dresda: călătorie cu trenul de 1 oră și 50 de minute.

• Berlin până la Aeroportul Hamburg: 1 oră și 45 de minute cu trenul de mare viteză.

Asta ar putea să te scutească de ore de așteptare și să-ți crească șansele de a ajunge mai rapid la destinație.

Cum să-ți revendici despăgubirea pentru suprarezervare

1. Depune o plângere la compania aeriană

Majoritatea companiilor aeriene au formulare de reclamație pe site-urile lor. Completează detaliile necesare și atașează documentele justificative.

2. Folosește un serviciu de despăgubire

Nu toate companiile aeriene răspund favorabil. Dacă întârzie sau îți resping reclamația, serviciile profesionale de despăgubire precum Trouble Flight pot prelua procesul pentru tine. Asigurăm că primești despăgubirea cuvenită fără bătăi de cap.

Pot companiile aeriene să refuze plata?

Unele companii aeriene pot încerca să evite plata despăgubirii oferindu-ți vouchere în loc de bani. Din punct de vedere legal, nu ești obligat să le accepți. Fii ferm și insistă pe despăgubirea monetară completă la care ai dreptul.

Sfaturi pentru a evita problemele de suprarezervare în Berlin

• Fă check-in-ul online devreme: Cu cât faci check-in-ul mai devreme, cu atât scade riscul să fii dat jos din avion.

• Ajungi la aeroport la timp: Cei care ajung târziu sunt mai predispuși să fie selectați pentru îmbarcare refuzată.

• Înscrie-te în programele de fidelitate ale companiilor aeriene: Călătorii frecvenți sau cei cu statut de elită sunt mai puțin predispuși să fie dați jos din avion.

• Ia în considerare rute alternative: Zborurile de la Berlin la Frankfurt sau Munich ar putea avea mai multă flexibilitate dacă trebuie să-ți schimbi ruta.

Obține compensația acum

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare în Berlin din cauza suprarezervării, nu lăsa compania aeriană să scape basma curată. Poți fi îndreptățit să primești până la €600! Începe-ți reclamația astăzi cu Trouble Flight și obține banii pe care îi meriți.