Om du någonsin blivit nekad ombordstigning på grund av överbokning i Berlin är du inte ensam. Överbokning är en vanlig flygbolagsmetod där fler biljetter säljs än det finns platser. Även om flygbolagen använder detta för att maximera beläggningen, lämnar det ofta passagerare strandade. Men här är de goda nyheterna: enligt EU261/2004-reglerna kan du ha rätt till ersättning på upp till 600 €!
Berlin, Tysklands huvudstad, är en av de mest trafikerade reseknutpunkterna i Europa. Med två stora flygplatser – Berlin Brandenburg Airport (BER) och före detta Tegel Airport (stängd 2020) – hanterar staden miljontals resenärer varje år. Överbokning är vanligt, särskilt på populära rutter till och från stora europeiska destinationer. Flygbolagen räknar med att vissa inte dyker upp men ibland missbedömer de, vilket leder till nekad ombordstigning.
Om du blir nekad ombordstigning, panika inte. Gå till flygbolagets disk och be om en skriftlig bekräftelse på att din plats nekades på grund av överbokning. Ta bilder av ditt boardingpass, biljetten, och all kommunikation från flygbolaget.
Enligt EU261 har du rätt till ersättning om:
Ditt flyg avgick från eller anlände till en EU-flygplats.
Du hade en bekräftad bokning och anlände till gaten i tid.
Du nekades ombordstigning ofrivilligt.
Beroende på flygsträckan kan du få:
250 € för flyg upp till 1 500 km
400 € för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
600 € för flyg över 3 500 km
Du har rätt till:
Full återbetalning om du inte längre vill resa.
Om bokning på nästa tillgängliga flyg, även med ett annat flygbolag.
Måltider, förfriskningar och boende (vid behov).
Om du flyger från Berlin Brandenburg Airport (BER) och står inför långa förseningar, överväg att kolla flyg från Leipzig/Halle Airport (LEJ) eller Dresden Airport (DRS). En snabb tågresa kan öppna alternativa resmöjligheter.
Om ditt flygbolag erbjuder ett alternativt flyg från en annan närliggande flygplats, så här kan du ta dig dit effektivt:
Berlin till Leipzig/Halle flygplats: 1 timme och 15 minuter med tåg från Berlin Hauptbahnhof.
Berlin till Dresden Airport: 1 timme och 50 minuter med tåg.
Berlin till Hamburg Airport: 1 timme och 45 minuter med snabbtåg.
Detta kan spara dig timmar av väntan och öka dina chanser att nå din destination snabbare.
De flesta flygbolag har formulär för anspråk på sina webbplatser. Fyll i de nödvändiga uppgifterna och bifoga stödjande dokument.
Alla flygbolag svarar inte positivt. Om de fördröjer eller avvisar ditt anspråk kan professionella anspråkstjänster som Trouble Flight hantera processen åt dig. Vi ser till att du får din rättmätiga ersättning utan krångel.
Vissa flygbolag kan försöka undvika att betala ersättning genom att erbjuda kuponger istället för kontanter. Lagligt sett behöver du inte acceptera dem. Stå på dig och kräv den fulla monetära ersättningen du har rätt till.
Checka in online tidigt: Ju tidigare du checkar in, desto mindre risk att bli avbumpad.
Kom i tid till flygplatsen: Sena ankomster löper större risk att bli nekade ombordstigning.
Gå med i flygbolagets lojalitetsprogram: Frekventa resenärer eller de med elitstatus är mindre benägna att bli avbumpade.
Överväg alternativa rutter: Flyg från Berlin till Frankfurt eller München kan ha mer flexibilitet om du behöver omdirigeras.
Om du blivit nekad ombordstigning i Berlin på grund av överbokning, låt inte flygbolaget komma undan med det. Du kan ha rätt till upp till €600! Starta ditt anspråk idag med Trouble Flight och få de pengar du förtjänar.